医院年度工作总结.docx

医院年度工作总结二年是机遇与挑战并存的一年围绕经济建设和西部大开发大发展的主题不断深入党的十六大精神及一系列路线方针政策更加深入人心医保制度的改革农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量鼓舞人心同时突如其来的病魔严竣考验着我们每一位医务工作者面对挑战我们依靠科学群策群力团结协作体现出众志成城的必胜信念面对机遇我们正确把握处理改革发展稳定的关系坚持以病人为中心的最高原则努力促进医院管理模式的转变开创了医院可持续发展的新局面一基本情况全院现有职工人其中高级职称人中级人开设病床张院外门诊个二医疗经济指标完成情况截止月底全院完成门诊人次量人次其中急诊人次完成住院治疗人次治愈率为好转率为死亡率为平均每一患者住院日为天住院手术人次门诊手术人次抢救危重病人人次抢救成功率达出入院诊断符合率床位使用率病床周转次数为人次床单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准全院业务收入万元其中药品收入占人均门诊费用为元平均每一出院人次费用元从医疗收入药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降可以看出医疗收入比去年有所上升药品收入有较大幅度下降两者所占比例逐渐趋于合理达到了以病人为中心让利广大患者的根本目的以药养医的局面得到明显改善提高了现有资源利用率体现技术含量讲求投入产出坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用实现了收支平衡略有节余压减支出减少浪费提高效益的目标三医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位今年在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时制定了县第二人民医院医疗质量管理规范进一步建立健全医院科室个人三级质量控制网络调整和充实质控和业务管理机构加强了医院的质量管理形成了全院上下同把质量关同抓质量管理的良好局面避免了严重差错事故的发生二是坚持以两种效益为保障一方面要求医务人员具有高度的服务意识不要有以救命恩人自居的思想要有视病人为衣食父母的观念全力搞好以病人为中心的服务工作另一方面要求行政工勤人员不要有低人一等的思想意识要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀牢固树立全院一盘棋当好主人翁的思想在全院范围内正确处理好了两种效益的关系收到较好的效果三是一切服务以病人满意为标准我们定期征求病人及群众意见继续聘请社会监督员针对群众提出的热点难点问题结合医院实际认真加以研究和解决参加医药招标采购降低成本减少损耗提高效益病人住院天数仅为天减轻了病人负担在检查诊疗过程中坚持合理检查合理用药合理收费维护了病人的权益在门急诊工作中积极探索调整诊疗流程规范导诊服务基本缓解了三长一短的难题在院务公开方面实行病人选择医生住院费用清单制药品及检查项目费用公示制保护病人知情权尊重病人选择开展以病人为中心以质量为核心让病人明明白白看病的争创百姓放心医院活动赢得了病人的信赖四是强化质量管理和综合管理开展以优质高效低耗为主的卫生管理年第二主题活动按照二甲医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核月考核和院领导不定期深入科室的工作制度基本形成了年终有评比季度有检查月月有考核考核结果与绩效工资挂钩逐步完善的质量管理机制全院基础护理合格率达三基考试合格率达年内无护理事故发生健康教育达急救药品物品完好率为四人才培养和临医学教育成绩显著开展了彩超介入治疗两项新业务白内障晶体植入手术一项在临床教学方面全年接受实习生人接受基层卫生院医生护士进修人员人为加强医院人才队伍建设和人力资源开发储备急诊科骨干力量保持和发扬县级综合性教学医院的优势年选送进修人员人参加继续医学教育达人次组织院内业务讲课次邀请省级医院专家教授来院查房讲课指导手术次全年参加学术活动次参加学历教育人五硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平最大限度满足不同层次患者的就医需求改善就医环境经院领导努力争取我院门诊楼项目顺利实施并于年终投入使用对综合楼墙体进行全面维修使之与新建门诊楼相协调从整体上让医院外观焕然一新号住宅楼工程也于年内交付使用从而解决了年轻职工住房困难的问题对医院库房间小平房安装了暖气从而改善了总务科药械科防保科的办公环境也为单身职工提供了住宿条件投资余万元修建了立方米化粪池一个年内医院先后投资余万元购置了产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套心电监护仪两台心电监护起搏除颤仪一台多功能母婴监护仪一台创伤治疗仪一台麻醉机一台急诊科抢救床张等使得医院的诊疗水平上了一个新台阶也为急诊科成立创造了一定的基础条件六预防保健工作不断健全今年坚持对镇各村卫生工作人员开展每月一次的例会做到上情下传下情上报预防接种工作中四苗接种率达新生儿乙肝疫苗接种率为顺利完成两次全省糖丸强化工作接种率达发现结核病人例转诊例进行督导治疗人农村新型合作医疗工作开展顺利地区参保率达一体化管理工作中按六个统一的要求促使各村卫生组织迈入了规范化轨道今年全镇卫生室按一体化管理指定医药公司购进药品万元确保了药品质量降低了虚高药价为进一步加强妇幼保健工作防保科同志与村卫生人员紧密协作摸底调查动员孕产妇住院分娩筛查孕妇人高危孕妇人全年住院分娩人高危住院分娩率达住院分娩率达七医疗服务模式的转变富有成效继续推行病人选择医生病人选择医疗小组的服务模式让病患者通过医院简介科室简介医生护士简介等材料了解医院了解就诊科室及主治大夫从而选择自己信赖的医护人员进行治疗坚持医患谈话制度促进医患沟通使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助有益于病人康复和医护人员工作建立并完善的三级质量控制体系使各级质控组织分工明确相互协作对医护质量进行指导监督改进激发了医务人员之间的积极性和创造性服务水平有了明显的提高同时也为患者创造了良好的就医环境保护了患者的选择权和知情权改善了医患关系和医院形象八进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度根据卫生部关于城镇医疗机构分类管理的实施意见和省规范医疗机构医疗行为的若干规定对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠经认真整改妥善处理纠正了不规范的医疗行为各级领导的政策意识有了明显的提高同时加大了院务公开制度公开的内容涉及职工住房分配药品采购人才培养等热点问题以及人事制度改革分配制度改革等重大决策的出台和实施公开的方法除以职代会为主要载体外以院周会交班会座谈会公示栏等多种形式互补同时注意发挥社会监督作用使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系九全力以赴做好非典防治工作为应对非典型肺炎发生我院成立了医院非典型肺炎应对领导小组及就治小组制定了我院非典型肺炎应急处理预案传染性非典型肺炎预防控制预案年传染性非典型肺炎防治工作方案非典防治工作制度开设了独立的发热诊室改建了传染隔离病区完善了传染病区隔离制度防治非典门诊隔离制度及医院收治非典型肺炎病人消毒隔离工作规范突发公众卫生事件应急预案并及时传达学习上级有关部门关于防治非典型肺炎相关文件逐步完善各项工作规范在排查疫情中家庭隔离观察人住院隔离观察人至本年月日全部解除观察无非典疫情通过广泛宣传防非知识院内全体职工通力协作我院防非工作取得可喜成绩院党支部和同志分别被中共县委授予非典疫情防治工作先进基层党组织和先进个人荣誉称号十抓思想政治教育营造良好政治氛围思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容在实践中一是坚持支部中心学习制度加强领导班子的思想政治建设在学习方法上采取集中学习与自学相结合撰写读书笔记与座谈讨论相结合注重理论联系实际增强学习的时效性和针对性二是针对改革过程中的新情况新问题加强职工思想政治工作教育大家从大局出发从长远利益出发以良好的心态对改革正确处理改革与发展的辩证关系既稳定了职工情绪又促进了医院改革十一抓行业作风建设提高职工整体素质今年是第二个二卫生管理年根据镇年卫生事业发展目标责任书要求结合医院实际在全院开展了争创百姓放心医院活动使之成为我院精神文明建设的重要内容这次活动以卫生厅关于开展创建百姓放心医院活动方案为依据以创建文明科室为目标以提高医护人员整体素质为重点从教育入手从患者满意的事情做起从患者不满意的的地方改起突出了一切以病人为中心以医疗质量为核心这一主题坚持纠建并举坚持把推行病人选择医生与行风建设结合起来解决行风中的热点难点问题使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶十二抓党团组织建设发挥战斗堡垒作用加强对党团组织的建设是我院精神文明建设的又一重要内容全院现有党员名团员名广大共产党员和共青团员是医院建设中的骨干和生力军他们在医院改革和发展中认真贯彻党的各项方针政策自觉增强改革意识责任意识和大局意识积极投身于医院的改革和发展事业上来发挥了党团组织的战斗堡垒作用十三抓医院文化建设促进精神文明建设健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活陶冶职工情操增强思想交流优化整体素质而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用是我院加强精神文明建设的有效载体今年由于基础建设与防治非典型肺炎工作的特殊要求我院取消了很多文体活动但广大职工爱岗敬业团结奋斗的精神依然显示出医院文化的教育功能全年共组织宣传义诊活动次完成了农村基层产业结构调整指导工作在帮扶工作中给卫生院援助六孔无影灯一台资助宣传农村余人参加农村新型合作医疗减免特困病人医疗费用余元为红十字会困难病人捐款余元体现了广大职工奉献爱心扶危济困博爱助人的人道主义精神和中华民族一方有难八方支援的传统美德总之年我们承接了年良好的发展势头圆满完成了年各项工作任务也为年可持续发展奠定了坚实的基础我们有信心在新的一年来临之际以昂扬向上奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业为广大病患者解除痛苦再造健康贡献力量