一个游戏老老人的游戏设计心得

1：从策划的角度来讲，决定一款游戏的成败有三个方面。 　　1：玩家的成长线（成长设计） 　　2：经济系统（整个经济体系） 　　3：（玩家）互动 　　我们“赢在巨人”计划看了很多团队，95%的团队的策划跟我介绍自己游戏的时候，他们说的是：“我有多少个特色，我有多少个功能，然后又跟谁谁不一样。”但是我不认为这样能成功，我们认为成功的关键是一款游戏里有三个方面，1：玩家的成长线（成长设计）2：经济系统（整个经济体系）3：互动，我们认为三者之间是一个彼此循环推动的一个关系。而绝对不是一个，说你有国战我也有国战，你有什么我也有什么，你是前期你的经济紧缩我也经济紧缩。大家都是这么做，但是成功的没有几个。 　　2：设计游戏主要目的是设计玩家的感受，而不是简单的堆砌游戏的功能。 　　我们在设计游戏需要去考虑用户的感受。很多策划他们所谓的用户感受，一个是自己的感受，第二个是非常表面的主观的感受，认为玩家看到这个游戏这个功能会怎么怎么样，或者玩家看到游戏的画面会怎么怎么样。其实不是，我们在设计游戏的时候，考虑用户的感受是什么？是需要你清楚的知道玩家在当前等级段，在当前游戏时长这样一个情况下，他所拥有的能力。因为这一切都在于你所给予他的。他有什么样的能力，然后你所设计他要面对一个什么样的选择。那么这样的选择会带来什么样的感受，这些是玩家不知道的。 　　我们说玩家就是叶公好龙，当你真的给他们龙了，如果他们又不要龙了，因为你只看到了表面看到了一些功能。功能不是设计游戏的关键。功能其实是你想实现的一个个目标的支撑点。而功能不能成为一个研发的主要目标。游戏功能是为游戏的经济体系和玩家互动体系服务的。对于策划而言，他要架构产品，他要架构一个世界，他要设计用户的行为模式。所以相对来说我们认为玩家对游戏功能没有要求。玩家可能会因为某个特色的系统功能而进入游戏，但是在熟悉了特色功能后，最初的新鲜感消失后，玩家仍然会流失。所以游戏功能不能真正留住玩家，真正能留住玩家的是目标和玩家之间的互动。 　　3：玩家选择留在一款游戏里，并且为游戏花钱的原因是什么？ 　　我们做过调研，总监刘伟带队一起去做全国的调研，至少进行了5次。我们像普通的地推一样，拿着一个调查单，然后到网吧里面挨个去问。10个里面可能有4个愿意回答问题。愿意回答问题的这些人里面，10个有9个人不知道自己想要什么游戏。那为什么，你选择一款游戏的原因是什么？“我就是为了打发时间啊！就有某一个广告触动了我一下，或者是我的朋友带我来”他们不知道要什么，玩家们的要求其实是很低的，他们要求就是：“求求你做一款好游戏让我沉迷，让我忘记烦恼。” 　　那么好我们就简单了，玩家不会因为功能来玩你的游戏，不会因为你有什么所谓的创新，来玩这个游戏。玩家看到一段视频，看到一段画面，玩家想像的是我在这个游戏里能得到什么乐趣，他觉得有可能会获得这样的乐趣，他们就会来尝试。但是你要知道，所有的玩家选择留在一款游戏里面为它花钱，并且长时间的坚持下去，全部的因素都不是理性的。 　　只有设计才会说这个游戏有一个什么样的功能很COOL，因为这个游戏功能这个游戏一定会大卖。只有设计者才会这么去想。那么我们回忆一下自己玩游戏的经历。这个心理曲线，大多数的情况下，我们完全没有一个计划。我们要在这个游戏里面花1W块钱，我们要在这个游戏里面三天三夜不睡觉，我要改变生活习惯。这些都不是我在玩这个游戏的计划之内的。 　　以上的分析适用于绝大部分低端玩家，但是还有一部分高端玩家，这部分高端玩家对游戏还是有需求的。虽然低端玩家对游戏没有需求，他们也是消费的绝大部分主体。但是高端玩家的需求也不应该完全忽视。高端玩家的存在代表了游戏的品质，游戏的品质是游戏设计者应该追求的目标。游戏设计者应该避免的是从自身的感受出发，忽视低端玩家和高端玩家的需求。 　　4：老史对于设计MMORPG游戏的原则 　　在设计的时候，我们所要做的事情是什么？玩家进到游戏里面，，要给玩家建立目标，因为有目标才会有成就感。你才能不断用成就感推动这他留在游戏里，并且为这些成就感去奋斗。花更多的时间。那么我们在去设计的时候，就会有非常非常多需要去考虑的因素和原则。我在这里转述老史（史玉柱）对于MMORPG的几点原则，仅限于MMO。而且我坚信这几点是未来三年巨人在设计MMORPG游戏时，原则性质的东西。首先他说看一款游戏好不好，是看你在三个阶段的设计是如何的。 　　第一阶段的设计是新手关 　　我们知道45分钟决定生死，我们知道很多成功的游戏，如梦幻西游，它的新玩家的流失率。很多人统计流失率，不会统计1级到2级的玩家的流失率。如果你去统计的话，做的很好的游戏86%的流失率。巨人是98%的流失率。征途是85%的流失率。也就是说玩家进入一个游戏，创建一个角色，很多玩家没有升级就走了。如果我们在这个阶段做的好，可能会多一两个个点，后面意味这你就会多10W用户。尤其是像巨人这种很大力度去推广的游戏，巨人这款游戏我们有将近2千万的用户，下载了客户端，创建了角色，但是在公测的时候人数只有23W，我们目前只保持一个七八万的在线人数，虽然是赚钱的，但是不是我们所希望的大成。将比较来说，我们做过运营的人都知道，一个玩家进入游戏中来，他身上所承载的成本至少40快钱，运营和推广不成功的游戏的所承载的成本可能过百。那么可想而知2千万的用户，我们所承载的成本有多少。像巨人这样的有能力的推广公司，不管通过营销也好宣传也好，但是产品本身的品质是至关重要的。所以只要在前期，能多一个点，或两个点，在后面就可能是10W ，20W的用户差别。这个差别能够决定生死。我们在这个阶段，画面是摆在第一位的。我们以外人的角度来看完美，完美的产品就是高仿+画面。所以完美的产品在一上市能够快速的吸引用户，并且留住用户一段时间。但是后面的内容策划没有跟上，他们就在靠一个产品—高仿+画面接过来将要流失的用户，这种模式也是一个成功的模式。所以画面也是能够决定一款游戏的生死。 　　第二阶段是所谓的新手引导和新手教学 　　这两个是要分开来看的。很多人在想我要设计欧美次世代类的游戏，或者单机游戏的非常非常完善的新手教学的一些内容，事实上最好的新手教学是不需要学习的。之前做运营的时候我们做过一个实验，就是当时在光宇做的希望，我们邀请了一大批玩家，玩过游戏，也由没玩过游戏的。结果10个人里面只有2个人知道怎么出城。然后，知道如何去和NPC对话的人才不到一半。后来问那些不会的玩家，他们说不是我们不想玩游戏，而是游戏太复杂了。所以一接触就离开了。所以在设计上不要有教学，这是上次和剑侠3做UI设计的人去沟通的时候，他们也是这么认为。所以尽量尊重用户的使用习惯，至少目前这些玩家，他们进入到游戏里面来，能够熟习游戏的操作。尽量减少在操作上的创新。除非你准备好非常大的一笔费用，然后去做推广，很长的一段时间去做玩家的教育。所以这个是第一重要的。 　　第二重要的是玩家如何去引导。如何去引导用户。为什么要引导用户，我玩征途的时候，征途的核心价值观是装备。我要建立一套价值观，我要让玩家进入游戏一看到就会知道要去追求什么？我们有非常多的手段和方法。虽然说小技巧。比如说我以装备为核心的时候，我要让玩家发自内心的认为装备是重要的值得追求的。怎么做呢？我让你赤手空拳杀10个怪物，每个怪物，按照用户现阶段的能力，你会损失多少血，你需要多少下，比如说打8下，全部在我的计算当中的。然后完成任务，交任务后我给你一个匕首，也不是什绿的啊很好的。我还让你同样杀20个怪物，你会发现2刀1个。如果要强调怪物掉落，可能会三四刀一个，这个时候有一定概率掉落一把更好的匕首，然后2刀1个，这样你就建立一个概念，装备是很重要的。而且杀怪会掉落这种装备。要很小心使用这一点，像征途绿色版不是以掉落为主要产出途径的，所以它不会给玩家这种暗示。你进行主线任务，我给你很好的装备，这样的引导指向任务还有充值，但是这个时候如果你不知道自己产品的主要价值观是什么，你要给用户建立的价值体系是什么的时候。你又想强调掉落，这个时候用户的价值体系是混乱的，而且一定会是不满。将来你去做收费的时候，用户会说他们已经黑心了，他们要赚钱了。他们把掉落调的这么低，怪物调的这么难，逼我们去充值。这个时候是你在前期价值体系的设计失败。你要建立成功的价值体系，你要把最核心的东西做进来。 　　题外话在游戏设计中，游戏性是第一位，游戏一定要好玩，玩家累是次要的。 　　说句题外话，赢在巨人看过非常多的团队，有的时候我会说一番话，没有想清楚就先不要做。有些策划在定位产品的时候，他给自己的产品赋予的意义太多了。又要团队生存下去，又要这个产品能够出名。又要这个产品解决很多玩家的意见和需求，但是大家要注意一点，我见过很多策划会说这样一番话，玩游戏不要这么累，所以我就设计了很多不要玩家太高黏着度的东西啊！或者是很过分的内挂啊，或者把玩家的时间分散开啊，或然后说不要这么黑，比如说最典型的VIP 收费模式啊等等这些东西。我希望大家明白一点，你在设计游戏，尤其是在设计用户的行为，希望他能够很高程度的，很积极的参与游戏模式，并且从游戏中获得乐趣。不可避免的需要用户很高程度的投入，会累，一定会累。但比起好玩和累，我认为好玩是第一位让玩家获得乐趣是第一位的，累是后面慢慢去解决的，你不要因为累让整个游戏变得不好玩。我可以让玩家不累也变得好玩，很难。如果没有成功过，如果这是TEAM的第一个游戏，就不要让自己去做类似很高技术瓶颈和门槛的工作，最好做整个团队力所能及的事情。否则如果整个游戏谈不上好玩，玩家就会走了。因为好玩才会想去做，因为大家需要我，所以我才累，所以累也是值得的，这种累也是很开心的累。 　　讨论如何设计好第一阶段新手关 　　刚才我说了一个是通过新手引导帮助用户建立价值体系。另外一个就是注意游戏前期新手关的细节设计，所有的细节都集中在前期用户的体验设计。非常非常重要。（省略谈王韬在做天龙八部，前面1—30级玩了60多遍，每一个细节把握的非常非常到位，每一遍都提出很多的修改意见。） 　　第一关新手关细节设计之-----新手地图关的方向性 　　我们的纪学峰专门讲一堂课，讲新手和地图。其中有几点，比如说新手地图，新手地图的设定我们考虑到地图好看，要有层次感，赋予它很多的功能啊作用啊！（省略征途贰从5月—10月重做了15遍）我们假设所有玩家都是路盲，事实上据调查超过80%以上的玩家在新的游戏环境里面他是路盲。所以地图的指向性是第一位的，需要有简单直观的方向性定位。如村庄和城镇的门，就是一个方向性的定位，还有街道尽量不要复杂。魔兽都没有试图在新手村里面体现一个庞大的世界。没有必要因为让玩家第一眼看到一个震撼的效果，而牺牲新手的之直观的方向性的体验，让玩家因为迷路而流失。 　　第一关新手关细节设计之-----新手关地图的应当简单直观，便于撮合用户。 　　新手村的设计应该简单集中。撮合玩家。征途在整个游戏的设计过程中，极力的撮合用户，让用户集中。我们巨人和征途做了很多的迷宫（地宫），我们不做副本，副本最大的缺陷是分流。地宫和副本的区别是什么，是能够遇到其他玩家，这样会产生玩家之间互动，迷宫内设置资源产区，如BOSS产出或者集中的怪物刷怪点区域。这样才能撮合玩家之间的互动。资源产出的目标要单一，如以经验产出为主的刷怪，就不要设计大量的掉落。高端的资源争夺产出，如果黄BOSS，一样要具有挑战性，而且必须手动战斗，防止外挂和工作室的对经济系统的破坏。这样我们在设计游戏地图的时候，不要被名字或者美术风格所以干扰，地图的每一步要影响用户的行为，让用户在自己的行为当中得到乐趣。什么是游戏性？有限条件，有限时间，做出正确的判断，在做出正确的操作，由此得到的一个成就感和乐趣，这就是游戏性。我们设计的就是有限的时间和有限的条件。这个用户相应的时间越短，游戏越难。判断时间越长，越简单。 　　第一关新手关细节设计之-----任务的设计 　　第二个就是任务的重要性，我们在定位用户的时候，有的人说，我们要为两类人去做设计任务，探索类，收集类用户。其实我非常反对为探索类玩家和搜集类玩家去做，我认为当等级段你所有设计都失败了，不足以吸引玩家，所以玩家才要去寻找新的能吸引他的点。玩家不会因为你多了某个地图或者是多了什么样的功能，而玩你这款游戏。 　　第一类探索类玩家就是在寻找捷径，寻找捷径就意味着拉大等级差，对于MMORPG游戏来说，拉大等级差就意味着十分危险。尤其对于强PK类游戏。等级差大了，减少了用户的付费动力。等级高的高端付费玩家，发现能够聚集起来等级差不多的玩家越来越少，从而放弃游戏。低等级的玩家尤其是PK类的玩家，挫折感会越来越强，从而产生流失。所以提供捷径不是一件好事，提供捷径会把你所想引导的目标摧毁，玩家没有按照预先设计路线走。所以魔兽才有你杀怪掉落一件任务道具，去触发这个任务道具你会获得一个新的任务。你在交任务的NPC身上一定有好几个你当前等级可以接的任务，为什么呢？为了把你引回到这条主道上。否者的话，魔兽那些个人英雄主义玩家是活不下去的。所以魔兽世界是尽量减少这样的用户。 　　第二类就是所谓的收集类玩家，你做一堆垃圾有人会收集吗？所以强PK 类用户最终追求的，只有攻防血。 　　任务的意义就是我们要给用户建立起目标，而目标来讲又分为长期的目标，短期的目标和中期的目标。我们做过很多的调研，发现很多玩家在游戏的中后期流失，尤其是中期的流失，是因为目标的缺失。尤其是前期和中期，任务链突然断了，这个点会导致用户大量流失，是因为这时候一下子没有了目标。目标混乱，这是巨人失败的原因。巨人最早的定位是休闲游戏大集合。休闲玩家是很大一部分群体，比MMO人多，我在里面把劲舞团做进去，然后什么都能做，然后玩家玩巨人的时候，就不用再到劲舞团里面去，这样很便利。我说我喜欢吃鱼香肉丝你喜欢吃水煮肉片，放在一起你吃吗？经过这次会议后，才把巨人定义为强Pk 强调国战的游戏，但是里面仍然有很多休闲游戏，像经营，宠物等功能。非常非常多。当时巨人25个策划，分成交互组，技能组，每一个组都在做，而我们的时间又非常非常短，这样就出现了每一个组在去做一项功能的时候，都去找数值策划提需求。在30级的时候我要主推这个功能，你要给我一个什么样的活动或者任务，提供高额的奖励吸引玩家。这样就导致了玩家目标管理的混乱。玩家在一个阶段能做的事情太多了。然后又犯了一个忌，分流。分流用户。同时用户没有目标。目标太多了以后就没有目标。所以游戏不是你有越越多东西越好。也不是越自由越好。玩家不要自由，那是欧美玩家要的。中国玩家没有时间，也没有这个精力，一天工作10几个小时回来，他只要发泄，只要能放松，只要让他能忘了一切。他只要给他一个途径，能让他爽，能让他有成就感就可以了。所以你要告诉他，今天晚上，你只要做了什么事情，能得到什么东西就OK。 .明天你在上线，甚至说周末你在上线，参加什么活动，或者做什么事情，你能得到很大好处。将来你要成为什么样的人，你要做哪些事。 　　任务设计成功的意义 　　你要做一个功能，今天让他在你设计的时间内上线，明天还要很激动的明天几点几点上线。这样才是成功的。有人说很简单啊，我给他经验啊，我给他掉落啊什么的就可以了。这样设计不好玩，哪怕说每天送给他，你来我玩我游戏啊，我给你几百万经验。这样不好玩。任务要有一定的目标，任务过程中要有一定的压力，玩家通过克服压力，就会获得成就感，这样玩家才会感觉到好玩。虽然我们不能说给用户带来目标的，带来需求的只有压力一种手段。如果时间不够的话，你只用压力一招足够了。还有什么心理暗示啊，或者是先建立高等价物的价值观，有些高等价物的引导，那种方式会造成你经济设计上的一些压力。但是你给玩家一些压力，但是这些压力可以通过任务克服，这样就会获得成就感。如果说你要79升80级，你杀79级怪物会很吃力，你就有需要高阶装备的动力，这是我完全可以用任务引导，你需要朋友，你需要好伙伴。这就是你可以引导的。任务就是你的手段。而任务设计的成功和失败，不是在于故事，而是说意义在哪里，任务的过程是不是有意思，是不是给予玩家压力，这个才是最重要的。我们在设计什么，在设计用户的体验，用户的感受，和整个用户的心理曲线。为什么我们要说前期甚至后期，任务活动至关重要。AION我认为失败的地方，就是任务设计的失败，导致玩家的行为时混乱的。（此处为画图讲解。通过个人玩这两款游戏的感受，大概理解为，魔兽世界任务NPC设计集中，完成任务的区域集中在任务发布NPC的周边，这样完成一个小区域的NPC任务后，在通过任务指引到下一个区域。AION的任务NPC全部分散，玩家每完成一个任务就要到下一个地方寻找任务NPC，这样才造成了玩家的分散。）.如果碰到玩家不愿扎堆，不愿意组队怎么办？你可以用魔兽的办法，杀怪掉落，任务卷，你完成任务的NPC就是当前主线任务的NPC。这个任务的奖励又很高，玩家不得不去交任务。所有的升级的所需经验，全部是有任务给予的，你的这个任务引导就可以了。你只做的就是让玩家有明确的需求和压力，然后就要整个过程好玩一些，达成一个目的，而目的的奖励又足够好。所谓活动设计是什么，活动设计就是设计奖励。别的什么都是次要的。 　　第三阶段疲劳期的玩家互动 　　所以我们在设计游戏时第一阶段所要做的不在是简单的堆砌功能了，而是真的要去设计的是用户的行为，玩家在游戏中得到什么样的乐趣。这些都是一开始你所要建立的模型，这么模型建立出来了，你在说我要达成这样的目标和目的，我要那些功能，这些功能才是支撑你的目标和目的的支撑点，然后才是你需要去做的事情。 　　第二件事情就是，游戏进行了一周到两周之后，老史说，一个玩家在你的游戏里玩了2个星期了，他仍然不是你的用户，因为他仍然在寻找，一个原因和一个理由留在你的游戏里。这是第二阶段就是体验关（新手引导和新手教学），要求我们策划体验用的细节上的游戏性和体验。但是我个人认为，第二关体验关是为第三关，我们叫做疲劳期，也就是一个月以后，为互动去准备。 　　第三件事到体验关的时候，我们需要把用户从个体成长向依赖群体的成长的方向引导。这个思想贯彻在我们每一个功能和系统的设计。举一个例子征途争霸赛。200名玩家超过50W 的充值，我问学峰，拿到拿到第一名我们奖励给他们什么？他在游戏中设计了一个雕像，上面鼎着他的名字，在每一个服务器上，每一个国家的王城，然后给所有玩家一个任务，每天去膜拜，然后你能得到经验。我相信对于这些玩家，这样的奖励比送他一辆汽车，一次欧洲旅游有价值的多。因为他们不会缺车和钱。还有一个例子，我们在做玩家之间的互动，所有设计都围绕互动，在体验关的时候，你加一个好友，你每天就可以去交一个任务，获得经验。老史一直说征途的PK 设计很失败，老史一直说征途的策划很烂。他说我让设计一个国战，设计时间是2个小时—3个小时。你看征途的国战，没有一个超过45分钟多的，大多15分钟就结束了，所以很失败。真的去统计，玩家最耗时的是采集啊，家族的运镖啊，这些所谓的良性互动吧。我相信用户更喜欢这样的良性互动，即便是征途这样的玩家。 　　分析游戏中的PK行为和玩家的PK过程中的心理 　　所谓强PK和弱PK 的区别不在于有没有规则去让他PK。区别在于2点，一次战斗的时间。第二点战斗的频繁度，越频繁，玩家在游戏中正常的发展行为被影响，被干扰。这样才是最打击不管是人民币玩家还是非人民币玩家。就是是他花了很多钱，但是被其他玩家去干扰，去打断，他也会放弃这个游戏的。所以不要因为是能力差距过大，玩家因为一次的被杀而产生的挫折感，而流失。玩家不是这样的心理的。玩家的心理是我不花一分钱，但是我能杀掉你花钱的玩家，这样才会很开心。你把我杀了很正常。因为我没花钱，他们能够接受。如果我把你杀了，就可以满世界宣扬，我把谁谁杀了。充1000快钱的人，基本上三五个可以杀掉充5W快钱的人。所以后来巨人做家族做帮派没有成功，而征途里做家族却非常成功，因为玩家越来越聚集在一起，越来越讲究群体效应，群体PK。为什么说不能一次战斗的时间过短，不能出现被秒。出现秒，就少了策略，少了用户需要的判断和正常的操作，所带来的乐趣。纯粹是来拼钱和拼时间，我说这一点，不管是免费模式还是收费模式都需要去注意的。就算是我不充钱，但是我花的时间比你长，没有策略，没有跑位，没有组合了。这种挫折感也非常非常的强。征途为什么要做开箱子，为什么要做很多东西降价。开箱子不是为了赌博，开箱子是为了，花1快钱得到2快钱的好处。这才是开箱子核心。老史是想把东西打5折。实际上是打1折，因为最**的装备也能从箱子里面开出来。所以后来开箱子系统废掉了我们很多的系统。装备打造啊什么的。收入是在降低的。实际上是打了1折。这样带来的好处是什么，是扭转了，早期的时候，一个人打造了一套装备，在城里一站，没人能砍的动的，或者是我上来就能秒人，这样的游戏状况，因为这样