企业文化对企业的重要性

企业文化对企业的重要性2010517921项目管理网大中小打印我要纠错摘要在知识经济时代企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争企业文化对企业的声望影响越来越大已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素正确认识企业文化了解企业文化的特征和作用分析企业文化对企业形象的影响不断提升企业文化才能促使企业持续成长关键词企业文化企业形象企业发展企业文化是在一定的社会历史经济条件下通过企业经营活动实践所形成的具有本企业特色的并为全体成员遵循的文化观念经营思想共同信念共同意识行为规范和道德准则的总和企业文化作为一种社会现象早已经被人们所认识和重视早在20世纪70年代世界经济史上最震撼人心的事情就是日本经济的迅速崛起20多年前美国的企业界和管理学界集中研究日本经济的崛起得出的结论是日本企业管理形成了以人为本以企业文化建设为重点的崭新的管理思想在发挥着重要的作用当日本首先提出文化制胜理论时世界为之惊诧很难认可而当企业文化发挥出它那无与伦比的效果时对他的魅力人们不再怀疑于是一场企业文化大战成为了企业界的新型管理方式并充斥了现在及未来的所有管理学领域而且正在世界各国兴起成为新世纪企业改革企业竞争企业发展和社会进步的重要标志特别是进入21世纪企业文化在企业发展中发挥了巨大的作用成为了企业的灵魂是企业塑造形象的核心因而也越来越受到关注一企业文化与企业形象的关系企业形象与企业文化是两个不同的概念存在着一定得差别两者的对象不同工作重点不同实施者不同但两者又存在着必然的内在联系企业形象是企业文化的外化是企业文化在传播媒介上的映射企业文化是企业形象的核心和灵魂企业形象的塑造就是企业文化的建设过程一企业文化与企业形象的层次对应企业形象构成的要素主要可以分为三个层次即理念形象行为形象和视觉形象理念形象主要包括企业宗旨企业精神企业信条经营哲学经营方针策略市场战略等行为形象主要包括企业准则行为方式管理方式机构设置产品开发方向公共关系促销手段公益性文化性活动等视觉形象主要包括企业标志名称商标标准字标准色事务用品传播媒介交通工具制服等企业文化的三个构成是精神层面制度层面物质层面精神层主要包括企业目标企业哲学企业价值观企业精神企业风气企业道德企业宗旨制度层主要包括各种管理制度操作规范企业开展的活动等物质层主要包括企业名称标志标准字标准色企业建筑风格企业内外环境产品特色技术工艺厂徽厂歌厂旗厂服厂花等把这两者的构成细分就不难发现他们是一一对应的理念形象对应了精神层面行为形象对应了制度层面而视觉形象应属于企业物质层面的东西由此看来他们存在着必然的内在联系但两者是不同的两个概念企业形象不等于企业文化企业文化是一种企业长期培植员工共同创造形成的企业独有的特质和风格企业文化影响企业发展方向影响企业形象企业形象是人们对企业的整体印象和评价这其中也包含了对企业文化的认同和反应可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映所以两者是有一定的内在联系的但企业文化是一种客观存在是企业形象的根本前提企业文化决定了企业形象如果没有业已存在的企业文化就不会有公众心目中的企业形象二企业文化建设有利于组织形象提升优秀的企业文化可以向社会公众展示企业成功的精神风貌价值观念管理风格和良好的经营状况为企业树立信誉扩大影响从而提升企业整体形象增强企业竞争力我们从企业文化的建立可以看出企业文化对组织形象提升的作用企业文化的建设通常经过以下步骤首先建立一个运营团队调查组织文化的现状分析组织文化建设的要求诊断出组织现有文化存在的各种问题为组织文化定位奠定基础其次分析组织的行业特征使命发展远景与战略通过对组织文化基本要素的界定对组织文化定位再次提炼出科学简练准确的核心价值观完成组织文化精神层面的建设然后是以企业核心价值为中心对相应的典型人物和典型案例进行宣传并运用人力资源管理的具体策略任用培训绩效与激励沟通将组织的核心价值灌输到员工的头脑中体现在员工的行动上并结合公司战略与目标形成公司的管理制度体系构建组织文化的行为与制度层面的建设最后运用CIS等营销手段把组织精神层面和物质层面结合起来以系统观为指导将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向展示给社会公众最终树立起组织的良好形象由此可以看出企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立而良好的组织形象是企业的无形财富是增强企业竞争力的法宝二企业文化提升企业核心竞争力企业竞争力是指在竞争性市场中一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者包括生产性消费者提供产品或服务并获得盈利和自身发展的综合素质国际著名的兰德公司经过长期研究发现企业的竞争力可分为三个层面一是产品层包括企业产品生产及质量控制能力企业的服务成本控制营销研发能力二是制度层包括各经营管理要素组成的企业内外环境资源关系企业运行机制企业规模品牌企业产权制度三是核心层包括以企业理念企业价值观为核心的企业文化企业形象企业创新能力差异化个性化的企业特色稳健的财务拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标从这三个竞争层来看第一层面是表层的竞争力比较直观和外化第二层面是支持平台的竞争力也是组织文化外显的桥梁第三层面是最核心的竞争力体现了组织的信念和精神也表明了组织追求和倡导的价值从这一结论中我们可以看出企业文化正处于一个核心层对企业增强竞争力发挥着重要的作用中国著名企业家张瑞敏对99财富论坛的媒体记者分析海尔经验时说过海尔过去的成功是观念和思维方式的成功企业发展的灵魂是企业文化而企业文化最核心的内容应该是价值观对世界上著名的长寿公司进行分析可以发现这些公司也都有一个共同特征就是他们都有一套比较被社会认可的核心价值观有其独特的企业文化在支撑着企业激励着企业员工所以提升企业的竞争力就应该加强企业文化建设树立以人为中心以文化引导为手段以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想企业文化的核心是价值观这种价值观一旦得到组织成员的广泛认可员工就会对企业形象产生强烈的认同感对企业的工作产生责任感对企业的发展产生使命感对企业的利益产生维护感员工便会形成一股合力共同为企业效力所以说企业文化是企业发展内在动力的基础是提升企业核心竞争力的核心三企业文化促使企业可持续成长企业可持续发展的关键是企业的核心价值观能与时俱进不断创新只有适应技术与社会环境的变化才能使企业在激烈的市场竞争中不断成长和可持续的发展反之一个企业没有核心的价值取向没有顺应社会发展的经营理念最终将会被社会淘汰例如20世纪80年代陕西省的知名电器企业黄河电器厂该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销但是由于管理落后没有形成自己的一套优秀的企业文化不注重创新最终在激烈的竞争中销声匿迹21世纪是个快速变化的时代企业发展所依存的客观环境如企业的技术环境人力资源环境金融环境投资环境市场需求环境等还有政策法制社会评价公平竞争社会信誉等社会发展软环境对企业文化发展的影响有着潜在而深刻的影响这些环境因素都将呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化企业要立于不败之地就要在其发展战略经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整同时企业文化也要适应环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略经营策略的转变使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉从而形成企业文化竞争力同仁堂就是一个很成功的例子同仁堂一贯坚持自己的企业文化并不断创新同仁堂人的自律意识建立起了其文化质量观历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德提出修合无人见存心有天知的信条制药过程严格依照配方选用地道药材从不偷工减料以次充好1989年国家工商局将全国第一个中国驰名商标称号授予了同仁堂使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得中国驰名商标称号的企业同仁堂的企业精神就是同修仁德济世养生把行医卖药作为一种济世养生效力于社会的高尚事业来做历代继业者始终以养生济世为已任恪守诚实敬业的品德对求医购药的八方来客无论是达官显贵还是平民百姓一律以诚相待始终坚持童叟无欺一视同仁始终坚持诚实守信的职业道德面对大的市场经济环境他们不断进取和创新如今的同仁堂继承了历史上讲人和的好传统并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境公司以关心人理解人尊重人为原则以人和为特色以关心职工的物质文化生活为内容营造日益改善的生活环境以塑造企业形象为重点形成良好的物质环境以提高职工综合素质为目标形成特色突出的文化环境从企业发展实际出发改革用人机制制定和完善以人为中心的各项政策待遇优先为企业急需的各类专业人才解决住房问题为学有所长工作业绩突出的各类人员进行培训提供公平竞争的舞台达到人力资源的合理运用同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司从民间验方宫廷秘方到高科技含量的中药产品从丸散膏丹到片剂口服液胶囊剂等多种剂型330多年的历史无不渗透着同仁堂文化的创新发展观在企业发展上同仁堂采取了许多措施加强同仁堂海内外营销网络建设立足本市扩展全国进军海外建连锁店积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索积极借助国际互联网络的优势探索符合同仁堂特色的电子商务开展网络营销尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地积极探索海外融资渠道做大做强上市公司21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团集产供销科工贸于一体透过同仁堂浓厚的文化底蕴我们不难理解究竟是什么使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春实践使我们认识到只有把优势的文化传承下来继承弘扬优秀的文化传统才能使优秀文化成为推动企业前进的动力企业文化不是简单的几句口号而是需要实实在在地长期坚持和培育在当今竞争激烈的社会中企业要想取得成功离不开良好的企业文化它是企业的灵魂是企业生存和发展的源动力也是区别于竞争对手的最根本标志