浅谈企业文化建设的重要性
一、企业文化概述
(一)企业文化的定义
要建设企业文化,首先应该清楚什么是企业文化。虽然“企业文化”大家听得多了,但是要任何人给企业文化一个准确的定义,恐怕很难有人能说得清楚。关于企业文化的定义,国内外的学者有各种不同的表述。
美国学者约翰·P·科特和詹姆斯·赫斯科特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所拥有的那些价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象。
据统计,国内外关于企业文化的定义大概有180多种,也就是说,几乎每个管理学家者都有对企业文化的定义。
魏术著《企业文化塑造——企业生命常青藤》中,作者这样总结企业文化的定义:“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行价值理念。”
综合以上专家的分析我们可以看出,企业文化现象是以人为载体的现象,而不是以物质为中心的现象,由一个企业文化的全体成员共同接受,普遍享用,而不是企业中某些人特有的,是企业在发展中逐渐积累形成的。
(二)企业文化的必要性
身处21世纪激烈市场经济竞争中,建立优秀的企业文化是新世纪的必然要求。
1.经济全球化的趋势已经越来越明显,21世纪的竞争将会因经济全球化而加剧,超强的世界经济的竞争,对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范,都将是一种严峻的考验。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业,没有优秀的企业文化,就难以在世界大市场中占有一席之地。
2.企业竞争具体表现为产品的竞争,产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍,高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境。建立新世纪企业文化,是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境,是企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。
3.半个世纪的世界经济发展实践表明,成功的企业总是与成功的企业文化紧密地联系在一起,优秀的企业无不有着优秀的企业文化。进入21世纪,尽管世界各国、各地区的企业性质、基础、现状和所处的环境都各不相同,但是企业发展中面临的问题、所处的困境以及寻求出路和解决问题的办法似乎都是一致的,那就是要建立新世纪企业文化。
4.进入21世纪,全球信息化、跨国公司兼并、企业强强联合,尤其是中国加入WTO,对中国的企业将会带来巨大的冲击。中国的企业能否在机遇和挑战面前迅速转变观念和机
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制,关键取决于企业文化。因此,中国企业文化建设,作为有中国特色社会主义文化建设的一个重要组成部分,相对于经济、政治、文化的长远发展,其地位更加重要,作用更加突出,意义更加重大。
二、我国企业文化发展现状
(一)我国企业文化发展存在的问题
由于我国踏入市场经济的时间尚短,企业界对企业文化的接受也就刚刚开始。大多数企业没有企业文化这个概念,因此也就更谈不上如何去建设自己的有特色的企业文化了。
初期,国内企业主要通过CI方式推广,并与企业形象、品牌建设结合在一起,或模仿外资企业管理和企业文化的一些形式。到20世纪90年代中后期,随着一些大企业的沉浮,认识到了CI式企业文化不能帮助企业发展,人们把目光转向了企业内部员工关系、职业化培训、团队精神等,希望能得到切实的帮助。于是,企业理念、价值观、员工凝聚力等有关企业文化的范畴,成为目前企业文化发展的方向。
1.伦理型企业文化。伦理型企业文化主张德治,重视道德感化,而轻制度。中国人重情义,这是多少年来的优良传统。将人情加入到我们的管理中也就自然成了中国民族企业的特征。这样做自然有着非常积极的方面,但从另一个方面来讲,也会给企业管理带来很大的负面影响。应该说,将感情适当地带人管理中,会给员工带来正面的激励作用。但是,如果单纯依赖感情的因素,就破坏了制度的执行,则只能给企业的正常动作带来负面影响。
2.关系型企业文化。关系型企业文化强调各种关系的重要,它将人事关系作为一切活动的中心;它敬重人事,而不尊重科学;重视同事关系。以关系融洽为衡量成绩的主要标准。裙带关系长期存在,会逐渐使得企业组织机能弱化,出现因人设职,机构臃肿的现象。在我们的统计发现,员工认为,目前公司不良现象有很大一部分是来源于由于某些员工与领导有关系而拥有特权的占统计人数的43%,这对该企业的正常运转产生了严重的负面影响。
(二)企业文化的建设
根据企业文化的形成机制及国内外的成功经验,在企业文化建设中应抓好以下主要环节:
1.科学地确定企业文化的内容。在确定企业文化内容的过程中。应考虑以下几点:
(1)根据社会发展的趋势和文化的渐进性,结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式。生产方式、生活方式的变化和进步,必然导致人们心理及行为模式的发展和变异。文化的渐进是一条客观规律,也是实现民族的、企业的新目标、新任务的必然要求。
(2)根据企业的外部客观环境和内部现实条件,形成企业的共性文化和个性文化。例如社会化大生产要求协作精神、严格的纪律和雷厉风行的作风;商品经济要求与用户搞好关系,保证产品和服务质量。但各企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异,客观上会产生和要求不同的文化特点。例如投资大、见效慢、风险性较大的企业,一般需要远见卓识、深思熟虑、严谨的态度和作风,而生产生活消费品的企业则要求灵活、机敏的作风。
(3)对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度,取其精华,去其糟粕,采取辩证分析的方法。不能简单地肯定或否定。特别要善于发扬本企业的优良传统。
(4)重视个性发展。一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。
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国内外的优秀企业,都是具有鲜明的文化个性的企业。我国企业自觉的文化建设刚刚开始,更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点,发挥本企业及其文化素质的某种优势,在自己经验基础上发展本企业的文化个性。
2.积极强化,持之以恒。企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素,是不断进行积极强化的产物。在建设企业文化时也应遵循这些法则,对员工行为给以积极强化。企业文化建设应是企业的长期行为,由组织的少数人创造、倡导的某种文化质,传播到组织的每个团体,再由一个个团体传播给每一个人,使之在企业的每个角落里生根、开花、结果,这是一个长期的过程。改变企业文化的模式,不仅要长期积累新文化质,而且要同旧文化质的“惰性”作反复较量、长期斗争。不仅要经过鉴别,以决定取舍,而且要经过长时间的加工制作、消化领会,才能把它吸收进自己的文化里。因此。进行企业文化建设必须长期努力,持之以恒。
三、建立符合企业发展战略的企业文化
通过对国内企业文化与国外企业文化的研究与分析,在未来的全球竞争中,企业要立于不败之地,必须要建立自己优秀的企业文化。但是,企业文化建设涉及到方方面面,需要系统思考,协调关系,最主要的是企业文化建设必须要符合企业发展战略要求。
第一、企业文化理念必须以企业发展战略为依据。企业理念中的基本理念,如企业目标、经营理念等,与企业的发展战略所规定的产业结构、未来目标、经营方向直接相关。例如企业若采用成本领先的竞争战略,则企业理念应突出强调成本意识和成本管理。若企业实施一种人力资源的职能战略,则企业理念应突出人才理念和人本精神。
第二、企业制度和行为文化必须以企业发展战略为依据。例如企业若实行差异化战略,则企业在规章制度的制定上则较为灵活,给员工的空间将较为宽泛,鼓励员工进行创新。而一个规章制度制定比较严谨的企业与崇尚自由创新的企业战略是不相符合的。总之,制度和行为要与企业发展战略相匹配和适应。
第三,企业物质文化必须以企业发展战略为依据。物质文化是企业文化理念的载体,也是企业战略实施的重要条件。如近年来,全球经济增长减缓,市场竞争变得越来越激烈。许多企业纷纷调整竞争战略,企业的经营理念也相应随之发生变化。为了在新的竞争环境中重新定位企业形象,展示企业新的文化理念,获取新的竞争力,许多企业纷纷进行企业品牌标识的创新和切换,道理就在于此。
综上所述,企业文化建设离不开企业发展战略。企业战略是一个企业的长期规划,必须把它作为一项重要工作来抓。对于尚未进行战略发展规划的企业来说,企业文化建设的首要任务之一,就是要规划出企业发展战略的轮廓,或者制定出企业发展战略目标方向,并以此作为企业文化建设的基本依据,才能将企业文化建设工作扎实有效地推进下去。
四、企业文化建设的误区
一、不要把企业文化建设“口号化”
我们的一些企业总希望找出能振奋人心的口号、标语,或者一句话、几句话来表现自己的企业文化。许多企业不惜重金聘请专家或咨询公司来精心设计华丽的辞藻、动听 毕业设计(论文)报告纸