浅谈企业文化建设管理毕业论文.docx

毕业论文设计论文题目浅谈企业文化建设学院企业管理专业年级姓名学号指导老师职称摘要随着改革开放和市场经济的不断发展我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用企业文化是企业的灵魂一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的其员工也没有主人翁意识这样的企业很难在市场上长久生存下去在现代市场经济大潮中企业将面临激烈的竞争和巨大的机遇企业要想发展并在竞争中立于不败之地必须高度重视企业文化建设充分发挥企业文化在市场竞争中的作用本文从企业文化建设的基础理论介绍入手阐述了企业文化建设的重要性及建设途径关键词企业文化建设途径目录摘要目录引言第一章企业文化建设的基础理论企业文化的定义企业文化的特征企业文化八大原则第二章企业文化的重要性企业文化是企业的灵魂企业文化对企业竞争力会产生重大影响企业文化能够提升企业战略管理能力企业文化能够打造企业名牌文化确保名牌之树常青第三章企业文化建设的途径完善制度管理在继承基础上要不断创新企业文化在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化在灌输的基础上要身体力行结束语参考文献引言企业文化的兴起时现代企业管理发展的一个新里程是管理思想的一次革命但追根溯源关于企业文化的形成还需从日本经济的崛起和美国人对文化的反思开始在许多美国人心目中日本只是一个国土资源缺乏的弹丸小国但是就是这个小国年的生产总值却占世界总值的跃居世界经济强国之列这使美国感到经济霸主地位受到威胁也开始了加强对日本企业的研究日本企业飞速崛起随之与美国企业展开了一系列竞争在汽车钢铁电子等行业美国受到很大挫折美国人在研究了日本之后认识到美国经济增长速度低于日本的原因不是科学技术部发达也不是财力物力缺乏而是因为美国的企业管理没有日本好美国要重振经济雄风必须对美国传统的经济文化和传统管理方式进行深刻认真的调整建立起真正具有美国精神的企业文化于是美国企业兴起了追求卓越重塑美国的热潮纷纷以日本企业文化为基础结合自身文化背景经济体制等因素来致力于本国的企业文化可以说企业文化的实践始于日本日本运用企业文化指导企业经营管理并取得了成功经验美国学者对日本的企业文化实践经验进行调查总结研究并进行理论的概括上升到一个理论高度使之成为可以指导美国企业管理改革的管理理论其后日本学者又从美国学者的研究出发致力于企业文化研究试图从本国的企业文化实践中提取理论以后欧洲各国纷纷效仿就这样全世界范围内的企业文化研究得以兴起和发展第一章企业文化建设的基础理论企业文化的定义企业文化客观存在于每个企业之中有些积极的文化促进了企业的生存与发展优秀的企业文化使得企业长盛不衰但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展企业文化作为一种新的管理理论提出它已经超越了一般意义上的企业之中的文化现象而被赋予了新的含义那么到底什么是企业文化自企业文化理论诞生以来中外许许多多管理学者对企业文化给出了一些不尽相同的定义具有代表性的有以下几种一是企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化而且企业文化表明企业的风格如激进保守迅猛等这些风格是企业中行为言语活动的固定模式管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工二是企业文化还是企业中人们做事的方式是价值观神话英雄人物和象征的凝聚三是所谓的企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念可见企业文化不同于一般的社会文化不是社会文化的简单的分解不是企业中自然形成的一般意义上的企业中的文化它有着严格的内涵和外延它的实质就是以人为中心以文化引导为根本手段以激发职工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想企业文化是企业长期生产经营建设发展过程中形成的管理思想管理方式管理理论群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和是企业领导层提倡上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式它体现为企业价值观经营理念和行为规范渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落企业文化的特征人文性企业文化的人文性就是从企业文化的角度来看企业内外一切活动都是以人为中心的企业文化作为一种管理哲学是以人为中心的这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别社会性企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向行为准则生活信息等等它是一种社会群体心理文化物理文化行为文化团队性企业文化是在企业的生产经营活动中逐步将自己的价值观规范和制度日积月累积淀下来形成的是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的个异性每个企业的企业文化都具有其鲜明的个性性殊异性特色从生产设备到经营品种从生产工艺到经营规模从规章制度到企业价值观都各有各的特色任何一般的大众企业文化都不可能有持久的强大的生命力综合性企业文化的综合性它实质上是精华的吸收与再创造包括生产新的文化企业文化的综合性越强生命力就越强规范性企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的企业具有整合功能要求企业内个人的思想行为至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观与企业文化认同一致时代性企业文化是时代的产物又随着时代的前进而不断演化着自己的形态不同的的时代具有不同的企业文化同一企业在不同时代文化也有不同特点可见时代特点感染着企业文化企业文化反映着时代风貌民族性任何企业文化从一定意义上说都比定时某一民族文化的微观表现形式民族文化教育是企业文化的根企业文化体现民族文化的特色企业文化的发展往往从民族文化中吸取营养企业文化八大原则美国企业文化专家劳伦斯米勒在美国企业精神未来企业经营的八大原则一书中指出几乎美国的每个大公司都在发生企业文化的变化老的企业文化在衰变新的企业文化在产生美国的企业具有强烈的竞争意识这种精神可以包括在八大基本价值之中目标原则成功的企业必须具备有价值的目标共识原则企业成功与否看它能否聚集众人的能力卓越原则卓越不是指成就而是一种精神一种动力一种工作伦理培养追求卓越的精神一体原则全员参与强化组织的一体感成效原则成效是激励的基础实证原则即强调科学的态度善于运用事实数据说话亲密原则即相互信任互相尊重团队精神正直原则正直就是诚实以负责认真的态度进行工作许多美国跨国公司都能坚持各自独特的企业文化同时也都能体现美国企业精神中的八大原则许多美国跨国公司都能坚持各自独特的企业文化同时也都能体现美国企业精神中的八大原则宝洁的核心价值观就是宝洁人领导才能诚实正直积极求胜信任公司坚信宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富是核心价值观的核心强生信条富有团队协作精神他们深知个人的力量是有限的只有发挥整个团队的作用才能克服更大的困难获得更大的成功不断学习他们知道一个人的竞争能力还反映在他的学习能力上他们会利用一切机会学习吸收新的思想和方法他们会从错误中吸取教训从错误中学习不再犯相同的错误第二章企业文化的重要性企业文化是企业的灵魂首先从战略高度看企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来可以传达该企业的经营理念并以形象的视觉形式宣传企业可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气其次从经济的角度看只有实现物质生产力的发展和经济的发达然后才能有文化的昌盛这是经济社会发展的一般规律当前我国正进入全面建设小康社会的新阶段群众的文化消费也将进入更加旺盛时期企业生产出的产品中的精神文化含量愈高其经济附加值也就愈高再次从文化的角度看随着社会主义市场经济的深入发展文化在保持其意识形态属性的同时其产业属性也越加明显一方面在文化产品生产和服务的过程中价值规律市场机制等经济因素的作用越来越大文化产业和社会化大生产已成为现实文化产业已普遍具有生产流通交换消费等市场条件下经济运行的基本特点另一方面随着高新技术尤其是数字技术网络技术的广泛运用文化产品的生产效率将越来越高文化传播的力度将越来越大文化的覆盖面将越来越广文化的表现力和感召力将会得到空前的发挥最后文化作为一种精神力量也越来越成为经济社会发展的重要动力随着社会的规范化发展人类文化素养的进一步提高文化在综合国力竞争中的作用确实越来越突出甚至会具有全局性的决定意义因此面对文化与经济相互交融的发展趋势我们应当切实把握好企业文化与企业经济的辩证关系更好地发挥文化在经济发展中的支撑作用企业文化对企业竞争力会产生重大影响首先企业文化影响企业经济中生产要素的质量尤其影响作为生产要素中最重要的因素创业者和普通劳动者的素质劳动者具有什么样的文化背景有着什么样的价值观念会极大地影响他们对待生产劳动的态度从而影响到工作的质量所以精神气质是人力资本的不可忽视的组成部分是否具有坚忍不拔百折不挠的创业精神是否能够承受创业活动的辛劳这和文化有着十分密切的关系衡量一种文化能否对创业有积极的促进作用核心的标志在于这种文化能否培育大批具有创新精神和创业能力的企业家其次企业文化影响企业经济活动的软环境从具体内容来看企业文化表现为与民众参与经济活动过程中有关的思想理念价值标准和精神状态即民众个体的价值观和意识形态这是企业文化的微观内容企业文化也包括鼓励并支持民众参与经济活动的环境和制度这是它的宏观内容在硬件条件一定的前提下企业经济发展的主要决定因素就是一个企业的软环境软环境本质上是人的素质问题软环境的好坏影响到市场秩序投资水平和经济发展的可持续性再次企业文化影响企业经济的产业结构具体来说又表现在两个方面第一特定的文化类型决定了特定的企业组织形态第二文化的类型决定了产品的品质劳动者的文化水平道德水平个人爱好以及鉴赏能力都有可能摧毁或者挽救一个产业第三消费者的水平将是产品竞争力的主要因素消费者已经不再是被动的产品的接受者和使用者消费意识和消费品味对企业的产品开发和技术改造产生强大的影响好的消费者是一种竞争力的源泉是一种重要的资源企业文化能够提升企业战略管理能力首先企业文化有助于明确企业总体战略经营战略和职能战略根据国内外市场环境国家政策国际规则等外部因素的变化结合本企业实际明确企业发展目标提出实现目标的重大方针与计划确定企业经营业务类型确定产业发展方向以及它的竞争地位避免盲目跟随别人造成决策失误其次企业文化有助于提高企业学习与创新能力建设创新型企业全面提升企业的技术创新制度创新管理创新和文化创新能力为实现企业的持续健康发展创造条件学习能力是企业生命力之根竞争力之本创造力之源要建设学习型企业树立忧患意识着力增强获取知识传递知识和发明反思推广执行的能力要拓展企业获取外部知识的渠道探索企业内部知识分享的办法要在重视经营者个人学习能力的同时提升经营团队的学习能力并转化成企业组织学习能力创新能力是企业生存与发展的必然保证企业可在全球范围内同行业中寻找战略伙伴通过持有外国公司股权跨越式提升研发水平加强与科研院所大专院校的合作推动产学研结合实现双赢积极参与国际国内专业标准制定工作可以大力推进企业制度创新使具备实力和条件的企业积极争取上市企业上市不仅仅是解决一个企业融资的问题更重要的是为企业引进一套外部规范机制提升企业整体管理水平改善企业形象再次企业文化有助于积极推进国际化战略目前国家实行积极鼓励企业走出去的政策企业推进国际化战略提供了重要机遇有利于化解人民币持续升值和国际贸易摩擦带来的市场风险大量中小企业要抓住机遇增强承接国际产业转移的能力积极引进与消化吸收国际先进管理与技术善于利用国际资本人才等资源和市场采取合作合资等方式提高国际化水平和国际竞争能力但在合作合资过程中要谨防国际化陷阱注意规避风险企业文化能够打造企业名牌文化确保名牌之树常青为了使企业文化更好地托举和支撑名牌使之产生更大的经济效益和社会效益企业必须在精神文化行为文化器物文化这三个方面进行名牌文化的培育确保名牌拥有丰厚的文化底蕴支撑一是在精神文化层面上要强化名牌意识名牌意识是指企业领导和员工主动追求名牌培育名牌发展名牌的意识它是名牌文化的核心是企业实施名牌战略创造名牌产品的前提具体讲名牌意识又包括追求卓越的进取意识科技创新意识社会责任意识品牌形象意识大市场的意识和现代营销意识等一旦将这些意识植入企业愿景企业价值观企业精神和企业作风等等领域中就会影响企业全局并贯穿于企业的全部活动过程那么企业离名牌就不远了二是在行为文化层面上要狠抓名牌管理名牌管理是指企业为创造和保持名牌而在制度文化方面对企业组织及员工的各种行为所做的规范和约束它是创造名牌的组织基础和制度保证狠抓名牌管理就意味着必须把名牌愿景转化为企业宗旨融入企业发展战略中细化为经营方向经营目标成为职业理想再具体输入到企业各项管理制度之中尤其是企业员工录用制度工作规程员工行为规范等用制度激励员工创造名牌业绩狠抓名牌管理还意味着必须树立典型榜样加强员工培训让员工知晓领悟名牌文化的真谛使员工具备追求卓越的思维习惯进而产生创造名牌的心理需求三是在器物文化层面上要打造名牌品质名牌品质既包括产品的高质量高性能优质服务等又包括商标的名称样式以及产品外观包装等要素打造名牌品质首先要狠抓产品质量包括提供一流的售后服务这是名牌的生命为此要随时了解和满足消费者的需求积极参加质量认证工作按照国际质量标准保证产品质量并重视研发投入以保证产品质量稳步提高第三章企业文化建设的途径完善制度管理完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障企业文化是一种管理理论是企业管理不断发展的成果企业文化的管理功能是从两方面得以实现的其一通过体现并承载员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项管理制度制度的实施是硬性的管理部分其二企业价值理念的文化道德约束作用但是在企业文化建设中企业文化的管理功能常常被忽视其结果一方面只重视精神文化的建设因此产生了以职工思想政治工作代替企业文化建设宣传教育和灌输企业核心价值观企业精神等成为主要手段的现象另一方面不考虑本企业管理的实际想通过照搬其他企业的企业文化理念完成企业落后管理的兑变这都是对企业文化的片面认识所致因此企业文化建设必须处理好企业文化和管理的关系完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障没有完善的基础管理文化管理只能是纸上谈兵张瑞敏在总结海尔成功经验时曾说人是生产力中最活跃的因素制度约束是基本保证只有实现从无序管理向严格制度管理迈进并逐渐向自主管理过渡才能使企业真正走上良性发展的道路因此在企业文化建设中在塑造核心价值观的同时必须把核心价值理念融入到企业制度中在制度的执行中强化企业的价值观念规范企业行为进而形成良好的企业行为包含员工行为规范由于历史上我们对泰勒制和科学管理原理的片面理解和简单化批判而改革开放之后我们又被发达国家那些表面的最为时尚和现代的管理思想所吸引从而忽略和没有真正认识支撑现代工业体系的标准化的流程管理在本单位经营管理产品设计与生产管理中存在管理不规范制度执行不利缺乏指导员工的标准工作流程没有形成规范的员工行为准则等管理薄弱现象必须补上科学管理这一课建立完善的基础管理体制在继承基础上要不断创新企业文化基于企业文化理论继承性和创新性同属于企业文化的属性在企业文化建设务实中必须处理好两者的关系在继承基础上要创新企业文化继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度取其精华去其糟粕特别要善于挖掘和提炼本企业的精神文化创新就是在继承的基础上借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中塑造出新的企业文化也可以说企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命子公司领导人回国述职或参加培训首先要报告所在国家和地区企业文化的特点对于外来的企业文化也不能简单地采取拿来主义而应持认真鉴别分析研究选择吸收的态度要搞清楚哪些是优秀的哪些是适用于自己的同时汲取别人的长处精华还必须进行一番改造才能适用于自己的企业在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化以人为本的企业哲学强调以人为中心激发人的主动性和自觉性最大限度发挥员工的聪明才智实现企业的目标同时实现员工的全面发展企业文化的实质决定了企业文化基础的一致性但是在外部因国家民族地域行业的不同在内部因发展历史类型性质规模心理背景人员素质等因素的差异每个企业在发展过程中必然形成具有本企业特色的价值观经营准则工作作风道德规范发展目标因此即便在企业文化理论基础上具有一致性在管理实践中它的独特性仍然会保留在一定条件下独特性越明显其内聚力越强所以文化建设重点是在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化在灌输的基础上要身体力行企业的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯最后溶入到员工的血液以至成为信仰良好的企业文化才能真正建立起来从企业文化实践看领导的身体力行尤为重要领导的带头作用体现在带头灌输企业理念和带头执行企业制度联想集团有定期的高层文化布道会灌输联想理念海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说第一是设计师在企业发展中使组织结构适应企业发展第二是牧师不断地布道使员工接受企业文化把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来可见对于企业高层管理者来说如何让员工认同公司的文化灌输是重要手段之一企业文化建设的核心是认同认同的关键在于参与实效在于执行海尔的质量观念是砸冰箱砸出来的对收购企业的文化移植是制度执行出来的郭为在联想因工作的失误曾在全体职工大会上做检查柳传志杨元庆都曾因上班迟到在楼门前罚站联想的作风是领导带头执行出来的新的企业理念和企业行为方式只有经过灌输执行再灌输再执行这样多次反复过程才能被员工所接受领导带头身体力行是关键结束语企业文化就是决策层意志和行为在企业管理实际中和员工认识中的投影建设企业文化最主要的内容不是让员工知道该怎样做而是要让领导们清醒和明白怎么做以及这么做的意义和代价从企业文化的意识形态来说通过宣传媒介强化教育等形式进行文化氛围的营造和烘托固然是个办法但实际上影响员工行为的却绝不是这些而是决策者管理者的管理意识管理行为所以说企业文化与企业管理之间的关系不是文化促管理而是管理促文化至少在未形成固有的良性的企业文化氛围之前管理行为的辐射力是决定企业文化的主要途径比如说企业倡导诚信可在管理规定和经营实践中却处处以人之初性本恶的观点为行为准则这样引导出的文化氛围势必是适得其反的其实企业文化是不需要特别去建设的它与企业的制度建设执行力建设管理行为等同生同息所谓的文化就是这些行为在企业人众中的反馈和折射那些为了文化而文化的所谓宣传册口号其实不要也罢否则的话要了又做不到只会动摇军心在员工心中闹闹笑话参考文献1美科特美赫斯克特著李晓涛译企业文化与经营业绩M中国人民大学出版社2004102徐震宇如何进行企业文化建设M北京大学出版社200443王超逸马树林最卓越的企业文化故事M中国经济出版社200914刑以群张大亮企业文化建设重塑企业精神支柱M机械工业出版社200715刘钢等蒙牛的人力资源管理与企业文化M北京科文图书业信息技术有限公司200796李亚民营企业企业文化M中国方正出版社200437刘光明企业文化案例第三版M经济管理出版社200768刘光明企业文化塑造理论实务案例M经济管理出版社200749刘海军姜芳我国民营企业文化建设若干问题刍议J北方论丛2007510李诒公司员工流失的影响及对策J市场周刊理论研究2007911陈非民营企业文化的修炼与传承J潮商2007412洪长青曾凡辉浅议企业文化与民营企业发展J科技创业月刊2007913郭朝军民营企业发展面临的困难与对策J魅力中国2007814耿荃盛民营科技企业创建企业文化研究J民营科技2007615孔令敏中小民企如何加强自身文化建设J财经界下旬刊2007916丁伟民浅析民营企业文化建设存在的问题及对策J商场现代化20073217范忠伟民营企业文化建设的困境与对策J经济论坛200719致谢本次论文是在老师的悉心指导下完成的从论文选题到成文字里行间均凝聚着老师的诸多心血老师丰富的知识严谨的治学态度开阔的视野和朴实正直的为人使学生受益匪浅老师不仅在学业上严格要求学生生活上也无微不至的关怀与帮助在此谨向老师最诚挚的感谢本次论文的顺利完成也离不开我学院的很多老师和我的同学们的关心和帮助在此真心感谢所有关心支持和帮助过我的老师同学和朋友