五金加工企业品质保证协议书.docx

第1页共7页五金加工企业品质保证协议书甲方地址乙方地址甲乙双方为了建立与保持良好的商业伙伴关系促成双方市场的共同繁荣及持续发展兹就合作供货质量达成如下协议第1条目的通过乙方向甲方提供订购之产品的质量保证之相关基本事项的订定确立双方质量合作平台以维持或提高产品的质量防止不合格的发生第2条适用范围除卖买双方之间另有协议外本合同适用于下列交易之产品序号原材料名称型号系列质量技术标准协议号备注第2页共7页第3条供货商的承认交易之厂商须通过甲方承认并列入合格供货商名册承认方式为a甲方实地评鉴b乙方自我评鉴c第三方公司的评鉴第4条体系要求1乙方应设有质量负责人以致力于维护强化产品的质量保证体制2乙方的质量保证体制应以建立ISO9000为必要条件的基础上以满足甲方质量要求或其他要求3乙方需建立符合甲方要求的RoHS符合性环保体制并有相应的管控方式4乙方需建立符合甲方要求的ISO14000或其他标准体系为保证产品顺利交付甲方乙方所提供的产品为化工品易燃易爆或有毒有害物品甲方有责任要求乙方建立或维持其ISO14000环境管理体系5乙方须积极配合甲方推行实施各项质量保证活动6甲方为确保乙方质量管理体系RoHS符合性环保体制及其它体系有效的执行与确保乙方出货品质甲方将定期或不定期对乙方进行稽核乙方应全力配合甲方客户或甲方委托的第三方机构对上述进行调查而参访乙方乙方同样应全力配合7乙方有责任让其子供应商或外包厂建立和维持一个与乙方有可比性的体系管制方式来保证提供给乙方的产品质量甲方有权要求对乙方的子供应商或外包厂进行稽核第5条样品的承认1乙方应在甲方要求的时间内提供甲方所需样品数量并于所送承认书中随附产品图面测试或检验及可靠度试验报告制程能力CPK制造及质量流程工程图材质证明第三方检测报告等与产品相关之资料2乙方对标准或规格的内容有疑义时应迅速向甲方提出并在买卖双方协议的基础上做出决定3买卖两方都必须保存最新的样品及承认书并妥善管理4乙方在未得到甲方的正式书面样品承认之前不得交货甲方若乙方有违前述约定径行交货时甲方可以无条件拒收且不需承担任何责任第6条制程管理1甲方不允许将产品的制造或加工全部委托或承包给第三方厂商在事先取得甲方书面同意的情况下乙方可以将产品制造或加工的一部分委托或承包给乙方的外协厂2乙方须建立明确的产品质量作业与检查的管理项目及判定基准的QC工程图QCP作业指导书检查规格之类的档且作业员应彻底执行这些档规定3乙方须建立明确的规定生产所必需的主要设备模具治工具量测仪器试验仪器等的维护管理档且相关作业员应彻底执行这些档规定4乙方应充分运用SPC统计手法以进行制程质量的统计与监控分析和改善5乙方须建立前三项之相关质量记录并按档规定进行保存管理当甲方有要求时乙方应迅速向甲方提供本条234项之档与记录及其它与产品相关的资料以便让甲方了解掌握生产质量状况第3页共7页6如甲方有要求对乙方制程进行确认或稽核时乙方应予积极配合当甲方认为有改善的必要时乙方应迅速提出改善计划并向甲方书面报告实施结果乙方制造或加工的产品有部分委外生产时乙方对该外包者亦同第7条变更管理1一级变更乙方供货给甲方的原材料如需要停止生产乙方必须提前12个月时间以书面形式通知甲方2二级变更乙方生产厂址变更设计变更模具修改关键工艺变更材料或关键辅料变更必须提前3个月时间以书面形式通知突发批量性质量事故必须在2个工作日内以书面形式通知甲方3三级变更乙方流水线变更调整标签变更型号编码变更必须提前2个月时间以书面形式通知甲方4四级变更乙方质量或技术负责人负责甲方业务人员变更主要设备更换必须提前1个月以书面形式通知甲方5上述四级变更书面知会甲方采购人员由甲方采购和技术人员进行评估确认否则一经发现处罚5000元人民币下文若无特别说明均同此单位若造成质量问题由此导致的一切损失由乙方承担6乙方生产甲方材料的模具在甲方量产后数量2000套以上如需改模乙方须持甲方签字的改模通知书方可执行反之因改模造成甲方的损失将由乙方赔偿另每次处以20000元以上50000元以下的罚款7针对变更的处罚除本条56项要求外其他变更处罚详细说明如下素材发生变更适用于素材类供应商包括但不限于使用不同厂家的材料使用同一厂家其他型号材料使用未经允许的再生料等书面知会甲方采购人员由采购组织甲方技术人员进行评估确认否则处罚50000元次若造成质量问题由此导致的一切损失由乙方承担油漆变更适用于化工品类厂商包括油漆厂家变更油漆中的涂料固化剂稀释剂的型号变更书面知会甲方采购人员由采购组织甲方技术人员进行评估确认否则处罚20000元次若造成质量问题由此导致的一切损失由乙方承担靶材变更适用于电镀类供应商包括靶材厂家的变更靶材型号的变更靶材纯度的变更书面知会甲方采购人员由采购组织甲方技术人员进行评估确认否则处罚20000元次若造成质量问题由此导致的一切损失由乙方承担喷涂工艺变更适用于喷涂类供应商包括涂层数发生变更挂件个数发生变更喷涂线速范围发生变更烘烤温度范围发生变更UV固化能量范围发生变更书面知会甲方采购人员由采购组织甲方技术人员进行评估确认否则处罚20000元次若造成质量问题由此导致的一切损失由乙方承担镀膜工艺变更适用于电镀类供应商包括靶材重量范围发生变更镀膜电压时间范围发生变更单炉装载数量范围发生变更书面知会甲方采购人员由采购组织甲方技术人员进行评估确认否则处罚20000元次若造成质量问题由此导致的一切损失由乙方承担在未书面通知甲方相关质量人员的情况下私自生产工艺变更包括但不限于点胶路线拆夹具时间每次处罚20000元次如造成质量问题一切损失由乙方承担包括但不限于物料损失工时损失生产延误损失第4页共7页第8条产品的追溯1乙方应按甲方要求进行产品的标示与记录以利于追溯生产信息2乙方应建立产品的可追溯性的档与程序对每个或每批产品进行标示与记录实行批次管理若甲方有要求乙方应可随时提供产品的生产批次数量交付时间原材料质量记录生产过程质量控制记录等可追溯性文档3为了确保产品性能材质稳定性同一交货批产品的生产时间不能跨逾3个月否则甲方予以退货或扣款甲方认可的特殊原因除外同时乙方必须保证提交产品在乙方的库存期不超过3个月超过3个月之产品必须进行库存返检在规定的储存环境条件下和规定的时间内产品质量出现变异乙方接受退货或扣款处理第9条出货检查1为了确认产品是否满足甲方要求乙方向甲方出货前每批都应做检查并记录并保管好该记录乙方须确定出货检查记录的保管期限为至少两年2乙方应在每批出货的产品中附出货检查报告甲方特别要求时必须每批出具XRF检测报告CPK报告可靠性测试报告等相关报告3当甲方对乙方出货检验之抽样计划有疑义时出货检验之抽样计划及AQLLEVEL应依甲方之规定执行4乙方应自主提出可靠性实验计划并定期向甲方提交实验计划执行报告第10条包装及运输1在乙方责任范围内乙方应设定不损坏产品质量的包装方式当甲方有要求时乙方应向甲方提出相关的包装图但是当甲方指定包装方式时乙方应严格执行2运送产品时乙方应考虑采取不损坏质量的安全的确实的方法3甲方应建立程序档对物料的先进先出进行管制并要求作业人员切实按此要求作业4乙方为甲方提供产品的储运过程中应满足如下要求A乙方如果提供给甲方的是易燃易爆或有毒有害危险物品应采取防范措施防止在运输搬运过程中发生火灾爆炸或泄漏造成对环境的污染B乙方应对其储运人员进行必要的环境保护知识的培训确保储运人员熟知在运输过程中不会因工作失误造成对环境不良影响以及一旦污染事故发生知道如何采取应急措施减少污染C乙方在储运危险物品给甲方时应设立明显的危险危害识别标志第11条产品的验证1甲方或其客户有权在乙方处或乙方外包厂处对乙方的产品是否符合甲方规定要求进行验证乙方应全力配合2甲方对乙方提供的货品验收时按GBT282812003一般检验水平II抽样方案执行采用正常加严检验一次抽样方案进行部分检查项目按GBT282812003特殊检验水平S3采用正常加严检验一次抽样方案进行测试项目按来料检验规范中的规定进行抽样测试或依据甲方的来料检验规范进行抽样3甲方对产品的检验依据甲方的检验标准进行验收甲方对乙方提供的货品按物料检验进行抽样检验甲方IQC有权对物料合格与否进行判定验收标准包括但不限于以下第5页共7页A乙方每批交货给甲方时需同时提交相应的出货检验报告材质证明书可靠性测试报告及RoHS第三方检测报告B甲方对应物料产品的材质特性表来料检验规范样品承认书产品图纸C甲方根据对应物料产品的材质特性表来料检验规范样品承认书产品图纸对乙方交货的产品进货检验D甲方为不断提升整体质量涉及修改相关检验标准后应及时知会乙方乙方及时进行内部管控的调整E上述物料产品的来料检验规范样品承认书及产品图纸如有任何变更时甲方必须及时通知乙方如果因为变更后未不及时通知到乙方造成的任何损失由甲方自行承担第条不合格品的处理与改善1甲方仓库点数检验或生产时确认乙方来料存在混料少料现象按如下方式处罚乙方来料中如整箱混料乙方每次接受的罚款即罚款金额单价混料数量来料中零星混料乙方每次接受的罚款即罚款金额单价混料数量来料中少料乙方每次接受的罚款即罚款金额单价少料数量型号规格标识与实物不符乙方每次接受的罚款即罚款金额单价混料数量整批错料一次性处罚元备注混料除了指混有不同物料外还包含混有技术更改前后的物料所有混料少料的一次罚款最低限额为元低于元按元计最高限额元2甲方在来料检验时发现乙方所供产品有不合格品时有权采取以下判定处罚措施A来料检验时甲方IQC判定为不合格的产品原则上整批退回给乙方但会经评审而视具体情况处理甲方最终裁定为特采让步接收外箱贴特采标签入库来料检验不合格批次在甲方处获得特采放行时甲方在支付货款时采取折扣付款方式折扣比率为七至九折若特采使用的产品给甲方造成损失时乙方应承担赔偿责任赔偿甲方所有损失C甲方最终判定挑选使用来料检验批不合格时因甲方生产急用需进行挑选时若由乙方派人挑选乙方应向甲方支付挑选的场地使用费以及造成甲方生产停线及计划未完成的一切损失费用由甲方按实际核算统计损失金额若有甲方安排挑选乙方应向甲方支付20元小时人的加工费用以及造成甲方生产停线及计划未完成的被客户索赔等一切损失费用由甲方按实际损失和选别工时统计计算金额从乙方的当月应付货款中扣除D来料检验批不合格时甲方有权要求退货并要求乙方在甲方规定的日期内重新供货同时由此产生的费用全部由乙方负责承担乙方应赔偿甲方因此而遭受的所有损失包括但不限于水电费人工及管理费用材料费用延误甲方交货期而导致客户索赔的所有费用3生产过程中的不良品处理A来料坏料乙方提供的产品通过来料检验但因产品本身缺陷在生产过程中发现的不良品此类有部份坏料需要经过甲方组装才能发现不良此部份将会产生连带其他材料不良B特采材料乙方所提供产品经过进货检验不合格由我司判定特采接受经上线挑选后产生的坏料此类有部份坏料可能经过甲方组装才能发现不良此部份将会产生连带其他材料不良C生产坏料乙方所提供产品有甲方生产线上因甲方使用不当等原因造成的坏料此类坏料有可能已经经过加工D在甲方生产过程中发现上述AB类坏料的情况此类坏料甲方上线使用发生异常不良率第6页共7页3以上时甲方通知乙方在收到信息24H内到甲方对不良品进行确认原因分析及对策对于甲方上线挑选出的来料坏料及产生的连带其他材料不良必须由乙方承担由甲方将以书面形式知会乙方并直接从乙方的当月应付款项中扣除E生产坏料乙方接受当月送货数量累计2的退货数量由甲方直接从乙方当月的应付款中扣除未超出此比例由甲方自行承担F确认因乙方来料质量问题导致在甲方产线或成品完后需重工的产品则按第12条2C项计算方式对乙方进行罚款当重工影响到甲方出货或被甲方客户罚款时乙方除了需要支付甲方重工费用之外还要进行以下处罚造成甲方5000套以上10000套以下产品重工的将给予乙方3万元的罚款造成甲方10000套以上产品重工的将给予乙方5万元的罚款4在客户处发现乙方所供产品的不良品时因乙方提供的产品不合格造成质量事故的包括甲方产品重大损失用户财产损失用户人身伤亡用户营运收入严重损失等乙方应负责赔偿处理品质事故导致的所有损失费用包括但不限于产品损失费用户财产损失费用户人身伤亡赔偿费用户营运收入赔偿费设备更换工程费修理费用户安抚费差旅费等并对乙方同时处以10000元RMB处罚事故特别重大或连续发生除索赔罚款外暂停乙方供货资格乙方不因通过本条款所述之处罚规定而免除应承担的其他法律责任5当乙方产品发生以上来料质量不良时乙方须追溯待出货的产品在制品原材料发现有不符合产品的环境质量要求可能影响到甲方的产品质量出货时必须在1小时内主动电话知会甲方并按甲方所定方式限期向甲方提出书面报告乙方应检讨不良发生原因实施防止不良再发的纠正与预防措施如延迟1个工作日回复则扣款100元次延迟2个工作日则为200元次如此类推6若因乙方提供之产品严重不良时甲方有权要求乙方之品管业务最高主管副总以上主管至甲方开会检讨如有需要时须参加甲方质量检讨月会7乙方同种产品出现同种质量问题连续三次或一月内累计达三次以上甲方有权处以每次从第三次开始罚款金额2000元并依据乙方实际交货质量异常及改善状况甲方有权取消减少或延迟乙方的供货订单8如连续三个月乙方提供之产品皆被列为不合格品时甲方有权停止乙方供应资格有权终止或解除双方其他产品的开发与生产计划或相关约定由此引起的一起损失由乙方承担9乙方所有产品不良问题均会被甲方列入其供货考核机制中并依考核结果对乙方进行评级甲方依据考核等级有权减少取消或延迟乙方供货订单第13条其他事项1签订该质量保证协议书为乙方向甲方供货的基本条件否则不能供货如双方另有约定的则按另行约定执行2因本协议未及时修改而需补充的未尽事项以书面或其他形式经双方签署后具有同等约束力本协议条款及附件的任何变更修改或增减须经双方协商书面签署后生效3本协议的订立效力解释履行和争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律进行管辖4本协议履行过程中产生的争议双方未能达成一致意见时双方应友好协商解决若有争议向甲方所在地仲裁委员会或法院裁决对于产品的设计及生产乙方应遵守国内外的法令及环境安全法规如乙方提供的相关产品须经国家相关部门认证的则乙方应经过国家相关部门认证并能提供全部符合国家标准的认证资料第7页共7页如因乙方原因不能及时提供符合国家标准的资料造成甲方损失的甲方将暂时停止支付乙方一切货款除由乙方承担甲方由此所受的一切损失外将对乙方处以元的罚款6本协议若与采购协议或采购合同条款有冲突或本协议中未明确的事项以采购协议或采购合同条款为准协议经双方签字并加盖公章或合同专用章后生效且以双方签署的最新日期为准乙方终止提供产品且提供的产品生命周期结束后本协议自动终止本协议的最终解释权在甲方甲乙双方各执一份具同等法律效力甲方深圳市xxx有限公司乙方公司盖章公司盖章地址深圳市xxx区xxx街道xxx工业区xxx栋地址品保负责人职务品保负责人职务签名并盖章签名并盖章公司负责人职务公司负责人职务签名并盖章签名并盖章