文尚雅仕网站商业计划书.doc

参赛学校：xx职业技术学校 作品名称：《“文尚雅士”网站创业计划书》 作者：xx 指导老师：xx 前言 电商——一个发展迅猛的行业，当年拿着小钱投资网络贸易的人如今各个都是大亨！10年——电商勃发的一年，陈欧带着他的师弟们创办起了“聚美优品”，如今短短四年已是电商领域的新秀，不得不说电商造就了人才，电商创造了财富。“聚美优品”的突然崛起告诉大家化妆品这个行业真的是“大有钱赚”，大有发展前景。都说女人的钱是最好赚的，不管是服装、珠宝还是美食对女人而言这些都是抗拒不了的，女人天生就是一种冲动的动物，她们对美更是有巨大的追求。“窈窕淑女，君子好逑”，女为悦己者荣，随着生活水平的提高，人们开始注重保养，皮肤好才是真的好，大家都希望青春永驻，于是乎化妆品行业就火热起来。如今我们针对年轻女性开了这么一个美颜护肤的网站平台，希望更多的小美女们光顾我们，同时提出宝贵的意见，让我们做的更好！当然我们的产品真的是价廉物美，值得拥有！ 目录 1.序言 1 1.1背景 1 1.2简介 2 2.市场分析 3 2.1市场前景 3 2.2 市场现状分析 3 2.3社会可行性 5 3．发展战略 6 3.1基本发展目标  PAGEREF _Toc396300269 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc396300270" 4．经营策略  PAGEREF _Toc396300270 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc396300271" 4.1 经营的基本方式  PAGEREF _Toc396300271 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc396300272" 4.2 产品及服务  PAGEREF _Toc396300272 \h 8  HYPERLINK \l "_Toc396300273" 4.3 营销策略  PAGEREF _Toc396300273 \h 8  HYPERLINK \l "_Toc396300274" 5.团队管理  PAGEREF _Toc396300274 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc396300275" 5.1团队介绍  PAGEREF _Toc396300275 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc396300276" 5.2管理思想  PAGEREF _Toc396300276 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc396300277" 5.3管理队伍  PAGEREF _Toc396300277 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc396300278" 5.4决策团  PAGEREF _Toc396300278 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc396300279" 5.5团队概述  PAGEREF _Toc396300279 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc396300280" 5.6场地与设施  PAGEREF _Toc396300280 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc396300281" 6.网站与财务管理  PAGEREF _Toc396300281 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc396300282" 6.1网站管理优势  PAGEREF _Toc396300282 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc396300283" 6.2财务分析  PAGEREF _Toc396300283 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc396300284" 7.网站建设服务商  PAGEREF _Toc396300284 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc396300285" 7.1技术合作商  PAGEREF _Toc396300285 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc396300286" 7.2 产品及服务  PAGEREF _Toc396300286 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc396300287" 7.3 网站建设  PAGEREF _Toc396300287 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc396300288" 7.3.1网站设计与规划  PAGEREF _Toc396300288 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc396300289" 7.3.2品牌建设  PAGEREF _Toc396300289 \h 15  HYPERLINK \l "_Toc396300290" 7.4 客户关系管理  PAGEREF _Toc396300290 \h 15  HYPERLINK \l "_Toc396300291" 8.展望未来  PAGEREF _Toc396300291 \h 16 1.序言 1.1背景 近几年来，天猫、亚马逊、京东等网上商城已被人们所熟悉，网上购物也正由一种新兴时尚逐步转变为大众熟悉的消费模式。新兴的交易方式和服务理念吸引着越来越多的网络商家和传统商家，他们都在为争取更多的客户而努力。同时，新奇感和尝试心理在当前的网上购物中处于主导地位。 尤其“聚美优品”的欣然崛起，让很多人都看到了化妆品行业的“有利可图”，最初人们都是很惧怕在网上买化妆品的，因为假货实在是太多了，包括身边周围的人都不敢尝试去买。但是“聚美优品”的强大让我们免去了这种后顾之忧，越来越多的人愿意在网上购买化妆品，这给淘宝、天猫带来了巨大的女性消费群体。不仅便宜而且款式多样，可以多种选择，如今化妆品网络购物模式也是日趋成熟。 但是如今依赖于平台做网络贸易这种模式太成熟了，所以导致 今天开淘宝店是越来越难，尤其学生群体想现在创业，几乎很难有立足之地，都是大鱼吃小鱼小鱼吃虾米，没几个月就因为没流量而自动“屏蔽”了。所以一个独立平台的应运而生是非常有必要的，虽然起步比较困难，尤其是引流问题很难一时解决，但是利用现代化营销手段进行推广，首先从身边的女性朋友入手，我们认为操作起来也是可行的，毕竟女人爱美是无可厚非的。万事开头难，只要有毅力和恒心，流量一来，我们就开始抓转化率。不断的推广与改进，相信网站的知名度会越来越被人知晓。 1.2简介 文尚雅仕网站是一家以“名牌折扣+限时抢购+团购”的购物模式为特色，结合B2C、O2O的运营模式所进行的化妆品购物网站。它是12电子商务4班“星尘”创业团队的第一个创业项目，网站所有品牌为阿里巴巴正品代购。 它最初是利用周末时间在丽水学院门口进行“线下体验，线上购买”的方式推广网站的产品，接下来利用各种微信、微博、贴吧等现代营销工具进行推广。 我们的口号是“让世界充满爱，让物美价廉的产品无处不在”！诚对顾客，尊重同行，追求多赢。把握机会，勇于挑战，付出行动，共创未来。 网站地址：www.wensyas.com
2.市场分析 2.1市场前景 近年来网络购物已成为人们消费的主要形式，就拿2013年双十一活动期间来说，就淘宝一家网商一天的销售额就高达350.19亿人民币，感觉不可思议。网络购买化妆品依然成为一种势不可挡的趋势，而国内针对年轻女性化妆品的网站还是比较少的。面对NALA、聚美等购物网站的化妆品多又杂，价格贵而产品的质量参差不齐（因为品牌效应导致这些大网商的商品比一般网店价格反而会贵），所以我们认为在价格上是十分有优势的。当然化妆品它是一个特殊的行业，它不只是用价格取胜的，当人们觉得这个市场价格是这个样子的时候，你太便宜反而会让人觉得你卖的是假货，所以价格方面我们只要和市场接轨，或者稍微低于市场价格就可以了。最主要是刚投入期，我们对于工作的认真程度远远高于其他大型化妆品网站，我们的产品都是经过ISO9000认证，具有正品保证，绝不参入其他水分。我们敢于对物品的质量保证，并支持专柜验货，往往假货都是一家非常成熟的店铺为了谋取更多的利益所做出来的。我们卖的不仅是产品，更是服务， 所以我们认为这样的创业计划具有十分的可行性，而且市场需求非常庞大。 2.2 市场现状分析 因为我们是学生，所以产品针对的消费群体也是以学生为主，还包括老师及学校行政人员，当然其他爱美人士也会涉及，但最先推广会涉及学校多一点。 从浙江省教育厅获悉：2012年浙江省义务教育中小学5433所，专任教师29.83万人， ——小学。校数3698所，招生60.72万人 ，专任教师17.95万人。 ——初中。校数1735所，招生51.06万人，初中专任教师11.89万人。 学前教育和特殊教育 全省幼儿园9573所。全省幼儿园专任教师10.73万人， 全省高中段教育（包括普通高中、职业高中、普通中等专业学校、成人中等专业学校和技工学校）共有学校995所，招生51.67万人普通高中。学校571所，招生27.79万人，专任教师6.45万 中等职业教育（包括职业高中、普通中等专业学校、成人中等专业学校和技工学校）。学校424所，招生23.88万人，专任教师3.23万人， ——职业高中273所，招生15.48万人，教职工2.91万人，其中专任教师2.49万人。 ——普通中等专业学校46所，招生3.41万人，教职工0.67万人， ——成人中等专业学校39所，；招生1.43万人专任教师0.11万人。 ——技工学校66所招生3.55万人， 普通高等教育 全省共有普通高等学校105所（含独立学院及筹建院校），大学13所、学院21所、独立学院22所、高等专科学校3所、高等职业学校46所。全省普通本专科招生28.08万人，全省普通高等学校教职工8.38万人， 民办教育 2012年，全省共有独立设置的民办普通高校13所，独立学院22所。民办普通本专科招生为8.62万人，全省各级各类民办学校专任教师总数12.21万人。 化妆、护肤的价格随着国家总体经济的发展而日益上升。在我国各个不同教育阶段，普遍存在学生一次性购买多种护肤品的习惯。人们选择化妆品普遍采取阶段性购买行为。但事实上，这些化妆品在短期内是少有过期的。而且光学生就购买人数之多，不用说从小到大的使用者了。由此可见，化妆品的市场是多么的庞大，对于未来市场的开拓应该是充满信心。 2.3社会可行性 越来越多的人爱美，越来越多的人享受美，尤其大家都喜欢皮肤水嫩嫩的、白里透红的，永远保持年轻状态，所以化妆品就成了大家热捧的产品。正因为社会所需，所以它的市场广阔。据不完全统计，10岁以上的孩子就开始用儿童面霜，14岁以上的孩子开始用洗面奶，18岁以上的学生基本都会用水和乳液，22岁以上的青年就已经使用各种化妆品了，而且越来越低龄化，说明人们对化妆品的需求在不断的扩大，不仅是年龄层的，而且是性别方面的，男士也在不断的追求美，越来越多的男士也开始使用洗面奶和面膜等等。 最初我们的市场是瞄准学生群体，这一部分人群还没有收入，所以他们的需求偏向中低档的化妆品，我们以国产的“相宜本草”为重点产品进行广泛推广，深入学生群体，打开学生窗口，进而扩展其他产品，深入其他顾客群体。比如目前我们经营的种类各式各样，可供顾客不同选择，“没有你买不到的，只有你想不到的”。
3．发展战略 3.1基本发展目标 基础条件 初期发展 中期发展 远期发展 依托阿里巴巴、传统代理商为主要途径，以各阶层学校学生为主要销售对象开展线下交易。寻找更多的志同道合同学一起创业，开始注册域名、建设网站等工作。  充分利用有利条件，积极推广营销理念，开拓市场，打造美的文化品牌，积累无形资产，加快资本原始积累，尽快收回初期投资。积累创业资金，做出名气。提供丽水市网络购物服务。  在稳定现有本地市场的基础上，扩大经营范围与服务，健全会员制度，建立完善的物流配送网络。开启O2O模式的相关工作。  在仓库的基础上和传统的美容店、化妆品店开展O2O合作模式，进一步扩大在本地市场的影响力与市场占有率，进而大量推广网站，争取像全国各地输送我们的产品。 4．经营策略 4.1 经营的基本方式 经营及运营模式：“名牌折扣+限时抢购+团购”、“O2O ”、“B2C” 经营形式：依托电子商务以及完善的数据库，了解消费者的需求，及时把握消费机会，快速完成购买——付款——送货程序等过程。带给消费者真正物美价廉的消费服务。以O2O模式快速有效的占有本地市场，每天推出限时抢购等活动来吸引消费者，刺激消费。完善各方位服务，从而满足消费者不断更新变化的消费需求！ 4.2 产品及服务 初 期：以线下交易为主、主要提供消费服务为云和本地学生。 中后期：网上交易为主，线下交易为辅，提供“低价折扣+限时抢购+团购”销售模式、O2O合作模式，支持网银、支付宝、财付通等第三方支付服务与货到付款服务。 采购： 初 期：产品来源为阿里巴巴、传统代理商、义乌国际商贸城。 中后期：业务逐渐扩展，产品主要来源中国国内化妆品生产厂家外，积极与韩国、日本、欧美化妆品厂商合作。 定价：采用低价折扣+限时抢购+团购的定价方法。 促销：以各种渠道和方式大力宣传文尚雅仕可持续发展理念和优质服务，让更多的人认识“文尚雅仕”，响应可持续发展理念与物美价廉便利快速的购物体验。让“低价折扣+限时抢购+团购”的网络购物模式深入人心，使消费者们的生活更加的丰富、有趣并快乐。 4.3 营销策略 微信/陌陌营销：这种新型的社交平台却为广大青年朋友所喜欢，大家在微信上晒照片、晒文字、晒幸福……各种晒，只要是联系人，都可以在朋友圈里看到别人的状态，而且有些人每天不止一次都刷朋友圈，每天每时每刻都在更新状态，如果你的产品放在朋友圈，是不是会引来一大堆人的观看？只要有人看，就会有人点，更会有人去深入了解，接着就会有人下单买了，不需要太多的言语推销，更不需要推广成本，轻而易举的把产品卖出去了，这就是微信的魅力，毫不费力却能得到巨大的收益。

(朋友圈微信营销) 微博营销：微博的魅力在于很