义义医院
关于开展“三好一满意”活动实施方案
各科室:
为深入开展创先争优活动,切实加强行业作风建设, 根据县卫生局《关于印
发炙X县卫生系统开展"三好一满意"活动工作方案的通知》精神和要求,我院决
定从2011 年 5 月起,在全院范围开展"服务好、质量好、医德好,群众满意"活
动〈以下简称"三好一满意"活动) ,现结合工作实际,制定本实施方案。
、指导思想
以邓小平理论和“三个代表"重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,坚持
以人为本,以病人为中心,通过"三好一满意"活动平台,与创先争优活动、医疗
质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设
和行风评议等活动紧密结合起来。通过抓服务,抓质量,抓行风,切实增强广大
党团员、干部职工的责任意识和服务意识,不断提升服务水平,持续改进医疗质
最,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,争创人民满意医院。
二、活动目标和工作内容
《一) 活动目标: 按照卫生部提出的一年初见成效、两年发展提高、三年上
大台阶"的思路,经过三年努力,达到"服务好、质量好、医德好,群众满意”
的目标。
(二) 工作内容
1改善