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美容院员工管理规章制度.docx

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死心 上传于:2024-09-01
姓名时间年月日美容院员工管理规章制度精品文档规章制度美容院员工管理规章制度一仪容仪表1员工应注重仪容仪表2员工上班必须身着工装佩戴工号牌和统一规定的发夹工装必须保持干净整齐3员工上班前必须化淡妆当班期间保持面色自然面带微笑大方得体端庄自信的职业形象4员工上班不得佩戴手饰如手链手镯戒指等不准留长指甲不准涂指甲油给顾客服务时必须佩戴洁净口罩5员工在上班时不准依偎墙壁柜台不准有当着顾客面剔牙齿掏耳朵打哈欠或高声喧哗等不雅行为6员工上班不准吃有异味的食物如大蒜等二工作守则1员工上班一律不准用会所电话接打私人电话2美容室有客人时除技术主管协助美容师开展工作外其他员工不得擅自闯入房间3员工凡在会所内拾到顾客钱物必须原封不动将钱物上交会所行政部处理不准私藏私分或私吞4员工要树立当家作主勤俭节约的新风尚上班做到人走灯灭人离笼头关不无故浪费水电和燃气5严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物一旦发现予以严惩6严禁泄漏会所商业信息财务机密及经营状况7员工不得在会所经营区域内追逐嬉戏吵嘴打架大声喧哗8禁止员工利用工作之便向顾客谋取个人利益不准接受顾客礼品或收取小费9员工不得在会所擅自集合张贴标语进行非法宣传活动禁止造谣惑众煽动他人违反会所规章制度10员工应服从会所工作安排无正当理由不得拒绝工作调度11上下班员工必须把职责范围内的设备设施工具容器仪器钱物及完成任务情况交清楚12员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任如因工作失职造成经济损失的由失职者承担赔偿责任13员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法如遇意外事故应服从统一调度并积极参与排除工作发现可疑人员应及时向会所总经理或行政部汇报并跟踪防范14会所发出的文件通知和规定等员工必须在三天之内阅读并签字确认每天的会议记录应当天签字确认否则其后果自负15员工除上班时间外有义务参加会所统一组织的学习培训会议和文娱体育等活动16员工上班必须坚守工作岗位满负荷高效率地工作并模范带头自觉遵守会所的各项规章制17员工除服务顾客外严禁在会所使用公共物品或做私活如在客房换衣服在会所洗衣物三上岗管理1店长管理和业务调度2美容师要服从领导每日的安排3指定顾客由指定美容师服务4美容师上班应在一楼营业厅候客如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的要给客人打电话问情况5在地营业厅站岗候客凡当天顾客安排不过来的情况下客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班拒单者每次罚款50元并视其情节罚款必须当天交如逾期不交者在当月工资中按双倍处罚7美容师的指定顾客在无预约情况下来的如该美容师有时间该美容师为其服务如管理人在安排上出差错罚款50元起价8新顾客做完必须在第二天打回访电话询问9当天凡头牌美容师在服务顾客应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客如头牌美容师服务顾客已完毕仍由头牌美容师优先在地营业厅候客10美容师不能在节假日请假休班除非特殊情况如婚事葬事反规定的一天扣两天工资1128天为全勤全勤奖50元如休假没休全者额外工资照天算如底薪每天多少就照多少发四卫生制度1实行卫生岗位责任制分区划片保持店内环境卫生做到全天整洁干净2保持整体环境卫生不乱堆乱放不乱扔垃圾物品摆放整齐每星期一大扫除不得将私人物品随便乱放3操作完毕将物品擦干净放回原处摆放整齐4关闭仪器拔掉电源清洗干净做到操作前和操作后两次消毒
tj