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谎记
上传于：2024-07-14
社会工作实务（初级）
第一章 社会工作实务通用过程
一． 接 案
1．服务对象来源： 主动求助者
由他人或其他机构转介而来
社会工作者通过外展服务成为服务对象
2．服务对象类型：自愿型和非自愿型
3．面谈主要任务：
(1)界定服务对象的问题
(2)澄清角色期望与义务
(3)激励并促使服务对象进入角色
(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变
(5)达成初步协议
机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长
(6)决定工作进程
终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段
4．面谈的技巧：
(1)主动介绍自己
(2)沟通
治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的目的
(3)倾听
5．资料收集的内容
个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境
6．资料收集的途径
(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)
(2)咨询
(3)观察(家访或深入社区调查)
(4)利用已有资料
(5)问卷调查
7．接案注意事项
(1)决定是否需要紧急介入