公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料.doc

1公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料一严格收费文明服务月的一个中午正在当班有一辆长期过往西站的外地大客车过站交费时要求少收点费当被婉言拒绝后车主不但不理解反而开始用冷言冷语讽刺和挖苦起只好耐心的对车主进行解释车主不但不听反而更恶毒地辱骂起她为了不影响正常工作和维持文明收费形象忍住了和车主一争高下的冲动和在眼眶中打转的泪水两个小时后骂累了的车主才交足费后离开了在车离开的那一刹车上的乘客说了一句这个女售票员真不容易那么骂她都没还一句口而此后当该车再次经过收费岗亭时仍然是用真诚的话语细致的服务面对他们就这样最终获得了他们的理解在收费西站开展市籍车辆稽查工作中一辆本地半挂货车每次过站时都会直接冲岗如果未冲过去被拦下后也是态度蛮横拒不交费让收费人员很是头痛一次正是所在的收费三班开展市籍车稽查当该车向往常一样准备冲岗时被正在当班的及时拦下了车主一看是位女同志很是不屑一顾并且极不配合此时微笑着走到车主面前并递上一杯热水说到师傅别生气了先喝杯水吧你们也幸苦了车主先是一愣随后态度便缓和下来见此便对其耐心讲解收费政策真诚的话语和细心的服务让车主理解了他