年终总结

2009 年在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较 好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、 管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习，随 者建筑业的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面 的能力，为下面的员工做好指导- 二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，层直虽然不钳什么大领导，但也管着一堆 人， 是领导信任才让我提此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有 了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已,大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀 下面的员工，因此他们都非常尊重我,者服从我的管理，半年下来，我们从这些烦开的工作 中也能总结出一个属于自己的管理方法。 三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总 结一下我的工作;1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这 一块的话由于不是由公司发的工装, 这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办 法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范 2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我这 得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对, 同时我想对保洁的 管理我也做得不到位 3、体外循环本来在这一个环节已经比别人沙后了，也因为这一次我害 得一楼所有管理人员都受了处份, 但同时我也通过这一次"学费" 让我从中学会了很多东西- 我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节,在经理我带领下， 控制得很有错, 总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从 中发些不少问题并能及时的反映出米，把这些问题扼杀在萌车状态, 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去 麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。 通过 2009 年的总结，我有几点感击同时也是 2010 年的一个计划 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一