【互联网医院】微脉互联网医院建设运营汇报材料

微脉互联网医院建设与运营项目汇报 一、 建设背景 随着《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、《关于印发互联网诊 疗管理办法【试行) 等 3 个文件的通知 》 政策的发布，各地医疗机构陆续建设 互联网医院，将互联网医院建设作为响应与创新的有效途径，将互联网医院作 为线下诊疗的有益补充。 《广东省促进“互联网+医疗健康”行动计划《2018-2020 年) 》要求: 到 2020 年，三甲医院全面开展“互联网+”医疗服务- 二、 合作内容 基于医院现有信息化建设基础，结合互联网应用技术，建设“互联网+医疗 健康服务平台”，构建驯盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模 式，实现医院互联网医院建设，具体包括以下内容: @@ ”便捷就医: 开展线上挂号、预约、缴费、查询等全流程便捷就诊服务， 优化就诊流程，提升患者体验。 @@”医患互动: 开展在线咨询、随访、宣教服务，病人在离院后能和主治医 生保持紧密的联系，提升患者粘性，提高二次就诊率。 @”慢病管理: 开展针对常见病的互联网远程门诊和药品配送服务，方便复 诊痛人线上复诊、配药，实现患者有效分流，提升专家资源利用率，同 时降低医院药品管理成本，降低药占比。 @@ 创新服务: 开展互联网+专科创新服务探索，围绕细分科室和病种，设 计个性化的全病程管理服务，满足患者分层次、多样化的医疗服务需 求，增加医院服务性项目收入占比，提升医院、医务人员的收入。 丢承让互联网医院从“有”到“用”的理念以帮医院“做大增量、做优 存量”为运营目标，提升和拓宽医院诊疗服务能力和业务收入来源、开展线上 线下就医服务和健康服务的全流程管理。采用“患者自尾+医护激励”的运营原 则，配套专业团队与资金对互联网医院涵盖用户\医护\产品\业务\宣传整体运 营，设计符合患者\医护\医院\微脉共同利益的互联网+专科创新服务产品，打 造具备持续性利的互联网医院。 三、 合作模式 本着快速、实效、共赢的思路，采用“免费建设、共同运营”的合作模 1  式，以医疗机构为建设实体，以“微脉”为信息技术平台，搭建互联网医院平 台。 > 微脉职责: @ 承担项目建设与运营的资金投入、人员投入、技术投入。 @@ 组织产品与服务设计人员，配合医院临床科室，共同设计具有专科特 色的一体化服务方案; 田 ”投入驻场服务团队，开展互联网医院相关业务的宣传推广，包括导医 导诊、平台推广、辅助医护、专科特色增值服务包转化等; 和 医院职责: @@ ”明确这头负责人与部门，成立互联网医院项目组，负责互联网医疗服 务院内流程杭理并推动项目落地; 田 开放信息系统接口，支持微脉开通“挂导、缴费、查询、咨询、创新 增值服务销售”等功能- @@ “与微脉联合打造各类专科创新服务设计，并制定医护绩效激励方案。 @@ 为微脉驻场服务团队提供场地等便利条件。 收益分配: 田 创新服务中的诊疗成本直接支付给医院。 田 ”创新服务中的增值收益按比例分配给医护、医院、微脉〈不同服务的 分配比例不同，建议医护占比六成)。 四、 项目价值 1 免费快速建设: 微脉免费投入技术与资金，医院可快速建立诊疗流程全程 智能移动化。医院对接即可开通预约挂号、报告查询、在线缴费、健康咨 询等服务功能。 2 有效服务患者: 就诊用户，提升用户半性，提高二次就诊率。医院作为实 体机构，服务半径与医疗服务资源限制，不能有效触达离院患者，造成号 者流失。微脉建有强大的用户诊后关怀体系，针对就诊后、出院后、专病/ 慢病康复中用户，提供定时的线上用药提醒、康复指导等内容，有效提升 用户粘性，引导用户复诊时回到原就诊医院。 3， 创新增值服务: 实现服务增值与医院、医生增收。目前传统医院场景化服 务较少，往往只提供院内环境下的服务，而未考虑到患者疾病预防以及诊 后康复的过程，这让医院的服务线缩短，给医院和病人都造成了损失。通 过专科创新服务的开展可以触达更多患者的潜在有偿服务需求，能够丰富 医院服务供给，增加服务性收入，同时提高医务人员合理性收入。且专科 创新服务以自费为主，不受医保控费等政策影响。 和。 提升资源效益: 医院资源分配常有三大普遍存在的问题: 可驻家康复的患 者选择继续住院占用床位、常见疾病患者常常抢占专家号资源、常规慢病 复诊患者持续占用专家门诊时间。徽脉可以利用互联网途径，将常规复诊 2  用户引导至线上进行，给离院病人提供居家康复指导，从而合理分配患