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商务管理-酒店客户意见登记表.doc

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午夜會面 上传于:2024-06-07
酒店膳宿调查 我们衷心地希望您在我酒店过得愉快。请在方便时完成此调查并将表格交至接待处,以便我们更好地为您服务。谢谢! 项目 非常同意 同意 基本同意 反对 强烈反对 我在酒店住宿期间,对整体服务十分满意,我会将此酒店推荐给我的亲朋好友。 登记入住 预订记录准确无误。 登记入住过程及时、高效。 登记服务人员热情周到。 客房 房间整洁、舒适。 房间家具摆放合理。 床及寝具舒适、清洁。 客房服务人员 客房服务人员高效、友善、可信赖。 客房服务人员回答问题迅速准确。 需要时提供安全保障。 客房整理服务友善、可信赖。 客房问题处理及时。 餐
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