景区年终总结

景区年终总结 -、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质 量和服务水平 今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作 作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游 服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度 化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内 部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务， 将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留 10%作为风 险押金，在年底进行工作实绩考核时严格兑现。这样，真 正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干 部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿二 部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的 干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等 方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应 是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作 风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们 在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取 开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以 及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通 过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、  服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素 质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对 景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习 考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时， 改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、 开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最 优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态 将“以人为本“的理念真正贯通到了各项工作中。 二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境 风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下 的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉 它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在 今年的工作中，我们始终把“资源保护“摆在景区工作的首 位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利 益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的 破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方 面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保 护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文 件，散发传单等 。另一方面，进行大规模的专项整治活 动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、 乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的 活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了 4 家采沙场  封禁了 8 处采石点，关闭了 3 家违规企业，查处乱砍林木 案件4 起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障 和路边违章违规摊点进行了彻底清理 ，景区环境大为改 观。 三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规 模和建设水平。 开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资 源的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发 与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施 保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展 并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位， 打造景区新形象。一年来，已投资 80 万元配套改造人和宾 馆; 投资 20 万元建好景区标示