景区年终总结

景区年终总结 一、 加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质 量和服务水平 今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作 风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务 质量和服务水平。一方面 ,我们对全景区实施了制度化管理 ， 推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理 责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与 奖金福利挂沟，并在月工资中扣留 109人为风险押金，在年 底进行工作实绩考核时严格兑现。这样，真正做到人人有责 任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性 ， 取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意 识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、 文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的 干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段 时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需 要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力 进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述 职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部 职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底 转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高 工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层  次、分阶段对景区工作人员进行了培训， 同时，组织干部职 工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提 高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实 到和营销、开发、导游一线， 真正将风景区干部的人员结构调 整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状 态，将”以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。 二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境 风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的 珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是 国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的 工作中，我们始终把”资源保护”摆在景区工作的首位，正 确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系 ， 加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发 的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施 严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保 护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。 另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对 在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式 的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的 清理整顿，共拆除了 4家采沙场，封禁了 8 处采石点，关闭 了3家违规企业，查处乱砍林木案件 4 起等等，对安大公路 旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行  了彻底清理，景区环境大为改观。 三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模 和建设水平。 开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源 的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建 设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护 ， 在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不 断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区 新形象。一年来，已投资 80 万元配套改造人和宾馆 ; 投资 20 万元建好景区标示系统 ; 投资