景区年终总结

景区年终总结 一、 加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质 量和服务水平 今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作 风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务 质量和服务水平。一方面, 我们对全景区实施了制度化管理 推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理 责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与 奖金福利挂沟，并在月工资中扣留 10%作为风险押金，在年 底进行工作实绩考核时严格兑现。这样，真正做到人人有责 任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性， 取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意 识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质 文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的 干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段 时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需 要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力 进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述 职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部 职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底