景区年终总结

景区年终总结 一、 加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质 量和服务水平 今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作 风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务 质量和服务水平。一方面, 我们对全景区实施了制度化管理 推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理 责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与 奖金福利挂沟，并在月工资中扣留 10%作为风险押金，在年 底进行工作实绩考核时严格兑现。这样，真正做到人人有责 任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性， 取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意 识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质 文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的 干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段 时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需 要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力 进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述 职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部 职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底 转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高 工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层  次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职 工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提 高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实 到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调 整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状 态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。 二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境 风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的 珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是 国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的 工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正 确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系， 加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发 的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施 严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保 护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，和散发传单等 另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对 在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式 的破坏地形地质地艇和自然环境的活动进行了数次全面的 清理整顿，共拆除了 4 家采沙场，封禁了 8 处采石点，关闭 了 3 家违规企业，查处乱砍林木案件 4 起等等，对安大公路 旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行  了彻底清理，景区环境大为改观。 三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模 和建设水平。 开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源 的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建 设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护， 在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不 断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造最区 新形象。一年来，已投资 80 万元配套改造人和宾馆; 投资 20 万元建好景区标示系统;