门市规章制度

中 山 威 廉 世 家 灯 饰 旗 舰 店 规 章 制 度  一、上班制度 1、按时上下班，上班时间为9，00一19，00，9: 00--9: 20 为清洁时间， 9: 20 为正式营业时间; 2、休假制度，每月休息两天。休息需提前向门市经理提交申请单，并经同 意后才能执行; 3、清洁范围包括: 桌椅、沙发、前台、墙面、玻璃、软包、灯饰、门窗等; 4、下班后必须关闭所有门窗、窗帘、电器电源、防火防盗; 5、上班时间不得随意在展厅内游划、随意喧哗等不雅行为; 6、非导购人员不得随意进入前台吧台内部 7、导购人员必须穿着公司制服上班，行为举止必须保持专业素养; 8、同事之间必须相互尊重，员工必须服从上级合理安排的工作; 9、每天必须完成公司统一下发的工作报表的填写; 10、不得在展厅内就餐，午饭时间必须轮流安排在办公室就餐; 二、礼仪制度与知识储备 1、使用标准普通话，多用礼貌用语; 2、保持良好的职业人员的仪表、仪态; 3、了解公司情况及产品知识; 4、了解常用的行业术语及商业术语; 5、了解竞争品牌的情况，  三、产品展示及价格 1、正常营业时间保证展厅内辅助光源的开启，体现展厅的整体效果及灯饰 特点《包括灯带、射灯等)。 2、与展厅灯饰销售无关的物料不得出现在展厅内; 3、定期对灯饰进行检查、整理、清洁，使产品展示达到最佳效果; 4、随时保持展厅的干净整洁、每次接待完客户均要清理整顿现场 5、针对不同的客户必须严格按照公司的价格体系进行报价〔详见公司门市 销售政策) 6、新客户下单后至少收取订单总额的 10%作为订金， 如有订做类至少收取 30%订金 7、所有到访客户、客户订单、资料