自考创业教育考场资料

1、创业心理品质：是指创业者在创业实践过程中表现出来的心理过程和个性心理。 1P14 2、创业个性心理：创业者在创业实践中表现出来的个性心理倾向和个性心理特征，包括创业需要、创业动机、创业兴趣、创业信念以及创业者的能力、气质、性格。 1P14 3、创业信念1P17（08.7）：是指在坚信自己创业实践活动正确的基础上产生的支配自己行动的心理状态。 4、意志：是个体自觉地确定目标，并为实现目标而支配、调节自己的行动，克服各种困难的心理过程。1P19 5、社会性需要：是指人脑对社会需求的反映，与人的社会生活密切相联，如劳动需要、交往需要、成就需要等。6、动机 ：动机是激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的动力。1P16 7、应变性心理品质：是指创业者能够根据不断变化的新情况，不局限于某种固定的思维模式、程序和方法，而是因地制宜、因时制宜、因事制宜、因人制宜，动中思动，以变应变。1P21 8、方法能力: 指分析问题和解决问题、抽象与概括、决策与评估、在工作中学习和再学习与科学方法的应用等方面的能力，包括制定工作计划的能力、解决问题的思路、学习新技术的方法和评估工作结果的方式等。2P53 9、社会能力: 指在一个开放的社会中，能与同事和上下级协调合作、集体工作、强烈的责任感、有在艰苦环境中的坚毅性和忍受力，乐于助人以及具有环境意识、能源意识、经济意识等方面的能力。 2P53   10、广义的信息：是指对各种事物的存在方式、运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述，是自然界、人类社会和人类思维活动普遍存在的一切物质和事物的属性。3P62 11、狭义的信息：是指具有新内容或新知识的消息，即对接收者来说是预先不知道的东西。 3P62 12、自然信息: 指自然界产生的各种信息，如山川、动植物、天体的状态与属性的描述。3P65 13、社会信息:是指在人类或社会维系生存、生产和发展过程中所产生的各种信息，是人和人之间发生交往的产物，也是人类从事一切活动的基础。如经济、政治、法律。文化、军事、科技、社会生活信息等。3P65 14、二级信息：是从更大范围的信息源中有选择地剪裁过的，或按一定思想倾向改动过的，经过处理变动过的信息。 15、信息高速公路：实际上就是以数字化光纤和卫星通信技术、计算机技术、多媒体技术装备的国家或国际规模的大容量、高速度、交互式综合信息网络系统。 3P75-76 16、信息处理：是指将采集到的信息按一定的程序和方法，进行分类、计算、分析、判断、编写，使之成为一份真实的准确的创业信息。 3P81 17、创业计划：是对创业活动的目标及构想所作出的具体安排，它规定并指导着创业活动的方向，是创业活动的行动准则与纲领。4P99 19、集中型市场管理策略：是生产经营者把经营的力量集中投入到某一种商品的开发生产上，即“一只篮子全部装鸡蛋”的策略。 5P152 20、龙型策略（一体化市场管理策略）：是指生产经营者充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，不断向深度和广度进军；同时，生产与原有产品同属一个领域的系列产品。 5P152 21、多样化市场管理策略：是指生产者运用多向发展的新产品，向多个目标市场开发的经营策略。5P153 22、高价法：指对新上市的产品，需求弹性比较小，暂时没有或很少有竞争对手，可以有意识地使定价偏高，以便在短期内获得较多的利润。 23、无差异性经营策略：创业者把整个市场看成一个无差别的整体，认为所有消费者对某种商品的需求基本上是一样的。5P155(08.7) 24、低价法：是指对于新上市的产品，采取低价投入市场的策略，以便生产的产品能迅速占领市场，最大限度地渗入市场，扩大销路，当市场打开以后再逐渐提高价格。 5P154 25、差别定价：是指根据各种不同的情况，对同一产品采用不同的定价策略,它包括季节差价、地区差价、批零差价、质量差价等。 5P154 26、差异性经营策略：是指创业者为满足市场不同层次消费者的需要，生产多个品种的不同规格的产品，运用不同的经营方式来扩大市场份额的一种策略。 5P155 27、集中性经营策略：是指创业者将全部精力集中于市场的某一部分，实行专业化的生产销售。5P155 28、创业机会：就是在特定的条件下，各方面的因素配置恰当，产生有利的创业条件。6P175 29、债务融资：是指利用涉及利息偿付的金融手段来筹集资金的融资方式，也就是人们常说的贷款。6P180 30、抵押贷款:是指以借款人提供的有一定价值的商品物资（含商品物资凭证）、有价证券作为抵押而发放的贷款。 31、经营性租赁：又称使用租赁，是出租人将自己经营的出租物品进行出租，直到该出租物品被淘汰为止的一种租赁形式。 6P186 32、风险投资：是由专业投资机构在自担风险的前提下，通过科学评估和严格筛选，向新创的有潜在发展前景的或市值被低估的公司、项目、产品注入资本，并运用科学管理方式增加风险资本的附加值。 6P187 33、风险投资对象：主要是那些力图开辟新的技术领域以获得高额利润但又缺乏大量资金的企业。6P187 34、同时履行抗辩权 P210(08.4)：是指当事人互负债务，没有先后顺序的，应同时履行。 35、局部性风险:是由某单个因素的独立作用,或者是由某几个因素相互作用所引发的,仅在创业行为的局部发生影响。 36、免责条款: 就是什么情况下保险人可以不承担违约责任的条款。7P218   37、数量折扣让价：是为促成客户大量订货的一种策略，如订货量超过多少，就可以降低多少价格等。 38、非正式群体：这种特殊组织，是成员在共同的工作过程中，由于抱有共同的感情和爱好而形成的非正式群体。 39、管理定位策略：就是创业者立于企业生产经营定位的基础上所选择的管理策略。 40、创业形象要素 ：创业理念、管理风格、服务质量、仪表言行、工作环境、品牌标志。 三、简答题： *1．如何理解创业精神的本质属性？1P3-4 答：(1)创业精神是一种观念，是解放思想、实事求是的思想观念； (2)创业精神是一种意识，是积极探索、勇于创新、学习外国、自强不息的进取意识；(3)创业精神是一种意志，是艰苦奋斗、知难而进的顽强意志(4)创业精神是一种品质，是谦虚谨慎、不骄不躁、同心同德、顾全大局的优良品质； (5)创业精神是一种准则，是勤俭节约、清正廉洁、励精图治、无私奉献的行为准则。 2．创业者为什么要具有团结协作的精神？1P13 答：现代社会的创业是建立在社会化大生产的基础上的。无论创业者实践的是何种形式的创业活动，都是社会化大生产的一部分，这就需要创业者既立足己业、又顾全大局，同心同德、团结协作，推动经济和社会的进步。因此，创业者必须具有团结协作的精神。 3．创业动机具有哪三大功能？1P16 答：(1)创业动机具有激发功能，能激发创业者产生创业的心理冲动；(2)创业动机具有指向功能，能使创业者围绕创业目标进行创业实践活动；(3)创业动机还具有维持功能，使创业者始终坚持创业活动的方向以达成创业目标。 *4. 如伺理解创业兴趣与创业需要的关系? 1P16 答：创业的兴趣是在创业需要的基础上产生的，是在创业活动中发展的。因此，创业需要的对象也是创业兴趣关注的对象，创业者只有产生创业需要和创业动机之后，才能产生创业的兴趣。创业的兴趣一旦产生，反过来又激发创业者的创业需要。 5．创业者的意志过程表现在哪些阶段？1P19  答：(1)作出决定阶段。在确立创业目标、制定创业计划、解决创业心理冲突、完成创业决策的各个环节中，都需要意志努力。(2)执行决定阶段。创业遇到困难时，创业的决心和信心可能会动摇，需要坚强的意志力克服心理冲突，将创业活动坚持到底。 *6．创业者应从哪些方面强化竞争意识？< 即：创业者应如何强化竞争意识？> 1P21 答：创业者应当从以下三个方面强化竞争意识：(1)要强化审时度势的意识；(2)要强化敢作敢为意识；(3)要强化智慧为本的意识。 *7. 为什么创业者应保持与人合作的心态? 2P22 （07.4简） 答：一个人的能力总是有限的，合作才会产生力量，在合作中能够得到更多的有利条件，从而有效地解决创业中的难题。轻视合作，则有可能承受更多更大的风险。看书理解： 8．创业能力与其他创业基本素质的地位和作用。2P38 答：(1)在创业基本素质各要素中，创业能力是创业实践活动赖以运转和展开的直接因素，它决定着创业实践活动运转的方式，进行的速度和活动的效率，是影响和制约创业实践活动的最直接，最重要的因素。因此，创业能力是创业实践活动的操作系统。(2)创业意识，创业心理品质，创业社会知识结构虽然不能直接作用于创业实践活动，但它们共同影响着创业能力的形成和发展，影响着创业能力作用和功能的发挥，从而影响创业实践活动本身。 *9．专业技术能力对创业活动所起的作用有哪些？< 即：专业技术能力主要有哪些功能？> 2P40 答：(1)为创业者走上社会、投身于创业实践活动提供基本的条件和手段。(2)在一定条件下影响创业实践活动的效率。(3)在一定条件下对高层次创业能力的有效发挥具有促进作用。 10．为什么每一个创业者都应该善于管理？2P43-44 答：创业者从事的都是企业化的商品生产和经营，这就不能只顾自己埋头单干，而要依靠与他人的合作，无论什么形式的创业活动，创业者既是生产者，又是管理者。要使管理出效益，就必须善于管理。 11．创新与挖潜能力实质是什么？ 2P48 答：创新与挖潜能力的实质是创造性思维，是不断产生新的主意和方法。它的最大特点就是打破传统的思维方式和固定观念模式，凡事都能从不同的角度想出多种解决方法。创新与挖潜的能力人人都具有，问题在于如何将它激发出来。 *12．创业者应特别注重培养哪些心理品质？2P54 答：创业者特别应该自觉培养以下几个方面的心理品质： (1)独立性品质，创业者的思维方式要由封闭型转变为开放型，由单一性转向多维性。 (2)敢为性品质，要有相当的胆识，敢于冒险，勇于创新，并能对自己的行为后果负责。 (3)坚韧性品质，为了达到某一方面的目标坚持不懈，不屈不挠，并能随挫折和失败。 (4)克制性品质，能约束自己某些过份的行为，控制住自己的情绪。 *13．对信息广义的认识和狭义的认识有什么实际意义？3P62 答：(1)对信息广义的认识，可以使我们看到信息存在的普遍性，有利于我们扩展认识信息和搜集信息的范围，并注意对尚未被开发的一些潜在信息资源进行开发利用。 (2)对信息狭义的认识，可以帮助我们把目光集中到那些与现实发展、创业实践密切相关的信息的采集上，使采集的信息更具效益。 *14.如何理解信息与消息、知识的关系?  3P62   答：一般来说，消息的含义比信息广。虽然信息是消息的内核，但信息只是能够给人们带来新知识的消息。一则消息可能包含非常丰富的信息，也可能只包含很少的信息，甚至信息量为零。人们在获得信息之后，就能够消除某种知识上的不确定性，改变原有的知识状态。也就是说，信息能够增长人的知识，但这并不意味着信息就是知识。知识是一种特定的人类信息，信息只有经过科学的系统的加工，才能够上升为知识。知识是经过浓缩、系统化和优化了的信息。 15．信息具有哪些基本特征？3P63 答：(1)真实性；(2)知识性；(3)共享性；(4)时效性；(5)依附性；(6)流动性。 16．为什么说真实性是信息的首要特征？3P63 答：信息是事物存在、运动、变化特征与规律的客观描述，具有客观真实性。所以，信息必须反映真实情况才能供创业者利用，创业者只有依据可靠的信息才能作出正确的创业决策。不反映客观实际的信息是虚假信息，不但没有价值，反而会导致相反的效果，造成创业失败。因此，真实，准确是信息的首要特征。 17．一级信息与二级信息的区别有哪些？3P66 答：按信息有无变动和处理来划分，可以分为一级信息和二级信息两类。一级信息是从信息源采集来的未经处理的事实；二级信息提供的是变动过的信息。 (1)一级信息是原始的，没有变动过的，通常也是完整的； (2)二级信息是从更大范围的信息源中有选择地剪裁过的，或按一定思想倾向改动过的，但并不意味着二级信息不如一级信息重要或不如一级信息准确。 *18.采集信息时应注意哪几点? 3P70   答：一是采集信息的目的要明确，做到心中有数，有的放；二是采集信息的途径和内容要可靠，尤其对那些道听途说的信息，要花功夫辨别真伪；三是采集信息的态度要务实，防止信息在传输、计量、反馈等环节出差错；四是采集信息视野要开阔，要多方面、多角度、多层次捕捉信息，拓宽信息来源渠道。 *19．非公共领域信息采集的方法及其特点。3P73 答：(1)直接观察。直接观察是最简单的一种方法，创业者可以对潜在顾客购买行为进行观察，也可以参观竞争对手的工厂观察其制造程序及生产情况。 (2)访谈或调查。访谈或调查是采集市场信息最常用的方法，可以通过面谈、电话、信件等不同途径，这三种访谈方式的成本、灵活性、反应率、速度依次降低。(3)问卷。问卷作为采集信息的一种手段，创业者在使用时，应针对研究目标来设计特别的问题。问题应该清楚而具体，并且要易于回答，不应对回答者造成误导。 *20．信息处理的重要性有哪些方面？< 即：为什么信息都必须经过处理这个环节？> 3P81-82 答：(1)无论是通过市场调查所获得的信息，还是通过上网或查阅文献资料所获得的信息，在对其进行处理之前，都是一种原始状态的信息。(2)信息处理过程也是去粗取精、去伪存真的过程。(3)通过信息的处理，还可以产生出新的更有价值的信息。 21．信息处理的基本要求 3P83-84 答：(1)准确，是信息处理的最基本要求。 (2)及时，这是要求在信息处理中保持信息的时效性。(3)系统，这是要求经过处理后的信息能全面反映市场变化及其特征，提高信息有序化程度，使之符合创业活动及其管理系统的要求。(4)适用，这是要求处理后的信息要符合创业活动的需要，尽量提高创业信息的适用程度和范围。(5)经济，指在信息处理过程中，要讲究经济效益原则，注意信息的价值与所耗费之间的关系。(6)浓缩，这是要求处理后的信息十分简明、清晰，尽可能地降低多余度，提高信息的清晰度。 22．为什么要保证信息处理的准确？< 信息处理中为什么要做到准确？> 3P83 答：准确，是指经过一系列处理后的信息资料能真实、准确地反映客观经济活动的变化和特征。只有处理后的信息准确，才能保证它的有效利用。信息处理是一种人为过程，在处理过程中不仅要投入初始状态的信息资料，而且还要投入处理者的智力、观点、技能等，这就存在由于信息处理者的主观原因而使处理出来的信息发生变异，丧失准确性的可能。因此，在信息处理中要做到准确。 23．在信息处理中做到及时的目的是什么？3P83 答：现代化大生产，使经济活动节奏加快，变化迅速，信息不断地生成。而处理又是一个过程，如果信息数量大，处理效率低，许多时效性强的信息处于待加工状态，这就很容易使信息丧失时效性。为了保证信息的时效性，必须强调工作效率，对一些时效性要求强的信息，更要及时处理，以发挥信息时效性的作用。 24．在信息处理中怎样做到使信息系统化？3P83 答：处理后的信息片面，实际上是信息的一种畸变，创业者在信息处理中，要从创业活动的整个系统出发，将有关各个方面的信息按系统要求整理在一起，使信息系统、有序。 *25.什么是创业目标,包括哪些内容? 创业目标具有哪些功能? 4P99-101 答：(1)创业目标可以看作是创业者要完成的任务或是创业者的指向、抱负或使命。创业目标一般包括干什么、为什么干和干的结果是什么三方面的内容。 （2）创业目标的功能：①指向功能，使创业者的目的性、针对性更强；②激励功能，能激发创业者加倍努力，克服困难，为实现创业目标而奋斗；③标尺功能，即用己制定好的目标去衡量和判断创业行为的成效；④凝聚功能，使参与创业的所有成员都能心往一处想，劲往一处使。 *26.兴趣对于创业者来说有哪些作用? 4P104 答：1.对未来创业活动的准备作用；2.对正在进行的创业活动的推动作用；3.对创业活动的创造性态度的促进作用。 *27．确立创业目标要切合实际，要注意哪三个切合(或创业目标确立过程必须注意哪三个方面)？4P105 答：(1)切合社会实际需要；(2)切合已经具备的和能够争取到的创业条件；(3)切合创业者自身的能力和兴趣。 *28. 创业计划中简介部分有哪些内容? 4P107 答：即该新创企业的特点、所需要筹集的资金、市场潜力以及该风险企业将会成功的理由。公司的名称与创业者人员构成及背景也应在这部分得到描述。 *29. 创业者选择企业法律形式时应考虑的主要因素有哪些? 4P125 答：税收负担、承担企业债务的责任、资金筹措、对企业的控制、创业者的目标、所有权转移和开办费用等。 *30．企业应如何给职工提供个人发展的环境及其作用如何？< 即：创业管理者在人的使用上应采用的正确做法。> 答：精明的创业管理者，就要不拘一格地重用和提拔人才，敢于向富有事业心的人特别是年轻人压担子，公平地给每个人提供发展和施展自己聪明才智的机会，创造出能使人才脱颖而出的良好环境。只有这样，才能提高个人对组织目标的效率，让人分享组织目标实现时的喜悦，让这种喜悦能够不断刺激个人认识到组织存在的价值，培养个人对组织的认同感和归属感，从而为实现组织的整体目标而尽心尽力。5P141 *31．创业者在管理中要树立哪些正确观点？5P142 答：(1)正确的要素观。企业的管理要素中，人是最宝贵的资源和财富。(2)正确的主人观。企业的真正主人是广大员工。(3)正确的重心观。创业者的工作最根本的是要做好人的工作。 *32. 常用的促消方式有哪些？宣传促销时应着重注意哪三方面？5P159-160 答：(1)常用的促消方式有三种：①产品宣传；②企业宣传；③争取消费者的宣传。 (2)宣传促销时应着重注意三个方面：①宣传促销可以在不同时期，根据市场状况进行不同内容的重点宣传； ②宣传销售的形式，应该针对不同情况，实现多种类和多样化； ③宣传销售要有真实性、创造性、思想性、艺术性、经济性，其中首要的是真实性。 *33．如何合理地选择创业管理策略？< 即：选用创业管理策略时应遵循哪些原则？> 5P161 答：(1)创业管理策略的选择和运用，必须建立在满足市场需要、不损害国家和消费者利益的基础上； (2)创业管理策略的选用，必须符合社会主义竞争原则； (3)创业管理策略的选用，要有利于提高经营水平，提高经济效益。 *34．泰罗制科学管理理论的缺陷有哪些？ 5P163 答: ①泰罗制管理理论忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人当成机器的一部分；  ②泰罗制管理理论忽视了管理组织的作用，低估了统一指挥在整个系统中的作用。 35．在经济活动中缺乏信用会带来怎样的后果？ 6P173 答：(1)许多企业只敢与老客户打交道，不敢贸然寻找新的合作伙伴和进行经营扩张，资源配置效率低下，对未来的投资和贸易活动更趋谨慎和收缩； (2)一些企业不是现付或没有足够数量的预付款就不敢交易，资金流转的倍增效益就无从产生； (3)银行等金融机构面对成千上万申请贷款者，为了规避风险，不得不采取繁琐手续，从而增加了交易成本，降低了交易效率。 36．创业机会具有哪些主要特征？ 6P175-176 答：(1)成效高，即指资源得以充分利用，投入少而收益大； (2)瞬时性，创业成功机会只有一个，可是竞争者很多； (3)罕有性，即无论机会有多少，不在你掌握中的就不是你的创业机会；(4)公平性，即创业机会的分布是公平的。 *37.创业融资的原则? 6P176     答：(1)适用性原则，适用性是指创业融资一定要适合所创企业资金使用的需要。首先，融资的数量和时间要合乎创业投资的需求；其次，创业融资必须符合企业的消化、配套能力。（2）经济性原则，经济性是指创业融资付出的代价最小化和融资效率的最大化。（3）效益性原则。（4）稳定性原则。（5）合法性原则  (注意：每一种原则都有可能是选择题，详细看书、理解P177一P179) *38．创业融资的效益性原则的含义是什么？怎样使企业融资