市场开发实施方案 (试行)
第一条、目的
为规范公司市场开发工作,加大市场开发力度,规范公司客
户管理,提升客户服务品质,促进员工积极参与市场开发,特制
定本制度。
第二条、适用范围
本制度适用公司各部门。
第三条、基本原则
《一) 部门负责与项目负责相结合
市场开发由各部门内部分工协作,并实行项目管理制, 由综
合管理部牵头协调项目的具体实施。
(二) 总体把握、 分工负责、归口管理
公司领导总体掌握市场开发机制的布置和实施, 各部门针对
具体工作分工负责,并实行项目的归口管理,责任落实到人。
第四条、职责与分工
(一) 公司领导
1 .审定市场开发相关制度及措施;
2. 确定市场开发对象和拓展项目;
3. 负责市场开发预算签批。
(二) 牵头部门
1. 综合管理部作为客户管理的牵头部门,负责各部门客户
信息的统计汇总;
2. 建立公司市场信息沟通机制,协调公司市场开发工作,
确保市场开发工作有序进行;
3. 建立客户信息反馈机制,及时处理市场开发建议、意见
及有关报告,组织公司市场开发会议;
4. 负责公司市场开发方案、制度的修订工作。
《三) 分属部门经理
1. 指导本部门员工进行客户开发工作;
2. 负责本部门市场开发经费的使用管理;
3. 负责拟定部门市场开发计划,并监督实施;
4. 平衡本部门员工市场开发职责与其他职责的关系,监督
员工按时完成各项工作。
《四) 客户顾问
1. 负责所分配的客户信息收集和分析工作,按照公司统