茶楼规章制度
茶楼规章制度
茶楼是一个综合性商业场所 ,是人们闲电时消遗的好去处。为了规范茶楼的经营
行为,保障顾客的合法权益,茶楼必须建立一套完善的规章制度.
一、营业时间
1营业时间为7 : 30至23 : 00.
2 .特殊情况需延长营业时间的,必须提前一天申请 ,经营单位考虑后方可另行安
排。如需要延长营业时间,必须在门口显著位置登出告示 ,并通知有关部门备案.
二、经营范围
|,茶楼经营的茶点、饮料、小吃必须符合食品安全卫生标准.
2.茶楼可以提供茶叶、餐具、桌椅等器具.
3,茶楼不得在经营中违规销售、购买禁品。
4茶楼要严格按照法律、法规规定经营.
三、经营行为
二茶楼的经营行为要遵守国家规定和市场经济原则 ,不得有欺诈、夸大宣传、虚
假宣传等行为。
2,茶楼的服务要做到礼狐、热情、周到
3,茶楼要保持良好的环境卫生,定期消毒,保持清洁整洁.
4客户投诉要及时处理 ,不得拖延处理 ,不得在经营过程中刻意制造纷争,损伤
商誉。
5 .茶楼必须建立纪律制度 ,严格管理员工,杜绝不良行为。
四、价格标准
二.商家要严格按照最高的价格标准合理定价。
2.茶楼必须在明显的位置公示价格,不得采用虚假宣传、扰乔市场秩序等不正当
手段。
五、安全保障
二茶楼必须安装消防设施,并经常检查和维修.
2.茶楼必须保证水电设施正常使