医院导医工作职责.doc

医院导医工作职责分诊职责做到正确分诊分诊依据患者要求简单问诊做到分诊合理分科准确要知道每个医生的专业特长和接诊特点疾病对口患者特点与医生特点对应导医接待患者应按患者疾病的轻重缓急及病种有序地挂号分诊对待残疾高龄身体虚弱的患者应主动接待应合理安排就诊优先安排检查治疗对行动不便的患者应主动上前搀扶为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室对用担架抬来的急危病人应立即协助送急诊科处理经常巡视大厅引导患者挂号候诊检查免费为病人提供开水及一次性水杯迎宾服务职责负责患者进出迎送展示导医风采时刻保持角色状态让患者在不知不觉中感应医院的文化特色导诊职责引导患者挂号候诊检查对急救重症老弱行动不便又无陪伴的患者速用平车轮椅或搀扶至相关科室同时全程陪同就诊帮助患者交费刷卡取药对用担架抬来的急危患者应立即协助送抢救室处理咨询职责负责门诊咨询电话的接听认真回答患者咨询做好登记负责发放健康教育资料安全防范职责负责提醒患者保管好随身财物提醒患者小心地滑遇雨天负责将患者的雨具用塑料袋装好防止雨水打湿一楼大厅地面注意发现形迹可疑人员及时通知门诊保卫人员管理职责医生诊室服务使患者听从门诊安排协调患者与医生的关