医院导医个人工作总结.docx

医院导医个人工作总结年医院导医个人工作总结手术期间肠道门诊护士胡暂时接替了我的工作并且完成得不错得到了大家的好评待我上班之后胡有意向加入导医团队向护理部李主任提出了加入导医的想法经过个月的慎重考虑我最后决定吸收了她胡在新院开业之时就曾担任过导医任肠道门诊护士以后挂靠到防预组工作服也换成了医生服为了导医的形象统一在我的劝说之下岁的胡克服了心里压力及旁人的议论终于勇敢的接受了导医服的着装因为肠道门诊没有医生而肠道门诊又必需保留每年市防预站都要来检查几次所以她平时也没什么工作每天上班就是一份报纸一杯茶甚至还是不少人员常来的聚积之地对此医院不少同事提出了意见也有领导提议要将她利用起来原本吴是三楼导医自从专家门诊从导医划出去以后三楼导医也成了空缺检验科的工作量大病人多又有出差的任务当检验科主任提出需要安排人员帮忙的时候我便决定安排了胡并得到了李主任的同意胡开始思想不通但她这点非常好就算不通也能服从安排经过一段时间的说服她终于能够理解并且认真主动的做好了工作多次得到了检验科主任及全体人员的赞扬现在成了检验科不可缺少的编外人员从工作考虑我在排班上进行了新的安排由我和胡负责星期六星期天的大厅导医工作休息分别安排在下午一个星期上六天班起六天早床对于住得近的同事来说这也许算不了什么但我们都住得远胡就更远了因而费用也增加了不少胡开始不同意但她能沟通能服从安排慢慢也知道以工作为重渐渐的接受了二楼导医朱自从进功能科帮忙之后不仅能够合理安排好二楼的导医工作同时还学会了心电图的基本操作经常替代出诊与她本人相比的确有了很大的进步也打破了人们对她的不良看法让人们对她有了新的认识虽然也会犯一些低级错误但工作能服从安排有事有病也能事先请假为功能科帮了不少忙得到了功能科主任的认可她虽说工作在二楼在功能科但她仍属于导医团队考勤排班也都由我负责逢年过节我也会尊重功能科主任的意见进行排班大厅导医的工作一直是全院人的关注交点由于医院制度的逐步完善挂号室人员的增加大厅导医的工作经过两年多已形成的服务模式人们渐渐的接受并认可了对大厅导医及对我本人的议论也渐渐的少了包括看不惯的个别领导也挑不出什么毛病了原来许多由我代管的工作也都由相关部门管理今年的年青导医也相对稳定我的工作因此也轻松了起来月份新聘了两名小导医薇和华身高均在以上形象好气质好最主要的是能遵守纪律工作热情主动踏实反应快好学是我所带的近个小导医中不可多得的也是最令我满意的由于医院的稳步发展前来抢救的病人也逐渐增多我们凭着单薄的力气冒着小雨奋力从路车上抬下晕倒的病人抬上平车推至抢救室我们冒着酷热推着平车飞奔百佳接来晕倒的老人我们用平车从汉森大药房接来严重哮喘发作病情危急的病人将其推进抢救室后个个全身已被汗水湿透我们以最快的速度将在汉森大药房输液引起的极其危险的药物过敏来时血压都监测不到的病人送进了抢救室我们还亲自上门用轮椅接送病人护送行动不便的老人和残疾人过马路为孤寡老人进行全程医疗服务为病重体弱和怀抱小孩的病人交费拿药热情耐心的回答每一位病人的问题并掌握了一些相关检查等费用的价格对医院的所有新的项目仪器设备都有一定的了解由于复杂的两套系统病人常常会出现将医保号挂为普通号的现象而医保又是专用处方所以类似给病人增加麻烦的事情又常常由我们帮病人跑腿平息了病人的不满退费系统牵扯到财务管理制度病人退费也相当麻烦但退费又是难免的而且是谁收的费谁才能退这样更加大了病人退费的难度为了方便病人这样的退费工作一般都由我们代办病人随时有空随时来取为此我们还由个人付出了挂号费发放宣传册为岁以上老人办理免普通挂号多人