岗位说明书( )
岗位职类
岗位职系
岗位名称
客户服务部
岗位编号
所属部门
营销中心
直接上级
营销总监
下级岗位
售后服务 客户管理 投诉咨询 派单配货 成品库
岗位本职:
岗位职责
职责表述
主要工作任务
考核要点
职责一
年度工作计划与年度工作总结的完成与上报
及时准确符合要求
月度工作计划与月度工作总结的完成与上报
及时准确符合要求
定期或不定期向直接上级请示或汇报工作
及时准确,按要求完成
职责二
对下属各岗位的工作情况进行跟进和督促落实
完成质量和时效,是否符合要求
到各专卖店进行实地调研相关工作落实情况
对本部门人员工作的态度,效率等具体的反馈
职责三
对下属人员进行相关知识培训
培训的结果及落实到工作的具体体现
职责四
和公司其它部门的沟通和协调
相关工作完成的质量和效率
职责五
定期或不定期参加公司的各类会议
会议的落实情况和时效
定期或不定期参加公司组织的各类培训学习
培训的效果和对工作的实用性
职责六
其他职责
上级领导安排