国际企业市场之实际风险管理.docx

国际企业市场之实际风险管理 前言 由于近两年全球经济急遽萎缩与不景气，美国各大工业，包括高科技产业、电信业及汽车制造业等，纷纷出现了呆账、裁员，甚至倒闭的现象。尽管企业先前已经投下了数以亿计的资金于供应链管理（Supply Chain Management，SCM）系统及顾客关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统上，但仍不足以应对变幻莫测之市场环境。而错误之市场供需预测，或为企业带来了庞大的库存压力，或让企业失去了市场契机，最终更造成股东难以估计的损失。 凡此种种，说明了企业对于商业风险（Business Risk Management）处理能力的欠缺，亦引证了业界对于风险管理的急迫需求。然而“风险管理”一词已是业界之陈腔滥调，在著名搜索引擎“Google”中，可轻易找到接近122万笔的相关数据，但由于数据大多为艰涩难懂，实有必要针对实际之商务风险进行研究。 为加强企业对于风险管理需求之认知，CommerceNet及Milken Institute邀集了产业界、金融界及负责政策研拟之专家学者们进行圆桌会议注1，研究风险管理在非金融产业中的应用及对其影响，并探讨在提升国际社会对于商务风险之认知及相关工具之发展时，是否需要非市场性之介入。 在此前提之下，本会议主要任务包括： 发展一套可强化风险认知、办识、评估、防范及管理之前瞻性思维； 发展一套可以影响与风险管理及风险透明化相关之科技、基础建设发展、政策架构及规范的策略； 发展一套可以引导与影响风险管理相关之研究、先导计划、应用工具及程序的方法。 在会议的筹备阶段，CommerceNet及Milken Institute已完成了密集的企业访谈及多次的专题研讨，访谈对象皆为企业领导者，访谈人数超过80位。从前置研究中得知，CommerceNet及Milken Institute可藉由与风险管理的体认（Awareness）、提倡（Advocacy），及采用（Adoption）等相关议题之研究，协助商业及政策团体进入风险管理新世代。本会议探讨了数项增加风险管理必要性的趋势，并找出20余项可以利用的解决方案。 对于曾因预测风险（Forecasting Risk）、价格风险（Pricing Risk）、产能风险（Capacity Risk）及原物料风险（Availability Risk）而导致收入损失之企业而言，建议可先阅读本报告中第贰章 — 「四大风险管理案例说明」。 壹、 风险管理 随着非核心产品及服务纷纷委外处理，顾客、供货商、合作伙伴及竞争者间之关系越加紧密。现有企业可谓是金融风险、产品风险、市场风险及供应风险的集合体，传统的竞争模式已显不足。大部份企业在为股东争取利益最大化的同时，亦需要降低营运风险，故风险管理已不只是金融面才需要的管理，而是整体竞争模式下的必要手段。正如Intellidex公司执行长Narry Singh表示，在相互依存与连结的市场环境中，机会的来源往往也是风险的来源。 一、 现况分析 尽管企业已有科技风险的概念，亦将计算机、因特网及电子商务等风险视为仅次于雇用风险（Employment-related Risk）的重大风险，但企业却未因此把科技因素纳入整体的风险管理中。 根据St. Paul公司最近于美国与欧洲进行的研究调查显示，在1,500家的受访企业中，只有25%设有风险管理委员会（Risk Management Committees）或其他正式的组织团体，进行科技风险评估；而在这25%的企业中，亦只有50%认为科技风险管理是有效的。在受访的风险管理师中，40%坦诚其对科技风险欠缺了解，只有10%认为自己已非常了解科技风险。 Aon Corporation的研究报告显示，企业的财务长普遍希望能以策略性方式，延伸传统风险管理的审计范畴，最好能在营运与决策的过程中，把风险管理视为策略性目标的构成要素。但调查发现，只有5%的财务长满意目前的风险管理方式，超过50%表示非常不满意或稍微满意。对于年营业额在10亿美元以上的大型企业而言，满意度比中小企业高，而对于金融服务业及能源产业而言，其满意度亦相对偏高。为了缩短理想与现实的差距，39%的受访者将在三年内推行综合式的风险管理，但仍有12%的受访者表示会维持原有的风险管理机制。 由以上两个调查结果不难发现，规避风险及视风险管理为核心策略的企业需求已渐趋成熟。无奈，拥有风险管理工具的人，不一定了解企业的实际风险；而了解企业实际风险的人，又不一定拥有适当的工具。此外，风险管理常被视为是一种保险，一个对于不确定性的缓冲区。其实，从案例说明中可得知，风险管理机制应作为不确定性的发现，而风险本身却可视为利润中心。 图（一）正是诠释现今企业风险管理的四大面向，包括风险管理的分析面、风险管理的组织结构发展、风险管理的规范、以及风险管理的科技发展。其呈现出的非对称式图形，说明了风险分析及其辅助工具虽已发展多时，但有关风险管理的科技、组织结构及规范发展却相对地缓慢。  INCLUDEPICTURE "http://www.nii.org.tw/cnt/info/Report/20030101_1.gif" \* MERGEFORMAT 
 图（一） 企业风险管理的四大面向 二、 风险管理之行为因素 根据以上讨论，与会者认为在面对风险管理时，必须了解各大面向可能影响风险管理之行为因素： 风险管理之发展障碍：害怕与恐惧 产业对于如同“黑箱作业”般的风险管理解决方案深感恐惧，因为这样的作业方式，很可能会引发其他的风险。 风险管理师往往将风险管理视为职场上的另一项变量。 对于非常重视员工绩效的执行长而言，他们害怕风险管理所产生的效果，最终会成为员工表现欠佳的借口。 　 风险管理之助力：贪婪与野心 Pat Finegan表示，就是贪婪与野心把1980年代的高风险融资合并（LBOs）风潮化险为夷。Graydon补充说明，这也就是所谓的中心街道（Main Street）与华尔街（Wall Street）的不连接性现象。意味着，有些风险是不用刻意避开，有些却要用心操作，因为风险管理也可以是牟利的工具。 贰、 四大风险管理案例说明 在过去的15个月中，仅有少数的企业懂得使用风险管理来规避市场风险。市场中又以预测风险、订价风险、产能风险及库存风险为四大常见的商务风险，其案例说明，分述如下： 预测风险（Forecasting） 在过去12至15个月间，错误的市场预测严重影响了高科技产业，例如思科系统（Cisco System）在2001年上半年的网络设备存货剩余，造成了22.5亿美元的损失。单季销售额因此下跌了30%，股价也因此下跌了80%，最终以裁员收场。 　 价格风险（Price） 价格浮动是另一个主要的风险来源。以航空业为例，达美航空公司（Delta Airlines）运用风险规避，在1999至2000年间，成功躲过了能源价格上涨的危机，公司因此省下了约6亿美元。同期，西南航空公司（Southwest Airlines）亦透过原油避险交易方案（Fuel-hedging Program），为公司省下4,310万美元。 　 产能风险（Capacity） 产能管理范畴包含了厂房产能、仓库容量、运送工具产能等，在过去的15个月，汽车工业、钢铁工业、航空业及电子产业的剩余产能已创下了数以亿计美元的损失。以1992年的美国航空业为例，在经济衰退及波斯湾战争之阴影下，旅客人数明显减少，产业净损高达48亿美元。2001年，美商巨积公司（LSI Logic）花费了1亿2,000万至1亿5,000万美元，用以支付固定资产之耗损、遣散费、出口成本及因市场需求不足而停止的生产设备费用。故要如何善用组织资源或金融手段来减低产能建置成本，以及提高产能利用率是赚取利润的必修课题。 　 原物料风险（Availability） 1999年福特汽车公司（Ford Motor），因未能顺应触媒转换器原料，包括钯、白金及铑等稀有金属之浮动市价，白白损失了10亿美元，更导致23,000人失去工作机会。当时原料市价已下滑六成，但福特仍需以昂贵的合约价进货，可见福特并无规避长期及大宗原物料采买之风险。 反观惠普公司（Hewlett-Packard），却善用客观的选择权分析，每年为公司省下约7,200万美元。除此，惠普还会透过网络采购中心去平衡期货及现货市场，以分散供应链分险。公司因此可安心采买比预期更多的零组件，再利用现货市场将多余的存货抛售。 参、 「实际风险」 一、 定义 总体而言，在形形色色的风险中，与会者把营运以内除金融之外，所有可能发生的障碍统称为「实际风险」（Real Risk）。 「实际风险」可以事件发生的机率及其严重性来界定，发生机率越高，但严重性不高的事件，往往是导致股价下跌的重大因素。 实际风险亦可视为是影响企业股价供需失衡之因。 风险管理工具必须适切地与市场情况整合，若能具备财金运作的能力，将使风险管理工具的使用更加普及。 在此界定下，「实际风险」又可细分为，市场风险、清算风险及付款风险。 二、 关系人 与会者认为企业执行长是风险管理解决方案的主要使用者，因为执行长最关心的是如何把股东权益极大化，以及将影响股价的冲击极小化。 三、 「实际风险」之衡量 实际风险对企业所造成的冲击，可以融资前及折旧前的现金流量作为指标。 Ajit Nazre在会中提出了实质风险之临界值，在此临界值下之风险将不予以考虑。 四、 会议共识 会议的首要共识为风险的分类方式。为便于与企业沟通，风险需以流通货币作为量化的标准。 风险管理不需等到有实质交易发生，或有实质的价值时，即可开始进行。 为便于了解流通性及透明性之间的关联，必须先清楚定义何谓流通性。 风险管理工具必须适切地与市场情况整合，若能具备财金运作的能力，将使风险管理工具的使用更加普及。 会议是基于「市场是现存的」或「市场是自行组成」的假设为前提，引导人们去设计相关组织架构。可是这样的假设并不完备，其实「市场设计」也是很重要的。 肆、 会议结果 一、 科技与基础建设 在科技蓬勃发展下，要展开能够降低风险的财政制度并非易事，例如，要如何把风险管理科技及其基础建设引入市场便是首当其冲的难题。再者，风险管理科技及其基础建设须具备何种重要条件，始有助于风险管理规划的推广？基于必要性及经济复苏的刺激，企业对风险管理科技及其基础建的需求已很明显。无奈，市面上尚未找到适当的工具以供企业参考。 为能使贸易伙伴在交易及供/需链中，可确认、评估、承受及转换风险