员工关系与沟通.docx

股份有限公司文件编号公司通告号签发单位员工关系与沟通公司一贯提倡良好融洽简单的人际关系同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通公司提倡坦诚的沟通与合作并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊1沟通渠道人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构将为职员在工作满意度提升劳动保障职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助同时各级管理人员同样负有相关责任义务具体沟通渠道包括上级经理高层管理人员例如总经理接待日员工关系专员职工委员会工作面谈新职员转正职员调薪或岗位变动进行工作评估职业发展规划以及职员提出辞职等工作讨论和会议EMAIL给任何人网上论坛发表意见和建议职员申诉程序员工满意度调查公司的信息发布渠道网站内刊公告板宣传栏等2意见调查公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务管理等方面的意见员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现但公司会给员工以相应的答复提示可建立系统的合理化建议制度3信息沟通为达到充分沟通的目的公司定期和不定期地采用公司内部网公告板会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段4申诉程序当员工认为个人利益受到不应有的侵犯或对公司的经营管理措施有不同意见或发现有违反公司各项规定的行为时可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉申述方式可选用面谈和书面两种形式如选用书面方式申述书必须具名否则有关申述有可能难以得到解决原则上员工的各层上级管理人员人力资源部工会职工委员会甚至公司总经理均是申诉对象公司鼓励员工向直接上级反映情况当员工认为不方便通过直接上级申诉时可向人力资源部工会职工委员会进行申诉从解决问题的角度考虑公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉但当员工坚持认为有必要直接向公司总经理申诉时仍可以通过电子邮件公司网页总经理信箱以及其它方式直接向公司总经理申诉各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查并根据调查结果尽快做出处理决定处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者人力资源部员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人人力资源部工会职工委员会申诉除以上机构外由工会职工委员会与人力资源部法律事务成员组成的公司劳动仲裁调解委员会负责受理员工在劳动纠纷方面的申诉签发单位负责人有限公司20年月日