沟通技巧对改善医患关系的影响.docx

1沟通技巧对改善医患关系的影响摘要医患关系的好坏与否直接影响着患者的最终治疗质量同时追求建立和谐平等的医患关系也是当前医院工作的基本工作目标沟通是建立和谐医患关系的基础掌握适当的沟通技巧对于改善医患关系推动医患关系的平等来说具有十分积极的意义本文主要探究了沟通技巧对改善医患关系的影响关键词沟通技巧医患关系影响在医务工作者工作的过程中不可避免的会与患者进行接触医护人员能否用亲切的话语与患者交谈能否给患者留下良好的印象就直接决定着患者对医护人员的信赖程度而患者对医护人员的信赖又决定了患者的治疗依存性1因此医护人员掌握基本的沟通技巧做好医患沟通工作促进医患关系的和谐和平等是当前我们医务工作者们应该要做的事情一建立良好医患关系的重要性由于人们生活水平质量的进一步提高以及医疗技术的进一步发展患者对治疗过程中的服务提出了更高的要求他们的自我保护意识也在不断的增强但是在我们医务工作者工作的过程中医患纠纷2事件却时有发生这不仅仅影响了患者对医院的看法同时还进一步造成了患者与医务工作者之间关系的紧张鉴于此我们有必要对当前的医患关系进行改善通过使用沟通技巧等方法不断的提升医院的服务质量从而减少患者与医务工