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客户满意度统计表.xlsx

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北街浊酒南巷清风 上传于:2024-09-14
得分
项目1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分占比对公司整体品牌形象印象分10 6.99%对公司品牌文化的感受程度5 3.50%对公司某产品的使用感受15 10.49%对公司产品所配备的物料感受程度5 3.50%对销售人员的服务态度9 6.29%对会员的福利满意程度5 3.50%对公司产品功能的满意程度4 2.80%某件产品的包装满意程度2 1.40%对某产品的性能满意程度5 3.50%工作人员服装是否得体8 5.59%工作人员服务态度好否12 8.39%服务人员的技术响应速度16 11.19%中客户来访的接待安排程度11 7.69%技术服务水平感受15 10.49%同等质量水平下,与竞品的价格满意程度12 8.39%重复购买此类产品的可能性5 3.50%将我公司产品向其他客户推荐的可能性4 2.80%总得分0 0 0 5 4 10 35 39 38 12 100.00%
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