网络系统售后服务方案及承诺.docx

售后服务方案及承诺一服务原则以业务为中心的可行性原则售后服务应以满足租赁方的业务需求为首要目标要保证违停抓拍系统正常运行计算机系统通讯网络系统数据设计在技术上必须是成熟的实践检验是成功的根据标书要求本项目的最终目标是保证系统的安全和可靠运行包括系统的可靠运行和业务数据的安全保证我们将动用一切有效的措施手段力求系统运行万无一失重在措施的可靠性原则注重预防我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务和客户一起做好系统的监控维护工作采取以预防为主的策略把故障隐患消灭在萌芽中派驻人员提供全天候的技术支持服务同过预防性维护方式定期巡检等保证系统的可靠运行服务组织服务组织管理和流程管理是项目成功得关键我们将在责任工程师项目经理的统一调度下指挥技术应用商务及服务监督人员在售前服务实施售后的各个环节紧密与客户方配合安全性及保密性原则主机存储系统是一个紧密联系的中枢系统如果哪一个环节出问题将会导致整个管理系统混乱后果不堪设想因此必须保证信息的安全有较好的数据安全措施我方在维护过程中将对数据备份和系统恢复提供及时的建议充分考虑数据的保密措施维护服务过程中处理的数据信息必须严格控制接受用户方监督本项目的