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大学年企业参展计划书公司名称参展产品参赛单位参赛队员指导老师目录一参展宗旨和目标设定一参展宗旨二参展目标二产业与产品调查分析一产业调查与需求分析太极服市场现状王维太极服市场现状分析太极服市场竞争力分析二参展厂商介绍公司简介公司登记基本资料三参展产品介绍四参展产品分析三营销策略规划总括一展前营销策略规划服装批发商零售商与专业太极练习者业余爱好者与普通消费者二展中营销策略规划基于市场需求的营销策略规划基于营销组合策略规划展位设置访客接待三展后营销处理成果展示客户追踪四财务规划预算一展前花销经费预算二利润分析五人员规划与培训规划一展前人力资源规划二展中工作安排三展后工作分组四人员培训日程表六会展进程规划七总体评价一参展宗旨与目标设定一参展宗旨蚌埠市高新区王维太极拳服装厂位于安徽省蚌埠市高新区也是全国太极拳全能冠军吴阿敏世界太极拳冠军范雪萍的故乡是一家专业生产制作太极拳服装武术表演服以及太极鞋武术鞋休闲鞋等一系列产品的厂家太极拳是中国特色的传统武术项目之一具有丰富的东方文化内涵是当今世界公认的有氧第一牌品运动明末清初由河南温县陈家沟陈王廷创编而成其依据一古典哲学易经的阴阳学说二道家的养身吐纳术三中国传统医学的经络学说四中国传统武术的技击法等是一套完整而科学的内外兼练的既有健身性又有技击性和艺术观赏性的优秀武术项目公司顺应时代要求早在年就开始生产制作太极练功服经过多年的发展和提高技术过硬做工精细实力雄厚有电脑绣花纯手工盘扣等特点款式多样品种齐全价格合理多年来远销国内外优良的服务和高品质与多家供销商建立了长期的合作关系本厂秉着顾客至上健康舒适价格最优三大宗旨坚持长远共赢的原则保持传统更有创新二参展目标我们希望通过参与年国际贸易产品发布会和国际贸易模拟商品展共同达成以下目标推广公司产品宣传企业文化争取新订单以增加营业额打造独立品牌让企业形象深入人心增强口碑赢得媒体曝光率及公众关注提升国内知名度并连接国际市场培训现有客户潜在客户及零售商集市场信息发掘新市场拓宽销售渠道借机收集消费者的反馈信息作为以后产品创新和销售服务的指导产业与产品调查分析产业调查与市场分析太极服市场现状随着个税改革的不断推进中央针对中低收入者的补贴力度不断加大最低工资标准不断提高社会保障体系不断完善城乡居民收入也将稳步提高消费购买力较强的城镇人口比重上升政策因素和人口结构因素等将有利于我国消费需求保持稳步加快的增长态势在重大规划项目建设的带动下我国经济将保持较快增长这就为太极服市场提供了稳定的经济基础除此之外以下是关于太极服市场的具体分析随着中国经济的持续快速发展许多城市人口渐趋于老龄化老年人口所占比例逐渐越来越大这无疑带来了老年人的医疗保健娱乐等方面的市场需求的迅速增加这就为太极服一系列相关服务的行业提供了市场机会促进太极服产业迅速发展人们的需求已逐渐从物质层面渐渐转化为精神层面需求从盲目的追求金钱利益转化到有目的的强身健体随之而来的太极拳广泛传播将会强势的挤占太极服市场份额开拓市场层面国家出台一系列相关政策大力扶持文化产业提倡传承传统文化继承发扬优秀传统工艺太极服发展前景广阔北京地球村环境文化中心主任廖晓义女士原国家体委副主任徐才香港世界华人协会主席程万琦先生美国体育产业经营大王斯坦伯格先生都表现出对太极拳极大地兴趣励志发展壮大太极拳文化产业另外省委省政府市委市政府等有关部门的领导同志以及有关专家学者也都在不同场合以不同方式表达了对太极拳产业如何做大做强的真知灼见关注和焦虑消费者人均可支配收入提高消费支出模式发生相应变化恩格尔系数呈降低趋势随着生态意识的觉醒消费者对纺织品怀有崇尚自然返朴归真的愿望以天然纤维为原料的纺织品市场需求不断增长作为高档次的太极服产业面临优势的外部机会太极拳品牌价值大太极拳已相当普及随着我国社会经济文化的振兴和发展小平同志所提倡的太极拳运动不仅越来越为广大人民群众所钟爱而且已经饮誉全球闪耀出她的璀璨光芒太极拳以它浓郁民族特色的文化形态成为世界各国深入了解认识中国优秀文化的一个良好切入点许多外国朋友通过学习研究太极拳体会到了中国文化的内涵太极拳成为中国文化走向世界的理想载体通过太极拳交流活动促进各国人民的相互了解发展友谊加强国际文化交流因此有人将太极拳称为和平的使者世纪是太极拳大发展的年太极拳从山村走进了城市从江湖走向了庙堂从中国走向了世界据统计太极拳目前已传播到世界多个国家和地区日本武术太极拳联盟成立后其注册会员已达万人其中绝大多数都参与太极拳学习年月日国际武术联合会执委会在马来西亚吉隆坡通过决议将每年月定为世界太极拳健身月年月日北京奥运会会徽的揭晓仪式上太极拳的大型表演通过实况转播再次名扬世界在刚刚结束的雅典奥运会的闭幕式上由张艺谋执导的八分钟的中华民族文化展示节目中太极拳占了一分半钟可见太极拳已经成为我中华民族文化的大红灯笼新申集团成功开发精细高档亚麻装饰面料对亚麻纺纱和亚麻织造工艺的改进使得纺纱工艺更细更精可以织出比以前更精细且更牢固的亚麻装饰面料这为新申涉足对技术要求更精细的行业打下了基础也直接的将太极服质量提高到另外一个层次亚麻市场交易发展快速同为亚麻制作的太极服产业也可占据一席之地根据海关统计数据年我国累计进口亚麻原料万吨国内同比增长进口金额亿美元同比增长同时出口亚麻纱线万吨同比增长出口亚麻织物亿米同比增长出口麻类服装服饰含麻以上约亿件同比增长出口单价美元件同比增长太极服产业市场价格区间为人民币价格层次不等为消费者提供不同的种类需求价格低廉质量高档王维太极服市场现状分析蚌埠市高新区王维太极拳服装厂位于安徽省蚌埠市高新区也是全国太极拳全能冠军吴阿敏世界太极拳冠军范雪萍的故乡是一家专业生产制作太极拳服装厂家经过多年的发展和提高技术过硬做工精细实力雄厚有电脑绣花纯手工盘扣等特点款式多样品种齐全价格合理多年来远销国内外优良的服务和高品质与多家供销商建立了长期的合作关系维太极服主营的弹力仿真丝太极服亚麻太极练功服南韩金丝绒太极服仿真丝武术表演服冬季毛感呢太极服精致绣花武术表演服精工制作双边太极服木兰表演服中式武术服等产品在业界得到了一度的好评与同太极服装厂相比王维服装厂规格制度鲜明规范手工精细娴熟技术精湛高超具有其他厂商不可比拟的优势公司内部结构完善规章制度明确健全营销渠道多元化市场消费层面进一步开拓企业采用规模化专业化生产促进制造业与服务业的融合打造高效率高靠性的的品牌效应引领太极服新一波的消费潮流据有效数据统计自以来企业销量相比增长利润相比增长总产量相比增长与同行业相比销量同比增长利润同比增长总产量同比增长企业销量逐年增加在省内或省外享有一定好评太极服市场竞争力分析太极服作为带有传统中国色彩的文化载体一直被人民大众所喜爱自太极拳问世以来太极服就已经成为健康运动的象征是家家户户居家健身运动必备产品受到大多数人的青睐太极服的生产和销售基地主要都是在国内与其他产品相比无论是在国内还是在国外我们都是占据绝大的优势关于太极服产量变化主要分为三个部分第一阶段规模生产阶段太极拳的诞生与推广直接引导太极服的出现和迅增太极服产量的数值以非一般的速度递增主要的消费人群为以张三丰为首的道家学者以及后来的太极拳追随者第二阶段迅速扩张阶段为响应邓小平同志提出的全民健身运动的号召太极服以强势的态度回归中国服装市场产量急剧上升较以前相比同比增长第三阶段持续增长阶段随着新世纪的到来人们生活水平和消费水平档次的提升带来了一波新的消费需求太极服产业生产量和销量又登上另一个新的台阶有资料显示中国太极服市场的缺口正在扩大相比于国外由于国际交流的日益深入中国文化已受到相当一部分人的喜爱而蕴藏深厚文化的太极服也受到很多人的接受和追捧国内生产结构日益完善国外生产供给不足在这样的国际背景下太极服的生产和传播面临一个巨大的机遇二参展厂商介绍公司介绍王维太极拳服装厂坐落于全国重要枢纽城市皖北地区商贸中心与加工制造业中心安徽最大的高铁枢纽享有珠城美誉的安徽省蚌埠市高新区翡翠山庄内该厂是一家专业生产制作太极服武术表演服以及太极鞋武术休闲鞋等一系列产品的大型厂家该厂早期于年就开始生产制作太极练功服年全民健身运动的开展给太极拳和武术服装的发展提供了良好的契机厂长王维女士带领一批经验丰富的武术服装设计和制作人员不断进行着武术服装纯手工制作的专业化生产该厂自成立以来严格恪守质量第一信誉第一的理念坚持以客户的需求为标准以广大消费者的满意为宗旨多年来一直生产具有民族传统特色的武术表演服经过多年在生产上的改进和提高如今已经发展成为一家技术过硬做工精细实力雄厚的大型武术服装厂近年来蚌埠的发展环境日益优化劳动力素质高成本低用工便利加之良好的政策环境和承载环境等优势形成了武术服装生产销售的良好机遇期作为一个历史悠久的大型特色化武术服装厂生产厂家王维太极拳服装厂拥有一大批做工一流技术熟练的生产工人该厂为了便利广大消费者和节约买卖双方交易成本近年来发展了网上商店和邮购等新型销售渠道在稳定传统消费市场的同时开拓了更为广阔的网络消费市场直至目前该厂已拥有了较为广泛的商品信息网络该厂生产工艺有电脑绣花纯手工盘扣等生产考究手工精湛产品面料丰富款式新颖多样多年来该厂服装远销全国各地并与台湾香港美国日本等国外批发商保持着稳定的联系凭借其优良的服务和高品质的产品与多家供销商建立了长期的合作关系公司登记基本资料公司名称安徽省蚌埠市王维太极拳服装鞋厂法人代表王维地址蚌埠市张公山路翡翠山庄内电话传真网址三参展产品介绍产品图片展示王维太极拳服装厂一直以优质低价诚信为经营宗旨不断求实创新在专业生产不同型号各类款式和多种颜色的太极服武术服的基础上不断与时俱进发展更具时尚元素的武术系列服装产品该厂缝纫裁剪钉扣服装绣花等工艺一律采用纯手工制作所用服装面料具手感舒适外观大方表面光滑垂感度好不起球不缩水不易皱等优点非常适合平时打拳及武术比赛表演时穿着服装颜色包括白色黄色红色绿色紫色灰色黑色等等种类齐全王维太极拳服装厂营业范围包括弹力仿真丝太极服亚麻太极练功服南韩金丝绒太极服仿真丝武术表演服冬季毛感呢太极服精致绣花武术表演服精工制作双边太极服木兰表演服木兰帆布鞋太极帆布鞋牛皮太极武术练功鞋猪皮太极武术练功鞋等武术系列服装和鞋子一律采用全手工制作针对广大顾客的不同需求设计和制作款式独特的服装春夏秋冬四季各具特色大大提高了顾客的满意度该厂由专业服装设计师专业设计制作太极拳长拳南拳形意拳心意拳八卦等各式武术服装和武术太极鞋长期采用薄利多销的经营策略遵循专而精的生产原则价格公平品质保证因而受到全国武术爱好者高校武术协会各省武术学校的广泛青睐王维太极拳服装厂生产上大多采用优等布料做工精细消费者不仅自感神清气爽状态倍佳而且衣服自然下垂看起来也具宽松潇洒的美感能带来让旁观者眼前一亮的特殊效果太极拳是中国特色的传统武术项目之一具有丰富的东方文化内涵是当今世界公认的有氧第一品牌运动蚌埠市素来以武术之乡闻名习武健身文化浓厚养育了太极拳全能冠军吴阿敏世界太极拳冠军范雪萍这样家喻户晓的人物由于王维厂长系安徽省蚌埠市武术协会副主席专业服装设计师国家一级武术裁判在武术服装设计制作方面经验丰富由她设计制作的服装更能满足广大武术爱好者的需要更符合健康养生的规范王维太极拳服装厂生产的太极服是根据习武之人的特点来专门设计的一般比较宽松主要原料采用高级弹性面料高级专用丝线手工刺锈等凉快干爽减少排汗穿着舒适美观大方且结实有质感特别适合日常训练和比赛使用该厂与各大高校武术爱好者协会长期保持着稳定的联系其生产的武术服装能适时地将古典元素与时尚潮流相结合充分考虑特殊消费者的消费需求受到了新老顾客的欢迎该厂也正是长期以一流的生产制做和细心的服务水平稳定了老顾客稳赢了新顾客王维太极拳服装厂的优质特色服装曾在世界太极武术锦标赛国际传统武术节国际太极拳交流大会全国武术比赛全运会武术比赛全国老年运动会省级老年运动会北京市传统武术节等大型赛事上亮相展出长期为太极拳全能冠军吴阿敏的指定服装并且将在第五届世界传统武术锦标赛上大放光彩王维太极拳服装厂以多品种经营特色和薄利多销的原则赢得了广大客户的信任由于该厂生产的纯手工武术服装比机械化生产的产品更具柔软舒适的特性刺绣图案更加美观精致盘扣设计独特灵巧如今有越来越多的人购买此处生产的太极系列服装以供日常晨练休闲之用其中有很多年轻消费者甚至把精美舒适的太极服装当作睡衣之用他们认为该厂生产的服装不仅穿起来比普通睡衣舒适而且外观上也具古朴典雅之美更能满足他们追求健康与时尚的需求由于太极拳是一项有氧运动休闲运动习者不分年龄大小老少皆宜不分场地和环境的限制利于老年人的健身和青年人的减肥正因如此在太极拳广受欢迎的同时也带动了武术系列服装的生产和销售随着现代生活水平的提高强调健康舒适成为现代服装产品的显著特点王维太极拳服装厂采取了低价销售服装产品与传播健康养生理念相结合的服务模式专业生产武术舞台健身等服装该厂始终努力不懈地为消费者提供优质的产品与真诚专业的服务得到了省市各级部门的支持和认可深受广大消费者的青睐随着时代的发展如今的武术服装不仅拥有中国风情民族风情而且融入了减肥休闲等元素正吸引着广大的时尚一族四参展商品分析外部在国内外有一定的知名度产品销售范围广博大精深的中华武术文化为此行业发展奠定了基础内部有素质较好积极肯干手艺精湛的员工设备质量较好产品纯手工做工精细材料上乘发展历史悠久经验丰富外部顾客面较窄仅限爱好武术的人没有形成自己的网络信息反馈少没有在外面叫得响的具有自己特色的产品对外宣传力度不够对外联络不够广泛主动没有形成自己的独立品牌内部厂商规模小效率低成本高生产的产品无法满足市场需求职工数量和工作所需相比少了些大锅饭的意识较浓管理还不够完善管理人员疏于长期规划缺乏创新意识外部国内外有不少单位希望同该厂商建立合作项目国内全民掀起一股练太极的热潮市场广阔很多武术培训机构订单多对其需求量大随着中国加入国际交流日益频繁市场前景广阔外国人对中华文化的向往使太极服成为中外文化交流的桥梁内部已有许多待开发的产品包括和国外的合作项目可以进行多方位的开发如出拍广告建立联合网络有可开发的大市场可以雇佣更多素质高的员工进行大规模生产外部国内有很多类似的厂商如武太太极服装厂深圳市火麒麟太极服服装厂太极服饰有限公司等随着健身观念的发展其他公司的规模正在扩大产品种类更加繁多内部产品单一质量和内容有待根据发展和现时需求而提高自满感较强服务意识不到位工作量安排不合理激励机制和奖励制度不健全没有自己的企业文化和中期远期目标纯手工的制造工艺产品做工精细产品选材上乘在国内外有一定的知名度发展历史悠久与传统文化联系紧密品牌定位不明确产品种类少创新不明显人们消费观念和健身意识有待提高很难吸引年轻时尚一族与其他大型厂商进行合作全民健身政策的提出人们健身意识的提高信息技术的发达国外爱好武术人数日益增加品种齐全的太极服装厂挤占市场份额传统文化的流失三营销策略规划总括安徽省蚌埠市王维太极拳服装公司位于安徽省蚌埠市禹会区张公山路翡翠山庄前为蚌埠国家级高新技术产业开发区背靠国家级风景名胜区张公山公园蚌埠市有着深厚的武术文化底蕴世界武术大赛太极拳剑推手全能冠军吴阿敏为安徽蚌埠人年在第五届国际武术邀请赛中吴阿敏获吴式太极拳第一名式太极剑第一名年吴阿敏获全国武术锦标赛女子太极拳剑推手全能第一名女子太极推手级第一名年吴阿敏获第六届国际武术邀请赛女子陈式太极拳第一名式太极剑第一名年全国武术锦标赛中吴阿敏获得女子吴式太极拳第一名女子太极拳剑推手全能第一名而另一位世界武术冠军范雪萍同样是蚌埠的骄傲年全国武术锦标赛太极拳冠军年获世界武术锦标赛太极拳冠军年第届全运会武术套路比赛太极拳冠军年第届全运会武术套路预赛太极拳全能冠军而作为王维太极服装公司的王维女士自开始习武以来积极投身到太极拳的学习传授活动中来她乐于奉献吃苦在前孜孜不倦十年如一日坚持在晨练场上积极配合市体育局工作积极组织参加市里每年举办的各种健身活动受到领导的好评王维同志曾经获得年被评为省级优秀辅导站年被评为省级优秀社会体育指导员年再次被评为省级优秀辅导站并获全国妇联全民健身巾帼模范锦旗年被评为省级优秀社会体育指导员年被评为全国群众喜爱的社会体育指导员王维同志经过时间的考验得到了群众的普遍认同年在张公山公园永年太极拳辅导站辅助老师传授太极拳年在市体委领导和恩师著名武术教练龚传仁老师支持帮助下成立辅导站碧波山庄太极拳辅导站因为王维自身的工作努力教学认真乐于奉献两年中从建站时的几十人发展到几百人二十年来她从一个辅导站发展到几个辅导站培养了许多优秀运动员和教练员如今在担任以下职务蚌埠市武术协会副主席蚌埠市太极拳协会会长国家级社会体育指导员国家一级武术裁判员消费者分布范围以安徽省蚌埠市为中心呈发散状遍布全国范围具体有合肥蚌埠北京天津温州福州武汉青岛烟台广州等大中型城市按地区来说在以香港澳门台湾中国大陆为销售地的基础上产品运往美国法国日本等美洲国家太极服销往海内外口碑良好一展前营销策略规划此次本公司参展的主要是太极系列服装练功鞋绣花系列产品参展的有春秋季节的华丽丝绸系列飘逸真丝系列清新仿真丝系列夏天的清爽棉麻系列冬天的保暖系列本公司参展的主题是时尚的健康能交流的太极服太极服突出太极服的时尚性健康性与社交性给人耳目一新的感觉同时加上本公司企业法人专业教练为您进行专业挑选专业的服装也是本公司一个十分重要的特点在吸引以下几个方面的顾客我们应该从以下几个方面着手分别做一些工作服装批发商零售商与专业太极练习者通过邮递宣传资料让专业选手和组织机构能够了解到本公司的产品和特点以及参加的此次展览会时间和地点等细节推销员上门与相关专业人员进行沟通介绍相关情况利用公司的搜索引擎优化的优势在公司网站行业网站发布相关的展会信息业余太极爱好者与普通消费者开设微博利用微博对于产品和展会情况进行宣传唤醒消费者潜在的需求充分利用搜索引擎优化的方式发布企业信息和参展规划通过电子邮件制作关于太极服的相关有趣邮件进行广泛传播制作新奇有特色的又和本公司有关的一些视频放在百度贴吧公司网站博客微博等上扩大企业知名度和对于企业参展情况的了解在淘宝店铺发布相关折扣信息介绍企业参展信息充分扩大此次企业参展的知晓度图病毒营销六要素二展中营销策略规划基于市场需求的营销策略规划基于营销组合策略规划市场细分图王维太极服装公司市场细分情况首先我们根据消费者和产业市场的顾客规模将其分为大客户中客户和小客户三种根据客户的不同采用不同的营销策略组合之后再根据利益不同进行细分中客户的话主要是专业体育机构大客户则分为批发商和零售商小客户群体则为业余爱好者市场定位时尚健康产品多样化根据马斯洛需求层次理论从底层到高层分别是生理需求安全需求社会需求尊重需求和自我实现需求图马斯洛层次需求理论根据他的理论人只有在满足低层需求的情况才有可能满足更上一层的需求在人们日益增长的物质文化需求之中生理需求安全需求等都从其他方面得到了满足太极服可以满足人们社会需求和尊重需求从王维太极服装公司的成长经历来看太极辅导站是一个很重要的节点在这个太极辅导站人们不仅进行的太极这项运动满足自身的健康需求还有一个层面就是满足社交的需求就是人的社会需要从一个更高的层次来讲能够在太极辅导站打太极也是满足了被尊重的需要王维太极服装公司从满足安全需求社会需求和尊重需求的角度进行定位定位其功能主要为健康的时尚的具有社交作用的太极服目标市场选择评估市场区划根据迈克尔波特的行业结构分析五力模型来看有种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力这种力量是同行业竞争者潜在的新参加的竞争者替代产品购买者和供应商他们具有以下的五种威胁细分市场内激烈竞争的威胁细分市场内部还不存在十分激烈的竞争竞争者投资较小在蚌埠当地的话有大辫子一家也是做太极服的但是对于本公司影响还是相对有限新竞争者的威胁本公司采用较为先进的设计理念同时在分销渠道上有着别的企业没有的优势新竞争者需对于太极有着一定的理解同时要善于管理本公司也在不断推陈出新维护自身的渠道潜在竞争者的进入是较为困难的替代产品的威胁在太极服装这个行业之中不存在着替代品但是太极这个运动是容易被替代的因此生产太极服装业还是存着着一定的风险的购买者讨价还价能力的威胁王维太极服装公司物美价实在同类产品中运用较具有独创性的设计制作材料和技术的严格同时本公司各个系列的产品都较其他同类型产品价格高出一些购买者议价能力较低供应商讨价还价能力的威胁本公司上游的供应商主要是一些布匹以及丝线服装机械的厂家这类厂家相似性较强替代产品多转换成本低所以供应商的议价能力较低选择目标市场根据之前对于整个产业进行的分析来看本公司采用差异市场营销与集中市场营销相结合的方式企业同时为几个子市场服务设计不同的营销渠道组合以适应各个子市场的需要同时由于企业自身实力的限制与其他的一些原因同时采用集中市场营销将在新开发子市场上实现较大的占有率营销力量在小客户群体上进行集中以实现本公司小客户群体上的具有较大的占有率对于其他客户群体同样不能够忽视要进一步扩展市场基于营销组合策略规划产品策略产品组合策略产品整体图产品整体概念图主要分为三个部分其一核心产品其二有形产品其三附加产品本公司最主要的是首先满足客户的根本需要也就是其核心需求作为太极服装所应该具有的能在打太极时穿着基本功能同时我们在有形产品之上坚持本公司的产品高质量水平在外观特色上进行应有的改进式样呈现多样化满足各个阶层的消费者的需求在这些方面满足消费者的基本利益需求在服务广告顾客咨询等方面通过一系列的途径使顾客能够通过更加简洁的方式了解到产品的信息以顾客为中心服务于顾客产品组合的宽度长度深度王维太极服装厂在销售太极服时还增加公司的产品宽度生产其他武术服装充分发挥本公司的特长使得企业资源技术得到有效利用提高经营效益除此之外本公司将在未来增加产品组合的长度和深度增加产品项目增加产品的花色式样规格等以便能够面对广大消费者的不同需要和爱好以招徕吸引更多的顾客服务质量管理顾客期望在顾客对企业服务判断中起着关键性作用为了在服务方面取得信誉企业必须按照顾客所期望的水平或超出这一水平为顾客提供服务对于参加展览的本公司工作人员本公司将要求其对于顾客的期望进行管理和超越主要做到以下几点保证承诺反应现实为那些服务提供反映关于王维太极服装公司的真实性说明重视服务的可靠性与顾客进行有效沟通经常与顾客沟通了解他们对于王维太极服装公司的期望妥善传送服务在传递本公司的服务过程中有助于保持更低的期望和更大的容忍关注服务重现本公司将利用重现来使顾客感到惊奇并通过特别的服务超出他们的期望运用下面两个公式来检验本公司的服务质量水平服务合格度感觉到的服务满意的服务服务优秀度感觉到的服务渴望的服务价格策略地区定价策略本公司采用原产地定价策略不同地区的客户所需支付的价格商品售价运费交货后从产地到目的地的一切风险和费用皆有顾客承担折扣与折让定价策略大部分商品采用位数定价使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成本核算才定价的感觉从而使消费者对企业产品及其定价产生信任感同时对于参展的部分商品还将随机推出降价商品每天只有一两种降价吸引顾客前来采购采用功能折扣对于批发商和零售商而言只要达到订购件太极服便有的功能折扣此次参展的春夏秋冬季服装都有在参加的秋装中将给予季节折扣每订购件太极服华丽丝绸系列飘逸真丝系列清新仿真丝系列便有季节折扣渠道策略批发商在本公司的批发商中主要有现购自运批发商承销批发商和脱售批发商三类通过这些批发商能够使本公司有效地接触众多的小客户从而促进销售同时将有关顾客的市场信息及时反映给本公司零售商经营王维太极服装公司的产品的主要是专门的体育用品商店在体育用品商店中可以寻找到许多样式和花色的太极服装网络销售蚌埠市王维服装公司有专门的淘宝商店进行厂家太极服装的直销通过淘宝网这一渠道消费者可以充分了解认识到相关的一些知识同时还有可能去我公司总经理王维女士谈论太极促销策略广告策略在展台以及展览广场树立起明显的公司信息以及标志物在展台以及入口处散发本公司的宣传册宣传资料以及纪念小礼物在展览会租用大屏幕播放本公司的广告宣传片推销策略建立推销队伍共人使用本企业的销售人员以及雇佣的人员来推销产品推销人员积极寻找和发现更多的可能的或是潜在顾客并建立其信息档案运用推销术积极推销本公司的太极服等相关产品向顾客提供各种服务像是向顾客提供咨询服务帮助顾客解决某些专业问题催促加快办理交货等推销人员及时向企业报告访问情况并进行市场调查和情报收集销售促进策略将太极服和太极鞋组合在一起进行销售降价购买本公司产品达到元以上将成为本公司会员累计消费达到元的个人将享受到的折扣累计达到元的顾客将享受到的折扣前名购买的顾客将享受到免费邮寄的服务凡购买一次将有机会抽奖一次有精美礼品相送亲自体验穿太极服进行太极运动的魅力公共关系策略视频展播王维总经理教徒授课的场景现场王维指导各位参观人员进行太极拳学习举办关爱留守儿童丰富留守儿童文化强健留守儿童体魄的活动展位设置展览位置展出地点蚌埠市会展中心展览面积平方米参展公司数目家标准摊位图示图展位布局示意图展位设计设计思想通过此次展会完成本公司的预定销售目标同时达到扩大企业知名度与影响力的要求还有寻求更多潜在客户根据客户建立客户基本档案信息以便以后工作的开展根据本次参加展会的主题时尚的健康能交流的太极服来设计此次展位将采用两面透明玻璃天花板地板屏幕和两边开放式展位设计以期更多的客户能够看到本公司产品各取所需设计重点天花板和地板将播放影片商品陈列在两面透明玻璃上划分出体验展示区域展会工作人员各自区域负责功能参观者自由入内来着不拒重点把握潜在顾客参观者能够体验到浓厚的文化氛围古典与时尚相结合展品选择从各个系列中抽出精品进行展示以免过多显得繁杂其余产品将在体验区域进行展示展位设施建设通过展位的非同一般的设计能够将产品的一些特点充分展示在消费者面前而且能够从视觉听觉触觉点方面给顾客一定的冲击在上下天花板是由影像带给顾客的印象而在两边的玻璃幕墙上有着公司的产品同时增设的一个体验区让顾客充分体验当大侠的场景带给顾客的是传统与现代的结合充分表现时尚健康社交等几个元素整个展示场地充分展现着我们公司的特点还有另外十分重要的一点我公司参展人员都将穿着本公司的太极服饰进行解说与展览表展览所需物品一览表物品名称需求数量所有系列太极服各一套套体验区太极服套投影仪个穿衣镜面宣传海报张宣传手册若干公司名片盒桌子张公司个公司产品目录本参展工作小组参展工作小组的组建分为三个部分客服人员人介绍公司基本情况解答介绍产品基本情况回答客户咨询相关问题并努力促成意向宣传人员人介绍这个展位的创意与功能引导顾客参观负责场内解说与场外宣传单发放营销人员人辨认潜在客户努力促成产品销售收集客户信息总共给人虽有分工但是不变的还是关于企业此次参展的目的扩大知名度与提高产品销售量所有人员都有职业做以上三个角色之工作包括收集客户信息促成交易突发问题的处置等访客接待第一部分前期工作人员培训一仪容礼仪在服务礼仪中仪容是最为引人注意的地方由此在高交会中必须对自己的仪容修饰予以高度的重视一仪容修饰要点保持身体清洁卫生会展期间及时洗澡换衣勿在高交会中出现口臭汗臭等异味剃须修剪好鼻毛和耳毛勿使其外现头发要保持干净整洁男士的发型要长短适当女性应将超长的头发盘起来或是束起来或是编起来或是置于工作帽之内不可以披头散发女士面部修饰要求干净清爽工作中要求化淡妆切忌浓妆艳抹注意保持手的干净清洁不留长指甲不涂鲜艳的指甲油会展期间不穿露趾的凉鞋或拖鞋以免显得过于散漫二微笑微笑的意义服务时要满面笑容意在为观展人员创造出一种令人备感轻松的氛围同时也表现出员工对服务对象的重视与照顾体现出良好的参展形象因此展会中要保持微笑善于微笑微笑的要求自然练习方法在家中对着镜子练习微笑口中不停的念威士忌太好了之类的词找讲话时颧骨要向上的词语这是国外服务业高级经理练习自然微笑的方法真诚大方浅浅的笑给人的感觉温馨平静不带任何城府与虚假发自内心能让人从中获得鼓励和力量是信任和礼貌的标志注意三米微笑原则当在三米以内遇到一位观展人员展客时要以会心的微笑与之打招呼二服务用语一问候用语在会展服务过程中以下五种情况下必须使用问候语主动服务于他人时他人有求于自己时他人进入本人的服务区域时他人与自己相距过近或是四目相对时自己主动与他人进行联络时进行问候通常应当是相互的在正常情况下应当由身份较低之人首先向身份较高之人进行问候在会展中应当由公司人员首先向服务对象进行问候二欢迎用语在问好之前加上适当的人称代词或者其他尊称例如你好您好大家好等时效式问候用语是指在一定的时间范围之内才有作用的问候用语如早安早上好中午好下午好晚上好晚安等最常用的欢迎用语有欢迎欢迎光临欢迎您的到来见到您很高兴恭候您的光临等在观展人员再次到来时可在欢迎用语之前加上对方的尊称如先生真高兴再次见到您欢迎您再次光临等以表明自己尊重对方使对方产生被重视之感在使用欢迎用语时通常应当一并使用问候语并且在必要时还须同时向被问候者主动施以见面礼如注目点头微笑鞠躬握手等等三会展中用语送别用语主要有再见慢走走好欢迎再来等等在请求他人帮忙或是托付他人代劳时照例应当使用的专项用语加上一个请字在向观展人员提出某项具体要求或请求时必须以委婉的语气加上请字对于会展服务人员来讲在下列六种情况下理应及时使用致谢用语向他人表示本人的感激之意获得他人帮助时得到他人支持时赢得他人理解时感到他人善意时婉言谢绝他人时受到他人赞美时应答用语在答复观展人员的请求时常用的应答用语主要有是的好很高兴能为您服务好的我明白您的意思我会尽量按照您的要求去做等等重要的是一般不允许对观展人员说一个不字更不允许对其置之不理祝贺用语在服务中有时有必要向观展人员适时地使用一些祝贺用语特别是在交流过程中得知他的一些好消息或成就时如你很厉害祝您成功身体健康节日愉快恭喜等道歉用语当我们的服务不到位或出现差错时应真诚地向观展人员道歉常用的道歉用语主要有抱歉对不起请原谅等等四展会期间服务忌语不尊重之语如触犯了观展人员的个人忌讳尤其是与其身体条件健康条件方面相关的某些忌讳如面对残疾人时切忌使用残废瞎子聋子等词对体胖之人的肥个低之人的矮面对戴眼镜的就以眼镜代其名这些都不应当在服务过程中出现不友好之语即不够友善甚至满怀敌意的语言不耐烦之语服务人员在接待工作中要表现出应有的热情与足够的耐心要努力做到有问必答答必尽心百问不烦百答不厌不分对象始终如一不客气之语如在劝阻观展人员不要动手乱摸乱碰时不能够说别乱动弄坏了你得赔等三身体姿态规范一站姿要领上身正直挺胸收腹腰直肩平两臂自然下垂两腿相靠站直肌肉略有收缩站立要端正眼睛平视嘴微闭面带微笑双肩自然下垂或在体前交叉右手放在左手上保持向观展人员提供服务的最佳状态前腹式女子站立时双脚呈字型双膝靠紧两个脚后跟靠紧男子站立时双脚与肩同宽站立时要防止重心偏左或偏右注意事项站立时双手不可叉在腰间也不可抱在胸前站立时身体不能东倒西歪站累时脚可以向后撤半步但上体仍须保持正直不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大二行姿抬头挺胸背脊挺直如果遇到顾客或同事应点头微笑示意如果遇到他人在道路中间交谈应该由侧边通过三坐姿坐下之前先拉拢裙摆再轻轻坐下坐下时背脊梁必须挺直双脚并拢手掌交叉放置膝上三物品递交规范应以双手为宜不方便双手并用时也要采用右手以左手递物通常被视为失礼之举递于手中递给他人的物品以直接交到对方手中为好不到万不得已最好不要将所递的物品放在他处主动上前若双方相距过远递物者理当主动走近接物者假如自己坐着的话还应尽量在递物时起身站立为好方便接拿在递物于人时应为对方留出便于接取物品的地方不要让其感到接物时无从下手将带有文字的物品递交他人时还须使之正面面对对方接取物品时主要应注意目视对方而不要只顾注视物品一定要用双手或右手绝不能单用左手必要时应当起身而立并主动走近对方三物品展示规范便于观看要将被展示之物正面面对对方举至一定的高度并令其所用的时间能让观众感到满足当四周皆有观众时展示物品还须变换不同角度操作标准展示物品时不论是口头介绍还是动手操作均应符合有关标准解说时要口齿清晰语速舒缓动手操作时则应手法干净利索速度适宜并经常进行必要的重复手位正确在展示物品时手位的共同之处是应使物品在身体一侧展示不宜挡住本人头部具体而言一是将物品举至高于双眼之处这一手位适于被人围观时采用二是将物品举至双臂横伸时自肩至肘之处其上不过眼部下不过胸部这手位易于给人以安定感便于他人看清展示之物第二部分访客接待第一节访客接待的概述一访客接待的作用一展示形象的重要窗口二牵线搭桥的主要形式三获取信息的有效渠道二访客接待的类型一按接待对象的国别划分内宾接待外宾接待二按事先是否有约定划分有约接待无约接待三访客接待的原则一热情大方二细致周到三确保安全四俭省节约第二节访客接待的程序一了解基本情况一了解访客的有关信息如姓名身份来意二判断来访意图根据已经掌握到的来宾基本情况根据访客出示的有关证件根据访客的自我介绍根据同访客的交流情况初步判断访客的来访真实意图因为访客的来访意图是各不相同的即使是同一个来访者每次来访的意图也会有区别对于临时性的个别访客和陌生者的来访必须请访客在确认其身份的有效性的基础上才能正式的接受公务洽谈无论是组团来访还是个别来访到访后来访者都会表明其来访的意图接待人员要认真地倾听仔细分析有时来访者的自我介绍并不一定反映其来访的真正意图这时接待人员应当通过与其交谈来分析判断二确定接待规格一接待规格根据访客实际参观的情况而定若访客人员较多可以增派人手进行服务二接待规格的确定接待规格是根据来访者身份所确定的主要有三种高规格接待重视友好对待接待常用低规格接待三制定访客接待工作计划人员安排表日程安排接待经费和注意事项第三节访客接待工作的实施一接待前的准备工作一材料准备接待方案接待方针接待规格日程安排人员安排参观游览经费预算等其它产品信息宣传材料发言材料参考材料协议书等二接待工作心理准备来访客人可分三类直接关系的来客间接关系的来客与工作无关的来客接待工作中必须要做到诚恳合作三物质准备环境准备办公用品准备准备产品和宣传资料二具体接待工作一亲切迎客起立招呼使用礼貌用语让座倒茶询问来访人姓名单位身份来访目的是否预约决定接待对象和方式二接待礼仪要求基本礼仪引领访客进入展馆要告诉客人所去之地安排好接待时客人的参观路线递送茶饮引领引领礼仪引导客人时一般应该走在客人的左前方数步伸出右手引领客人进出门时应主动为客人开门走旋转门时不与客人走同一扇进出电梯时在无人服务的电梯应先进后出有人服务的电梯中后进后出交谈谈吐的仪态话题的选择言者的表现听者的反应礼貌送客对一般客人可只送到楼梯口或是电梯处尊贵的客人送至大厅门口或是展馆外甚至要为客人叫好出租车握别后目送客人离去第四节外宾接待工作一外宾接待工作一般程序接到接待外宾的工作任务后要尽可能详细地了解外宾的基本情况弄清楚其来意以及抵达的日期地点根据事先准备的接待方案组织有关部门或单位准备好会谈签约有关仪式的讲话及背景材料等文稿事先安排好参观考察的地点和路线组织有关部门事先安排好参观考察的地点和路线做好各方面的准备外宾抵达时安排有关人员前往迎接同外宾或其代理单位人员商定具体活动日程二外宾接待工作的原则平等互利的原则依法办事的原则内外有别的原则文明客气的原则对外宣传原则按照政策灵活运用在对外宣传中既要不离原则又要机动灵活既要有集中统一的指导又要发挥主动性创造性实事求是防止片面注意对象加强针对性内外有别注意分寸三展后营销处理成果总结在展览会之后本公司将按照财务标准与非财务标准两项对于整体工作做一个总结了解本公司参加展览会的成果了解其中的不足与收获为企业的进一步发展做好扎实的基础表成果总结项目表财务标准非财务标准流动性销售量现金增值市场份额增值增长率主营业务收入竞争能力主营业务成本消费者权益利润风险控制利润率新产品顾客满意稳固的竞争优势客户追踪客户数据收集与整理包括顾客的基本情况顾客的偏好及行为方式公司与顾客的业务交易顾客过去的购买行为等之后建立数据库进行存储处理数据库的相关信息根据消费者的共同特点用电脑勾画出各系列产品的消费者类型同时对于潜在客户按重要性排序进行追踪积极与潜在客户和老客户联系保持良好的客户关系以便促成交易四财务规划一展览花销经费预算本次参与国际贸易商品展为考量预算制作出财务规划表以保证活动更加顺利的进行财务规划大体分为四个方面展前展中预估金额之和计约为元其具体项目如下所述项目单价数量金额总计展前准备报名与场地租金宣传成本车费来回人展前费用合计展览当日成本展示架租赁费天布展置成本住宿费天膳食费人展中费用合计其他文具费电话交通二利润分析成本结算各类服装的预估价格为仿真丝武术表演服元套其他合计总计表演服披纱元套演出武术练功服装绵绸元套亚麻双边太极服元套弹力仿真丝太极表演服元套麻纱练功服元套高级弹力丝仿真丝表演服鸡心领元套过渡色太极服元套渐变色太极武术表演服元套绣花披纱元套毛感尼太极武术练功服冬元套麻纱双边太极服元套仿真丝绣花表演服元套仿真丝花边太极表演服元套高级弹力丝精致绣花服元套弹力丝双边太极武术表演服元套华丽闪光缎武术表演服元套弹力仿真丝花边太极服元套贴花亚麻太极服元套毛感尼绣花太极服元套渐变色双边精品太极服元套金丝绒太极服元套高丝宝渐变色披纱表演服元套高级仿真丝绣龙表演服元套高档仿真丝梅花表演服元套披丝太极表演服元套这种产品中的前种进货成本大概占售出价格的后种进货成本大概占售出成本的那么前种产品的成本分别为大约所得利润为后九种产品的成本分别为大约所得利润为分析营销措施带来的利润附赠小礼品预计大约能增加利润通过订购数额的限定带来的折扣不同增加数量带来的利润增加现有以下折扣以元为分水岭一百件以下五十件以上九五折一百件以上九折可以带来的预计利润约为通过发代金券可以增加的预计利润约为分析利润由财务规划的第一部分可得此次参展的预计费用为而通过第二部分的分析营销策略所带来的利润总和为也就是说我们还要在参展现场至少还要赚取才能保证此次活动不亏损资金五人员组织与培训规划全国商科院校技能大赛企业展对于学生和合作厂商来说是个双赢的参展活动一方面参赛学生能够走出校园深入社会了解到产品参展对于一个企业的意义同时能够在整个活动过程中锻炼自己各方面的能力尤其是与人沟通和英语表达的能力而对于参展厂商来说这次活动为企业提供了一个宣传其产品的良好平台提高了厂商的知名度为企业进一步的发展奠定了良好的基础一展前人力资源规划展后总规划组对参展活动做整体规划指挥督促各小组对整体进度做统一部署指导财务设备器材的管理和使用总体负责策划书的编写外联组负责联系厂商协调相关人员做好参展厂商信息的有效传达负责对外宣传策划组具体负责产品策划书的编写对活动过程做详细规划设计组负责宣传单名片海报的设计制作策划书设计二展中工作安排接待组负责人员的接待引导现场人员解答来访者的疑问客服组宣传厂商资讯做好摊位服务接待组客服组营销组发放宣传单营销组负责英语演说向有购买意向的顾客介绍产品说服相关客户三展后工作分组四人员培训日程表负责人时间培训内容参与人员清理现场收集资料整理样品和器材清理组评估组追踪组对本次展会做具体和分项评估及总结与新老客户联系做好客户追踪和后续营销工作导师参展礼仪小组全部成员导师展览设计小组全部成员厂商代表产品知识小组全部成员导师英语演说营销组人员六会展进程规划搜寻参展产业厂商资料和信息联系厂商团队讨论产品参展宗旨和目标营销策略规划财务预算的初步确定参展策划的完成名片宣传单海报的设计制作会场布置参展人员培训现场服装选择会展期间设备机械的租赁参展工作时间表的制定参展人员工作分配商品运送等会场各项事宜的安排布置模拟演练参展销售清理现场展会评估客户追踪七计划书总体评价本次展览会是一个水平较高规模较大的教产对接校企合作与实践的平台它有着严密的规划在展前销售展中销售展后销售中体现出了一种系统性全局性计划性的完美结合此次活动期间校领导充分发挥了其领导带头作用导师认真负责的指导使策划书的内容更加严谨规范企业积极主动地配合小组成员采集资料为策划书提供了准确的信息小组成员团结协作锐意创新为此次会展做出了最大的努力我们的策划书包含三大部分第一部分是产业调查与分析主要包括参展宗旨和目标市场现状产品介绍产品分析了解企业的相关信息更全面的掌握市场需求信息为策划书提供真实可靠的信息是整个策划书的基础随之做的分析全面分析自身的优势与劣势以及企业面临的威胁和机遇第二部分是会展策略主要包括行销策略财务规划我们把营销策划分为三步骤展前销售展中销售展后销售重点是展中销售策划在这一块我们做了摊位设计布置策略规划五力分析所谓知己知彼百战不殆在清楚地了解本企业产品的基础上以较高的创意充分展示我们的产品财务规划中我们力求以最低的成本创造更高的价值节约了资源又保证了会展场面布置的美观大方在展后销售中我们设计了问卷调查对听过我们会展的人员进行一个追踪调查了解会展的展出效果从而制定后续追踪销售争取新客户第三部分是会展布置任务分配主要包括职务分组会展进程处理人员训练规划我们对位小组成员进行合理的分组根据各自的分析分配相应的任务在团结一致的情况下使每个成员都能发挥其最大优势在这一块我们还对会展突发状况做好充分准备以不变应万变从而也达到了我们的目标之一即锻炼学生的团队合作能力和创新意识除以上这些外我们还制定了参展进度规划保证每个时间段的任务都能合理分配以确保整个计划有条不絮的进行通过计划书的总结纵观整个策划的内容和各部分所起的作用达到总结和补充的效果