居民小区前期物业管理招标文件.doc

花园前期物业管理招标文件置业有限公司目录第一章标的介绍一花园的地理位置二物业概况三物业管理用房四物业管理的内容和要求五投标人的资质与条件六有关说明七奖惩措施第二章投标须知一投标依据二投标程序第三章投标书的编制要求一技术标书的项目内容二商务标书的项目内容第四章投标书密封和送达要求第五章开标评标定标第六章投标报价要求及评标标准第七章拟签订合同的主要条款第八章其他事项的说明第一章标的介绍花园由置业有限公司开发建设为推进物业管理服务的市场化运作加强物业服务水平现按照国务院物业管理条例江苏省物业管理条例和前期物业管理招标投标管理暂行办法的规定采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务企业一花园的地理位置花园位于风景优美的市区东至路西至路南至路北至路二物业概况一整体概况项目总建筑面积平方米建设用地面积平方米其中住宅建筑面积平方米商服公建建筑面积平方米本项目分两期建设第一期建设范围共计幢规划建筑面积约平方米计划年月日交付使用第二期建设范围楼及小区幼儿园地下汽车库共计幢规划建筑面积约万平方米其中高层建筑面积约万平方米计划年月日交付使用二公用设施概况花园多层房屋水电燃气均采用一户一表高层房屋待定设有幼儿园公厕垃圾收集点公共汽车及自行车库等公建配套设施路灯楼梯灯绿化等公共设施用电用水单独安装计量表三智能化系统概况安全防范系统小区周界防越报警系统电视监控系统楼宇可视对讲系统家庭住户报警系统电子巡更系统物业管理系统紧急广播与背景音乐系统小区信息发布系统三物业管理用房由开发商按项目总建筑面积比例且不少于平方米提供物业管理用房产权属业主共有花园路面停车位统一委托物业公司管理四物业管理的内容和要求根据开发合同内容调整房屋及共用部位公用设施设备的使用管理和维修养护房屋共用部分和公共场所的保洁服务绿化养护和管理安全监控巡视等安全防范维持公共秩序车辆进出及停放和管理配合社区建设物业档案资料的保管受托向业主使用人提供的特约服务园区民服务园便区文娱活动组织法律政策及合同规定的其他事项其它物业管理事项要求以上服务需达到靖江市住宅物业服务分等定级收费指导标准规定的服务等级级以上五投标人的资质与条件具有国家住房和城乡建设部物业管理企业资质管理办法规定的级物业服务企业资质证书能承担本项目招标文件所规定的物业管理要求并具有良好的工作业绩和履约记录投标人接管过综合住宅小区投标人所服务的小区中有泰州市优或省优国优项目六有关说明除标书中已注明设施及设备外若投标单位提出需增设备可以在标书中列明中标后在订立委托合同时可与开发商协商解决标书中具体待定的配套设施投标单位可提出合理性可行性建议视作标书创新内容予以评分对于合理性建议招标单位将予以采纳投标人所服务的楼盘当中有集团其他楼盘的优先考虑招标单位按照物价部门文件规定支付空置房的物业费七奖惩措施服务第二章投标须知一投标依据国家江苏省靖江市物业管理相关政策法规本招标文件二投标程序年月日日前在网上或靖江报上发布花园前期物业管理招标公告年月日日下午前接受物业公司报名地点靖江市招标采购交易中心和靖江市物业管理业管理处联系电话联系人年月日发招标文件开标时间地点另行通知标书密封自行携带确定中标单位后日内中标单位与招标单位签订前期物业服务合同办理有关手续第三章投标书的编制要求本次评分分为技术标和商务标两部分技术标及商务标报价部分采用暗标内容编制要求如下一技术标书的项目理念和目标要求结合本项目的规划布局智能化等硬件设施配置及针对本物业不同类型业主的不同特点提出物业管理服务定位目标及具体实施措施物业管理机构运作方法及管理制度包括机构设置组织框图工作流程安排管理激励监督反馈机制等规章制度企业的近期目标远期规划管理服务人员配置和管理分期交付各阶段管理服务人员配备数量素质精神人员的培训和管理包括人员录用和考核专业培训计划奖惩淘汰机制人员上岗仪表行为态度的标准规定物业管理用房及相应管理设施的配置提供物业管理用房的使用计划装修标准办公经费的投入预算开办费筹措和处理意向提出物业公司进驻花园办公需由招标单位拨付的前期开办费用金额物业管理费用的收支预案按招标文件项目分别列收入支出项目编制收支预算书列出收支盈亏情况测算增收节支措施有明确的以业养业的发展计划指标和较强的发展后劲物业管理服务分项标准与承诺房屋零修急修及时率维修工程质量合格率绿化完好率保洁率道路路灯及公共楼道公共灯具完好率管理费收取率业主投诉率与处理率业主物业管理满意率消防火灾发生率治安事件发生率物业的维修养护设想对业主使用人自用部位提供维修服务的措施物业管理区域内房屋设施设备管理维修管理措施市政等公共设施管理实施措施保障物业管理区域内环境卫生的措施物业管理区域内公共秩序的维护及治安的具体实施方案花园绿化养护管理的具体措施智能化设施的管理与维修方案各类管理档案的建立与管理物业维修和管理的应急措施业主使用人自用部位突然断水断电无燃气的应急措施花园物业管理范围突然断水断电无燃气的应急措施业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施雨污水管及排水管网阻塞的应急措施发生火警时的应急措施初期管理方案和措施花园期末交付前准备阶段管理人员的安排管理监督配合及费用方案入住工作程序及制度便民服务项目按有偿服务和无偿服务两部分逐项分列业主使用人房屋装修及外观管理的措施及承诺建筑垃圾的处理措施安全防范措施车辆流动人口噪音控制等管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作的措施对花园建设期内有关配套的合理化建议丰富社区文化加强社区建议提供临时管理规约的建议稿二商务标书的项目内容花园管理费报价表投标申请报告在报告中表明投标人对招标文件所提出的规定和要求表示理解投标书连同招标者的书面中标通知书均具有法律约束力法人代表证明或法人代表的授权委托书工商营业执照复印件物业管理资质等级证书及其他证书投标单位基本情况说明包括企业性质注册地址通讯地址法人代表姓名人员情况管理业绩企业发展方向等投标单位法定代表人拟派出花园管理机构负责人履历表姓名简介职称经历和专业资格证书复印件第四章投标书密封和送达的要求一投标书外包装及文书要求主投标书通篇不能出现投标单位名称的字样投标单位的相关示意性提示及标志投标单位的信息按投标书编制要求各投标单位应将技术标和商务标分开装订但同时装入一个文件袋内可以分袋包装技术标和商务标书统一使用纸文件中应无涂改用纸封面竖向装订成册一式伍份每个文件袋封面要求写明投标项目投标单位名称地址邮编法定代表人及送达的日期每个文件袋封口要求用薄纸粘贴在骑缝处加盖投标单位的公章和法定代表人的图章二投标文件有下列情况之一者为无效投标书投标文件未按规定密封未按招标文件说明的技术标和商务标的规定制作投标书未经法定代表人签字或盖章及未盖投标单位公章收费测算标准超过招标文件规定范围以及未按指标文件规定测算费用标书未在规定最后时限前送达指定地点投标单位未参加评标会议无效投标书将不参加开标评标程序三投标保证金投标单位应在规定时间内至招标工作小组领取标书并同时缴纳标保证金人民币元整未中标者在招标人确定中标后的日内退还保证金利息不计投标过程中无正当理由撤回投标文件或自动弃权的保证金不予退还或中标单位在规定时间内拒签合同的保证金不予退还给招标人造成损失的中标单位应当负责赔偿四投标文件处理中标单位的投标文件将成为物业服务合同的有效组成部分第五章开标评标定标一开标开标由招标人主持邀请靖江市物业管理行业主管部门物价社区居委会等有关单位人员以及所有投标单位负责人参加二评标招标领导小组负责评标工作的指导监督解释工作本项目的评标委员会成员共设人其中招标单位指派人其他人由招标工作小组从市住建局建立的专家名册中现场抽取三评标程序检查投标文件的密封情况经确认后由投标工作人员当众拆封宣读由评委分别对技术标和商务标进行评议打分取平均分为其得分四定标评标委员会现场统分合议确定中标结果得分之和最高者为中标单位如出现相同得分由评委评议决定评标结合后由招标单位发出中标通知书第六章投标报价要求及评标标准评标分值按技术标分商务标报价分企业业绩及综合情况分组成技术标根据招标文件要求的内容进行评分满分分商务标有效投标报价区间多层住宅有效报价范围为元月高层住宅有效报价范围为元月商业有效报价范围为元月超过有效报价范围为无效报价评标时作零分处理商务报价标底设置个不同的标底系数开标当日现场抽取确定以投标人报价加权平均值乘以抽取的系数后方为有效标底评分与标底相同者得满分分投标报价每高出或低于标底元月均扣分第七章拟签订合同的主要条款中标单位应按照招标文件投标文件和国家有关规定与招标单位签订委托合同中标单位承诺及时全面地履行管理和服务的义务不得缩小范围和降低标准前期物业服务合同签订后中标方不得向他人转让中标项目也不得将中标项目分解后分别向他人转让花园竣工交付后招标单位应及时向中标单位移交物业用房并及时支付承诺的物业前期费用中标方有义务对托管物业的管理和公共设施设备进行日常管理和养护托管合同终止移交时应能保证上述物产能够正常使用第八章其他事项的说明招标投标原则公开公平公正诚实信用评标原则质量优良收费合理行为规范信誉良好服务等级高投标人相互串通投标或与招标人串通投标的投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的中标无效并依照相关法规规定由房地产行政管理部门依法给予处罚物业管理项目招投标活动中产生争议的双方当事人可向仲裁委员会申请仲裁对仲裁结果不服的可以收到仲裁结果日内向市人民法院起诉招标提拱的相关资料花园总平面图政府主管部门相关文件置业有限公司物业管理招标联系电话联系人置业有限公司年月日第一部分技术标书评分表项目指标分值评分细则得分一管理服务理念目标符合为分基本符合为分不符合为分管理服务理念与目标针对性强起点高设想新颖超前服务定位明确以人为本的角度出发具体实施措施以创建安全文明舒适的环境出发有争创物业管理优秀示范花园的可行性方案二物业管理机构运作方法及管理制度符合为分基本符合为分不符合为分管理机构设置合理高效精简有明确的管理机构构架和各部门职责工作流程完整科学管理激励监督反馈机制等规章制度实际操作性强针对花园所做的近期目标和远期规划超前客观明确三管理服务人员配置和管理符合为分基本符合为分不符合为分各阶段管理人员与操作人员配置与数量合理素质较高人员的培训和管理有标准有措施有奖惩淘汰机制管理服务人员上岗仪表行为态度标准统一规范高要求四物业管理用房及相应管理设计的配置物业管理用房和设施设备利用率高办公设备配置齐全费用开支合理科学符合为分基本符合为分不符合为分五物业管理费用的收支预案第点预算中有明确的经费收支项目项目分列合理经费收支准确盈亏情况在合理范围内符合为分基本符合为分严重错误为分第点内容健全切实可行每项符合为分基本符合为分不符合为分按招标书的项目分列收支支出项目及支出预算书根据盈亏情况具有增收节支措施有明确的以业养业发展计划指标较强的发展后劲六物业管理服务分项标准与承诺每项指标达到为分超出不另加分每低于规定指标扣分低于承诺指标的为分房屋零售急修及时率维修工程质量合格率绿化完好率保洁率道路路灯及公共楼道公共灯具完好率管理费收取率住户投诉率与处理率居民物业管理满意率消防火灾发生率为以下治安事件发生率以下管理服务分七物业的维修养护设想内容健全切实可行每项符合为分不符合为分对业主使用人自用部位提供维修服务的措施物业管理区域内房屋设施设备管理维修管理措施市政等公共设施管理实施措施超前客观明确保障物业管理区域内环境卫生的措施物业管理区域内公共秩序的维护及治安的具体实施方案小区绿化养护管理的具体措施智能化设施的管理与维修方案各类管理档案的建立与管理八物业维修和管理的应急措施内容健全切实可行每项符合为分不符合为分业主使用人自用部位突然断水断电无燃气的应急措施小区物业管理范围突然断水断电无燃气的应急措施业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施雨污水管及排水管网阻塞的应急措施发生火警时的应急措施评委签名日期九初期管理方案和措施花园一期未交付前的前期管理人员的安排管理监督配合及费用方案入住工作程序及制度便民服务项目按有偿服务和无偿服务两部分逐项分列业主使用人房屋装修及外观管理的措施及承诺建筑垃圾的处理措施安全防范措施车辆流动人口噪音控制等管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作的措施协助业主委员会筹建工作的方案对花园建设期内有关配套的合理化建议十丰富社会文化加强社区建设根据花园特点提出文明社区创建工作配合社区活动的设想及活动计划和场地安排内容健全切实可行符合为分基本符合为分不符合为分十一提供临时管理规约建议稿内容健全切实可行符合为分基本符合为分不符合为分合计得分第二部分物管企业综合情况评分表项目指标分值评分细则得分企业综合情况分一实际物业管理规模物业管理规模万以上物业管理规模万物业管理规模不足万二企业经营年限企业经营年以上含年企业经营年限年含年企业经营年限年以下三省优市优小区管理的小区获国优省优每一个项目加分累计不超过分管理的小区获市优每一个项目加分累计不超过分合计得分评委签名日期