考核指标库费用率≤5.2%财务管理制度、运输合同、薪资制度费用预算、发运统计表、财务费用明细、薪资报表、异常费用统计表盘点准确率≥99.99%财务管理制度、盘点管理制度、仓库管理制度、仓库操作手册、设备管理制度库存明细表、盘点表、盘点差异表、盘点处理统计表、盘点差异说明、系统调整明细表发货及时性、准确率100%物流管理制度、仓库管理制度、品控管理制度、财务管理制度、销售管理制度、仓库操作手册、运输合同、装卸管理制度车辆检查表、发运量统计表、异常登记表及处理表、物流KPI考核表、在途跟踪表≤0.05%仓库管理制度、品控管理制度、财务管理制度、销售管理制度、仓库操作手册货品交接清单、异常登记表、发货统计表到达及时性、准确率≥99.5%物流管理制度、运输合同、品控管理制度、销售合同、客户现场管理制度、销售管理制度发运统计表、在途跟踪表、异常登记表及处理表、电话回访记录、物流KPI考核表库存损耗率≤0.005%财务管理制度、仓库管理制度、品控管理制度、仓库操作手册温湿度登记表、仓库检查表、品控货品检查、盘点抽查表、损耗统计及处理表退货处理及时准确率100%退货管理制度、销售管理制度、销售合同、品控管理制度、仓库管理制度、物流管理制度退货申请统计、退货在途跟踪、退货交接表、退货异常登记表、异常处理表、退货处理方式统计表货龄管理≤5%销售管理制度、仓库管理制度、品控管理制度、仓库操作手册、货龄管理制度货龄盘点表、异常货龄登记及处理表、库龄统计表、货龄发货要求统计表电商绩效考核指标标准KPI体系文件记录表考核项目标值