“智慧公积金”提升住房公积金管理服务水平.doc

“智慧公积金”提升住房公积金管理服务水平 近年来，大连市住房公积金管理中心〔以下简称大连中心) 不断加 大信息化投入，大力拓展信息系统应用范围，深化智慧公积金建设，并以 信息化、智慧化促进业务流程再造，引领住房公积金管理层次提升，让住 房公积金更加便民惠民。 、明确系统建设理念，坚持智慧化引领，着力打造“三个平台” 新系统建设秉承“强化管理，提升服务，便民惠民”理念，坚持以智 看化为引领,引入先进、成熟的硬件设备和软件平台,着力建立设计合理、 技术领先、便于操作、安全?定的综合业务系统，着力打造“三个平台 一是综合性的业务管理平台，将住房公积金、其他房改资金以及代办银行 相关业务均纳入统一管理，集各类资金的处理与结算于一体。二是高效便 捷的综合服务平台，集网站、客服热线、手机 APP、自助终端、微信、微 博、多媒体查询等多种服务渠道于一体，提高客户办事灵活性和自主性。 三是功能强大、使用灵活的报表分析和决策支持平台，为加强业务分析和 科学决策提供有力参考。2016 年初，新系统成功上线，切实提升了业务处 理能力、风险防控能力、公众服务能力和宏观决策能力。 二、将智慧化融入系统建