年终总结

2014 年年中总结 自从到销售部至今已经快一年了, 回想自己这半年多所走过的 路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了 一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和同事帮助下，自 己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况 不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时 2011 年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决 回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下 平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题 进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往 年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据得 失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款 新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行 业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到 领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时 完成任务。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短, 重点做好以下 几个方面的工作，  1 、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总; 2 、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自 身的服务态度方面，细心的与客户沟通; 3 、确度，仔细审核; 4 、物的及时处理; 5 、的维系，并不断开发新的客户。 6 、每一件事情，坚持再坚持! 最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。 1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库 存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存 不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联 系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 2 、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采 购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商 解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户 对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) 3 、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时 间拖延，最后在逼不得已