营销师考试大纲

营销师考试大纲一基本要求职业道德职业道德基本知识职业守则热爱岗位忠于职守遵纪守法尊师爱徒讲求信誉公平竞争关心企业善待顾客热情服务勤于思考实事求是注重调研严于律己认真负责勇于开拓善于创新基础知识市场营销基础知识市场与市场营销的含义市场营销管理的基本知识市场营销管理哲学的内容顾客让渡价值的构成知识社交礼仪知识基本社交礼仪营销活动中的礼仪人际交往技巧知识交际中的忌讳知识相关法律法规知识合同法的相关知识反不正当竞争的相关知识消费者权益保护法的相关知识涉外经济法的相关知识广告法的相关知识产品质量法的相关知识价格法的相关知识票据法的相关知识商标法的相关知识劳动法的相关知识发票管理办法的相关知识二工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识一市场调查与分析一组织市场调研能够拟定调研计划能够进行调查表与问卷设计能够组织实施市场调研活动能够撰写市场调查报告制定调研计划的知识问卷设计知识组织市场调研活动的知识二进行市场分析能够分析市场营销宏观微观环境给企业带来的机会与威胁能够分析客户购买行为类型能够根据消费者购买过程采取相应的对策市场营销环境分析的知识消费者购买行为模式类型决策的知识三评估与预测能够分析汇总调