加强公司文化建设促进公司健康发展.docx

加强公司文化建设促进公司健康发展 一、 文化的意义和企业文化 文化，改变和影响的是人的观念和意识。人的观念和意识，影响着人对待事物的心态；而人的心态左右着人工作中的行为趋向和状况；人工作中的行为趋向和状况决定着行为的结果。文化，是通过对人的观念意识的改变——心态的改变——行为趋向和状况的改变，以达到对行为结果的改变。 　　企业文化是指企业在长期经营时间中所形成的一种全体员工所共同拥有的价值观、行为准则和道德标准等。 　　任何企业都有它的文化。不论你是否意识到、有无刻意去建设，从企业一出现，它就在教化、影响和改变企业内和进入企业的人。可以说，每个企业的现有文化，都是企业经过长时间的累积而形成的企业形象、规章制度、惯例、成员的言行举止和行为习惯等等的总和。 　　二、企业文化建设的实质和核心流程 　　企业文化建设，实质上是改善已有的企业文化，以形成新的、更好的、适应未来需要的企业文化。是企业清除过去所形成的文化中不好、不利于以后发展的内容的再焕生机的过程。 　　在企业成长、发展的过程中，由于受各种因素和条件的限制，企业或多或少都会有一些不好的东西沉积下来。这些东西，当初可能没有认识到它们的不良影响和副作用，或是由于特殊的原因，为了顾全大局而不得不做出妥协，容许它们存在，以致于形成了惯例。这些东西，对当时的企业来说，有的甚至还有积极的意义。 　　当时，随着企业的成长和发展，这些东西，已经成为企业继续成长和发展的阻碍，必须予以改变、清除和解决，否则，企业将逐渐走向衰弱、外强中干。 　　比如说，某企业有个技术很全面、很能干，也很肯干，经验又很丰富的老师傅、老功臣，为人也很好，很得人心和老板的信任，从企业成立之始，就在该企业做事，可以说企业原来生产中的各种事情，都难不倒他。但是，由于他的文化较低，只是凭经验做事，对新技术新设备消化慢，难以掌握。如果新东西引进成功后，他在企业中的权威地位就会受到挑战。因此，每当企业引进新技术、新设备时，他都要说风凉话，故意刁难，不肯真配合，甚至偷偷做手脚，阻止新东西的引进，给他上面的各层管理人员都增加了许多麻烦，给企业造成了许多人力和时间的浪费。尽管这样，谁都说不到他，因为他所做的都有理由。这类事情，只要他介入，就难以成功；他不介入，就很顺利。处理他，不仅会影响使用原有设备和技术进行的生产，而且还会给管理者树立很大的对立面。——这可以说是企业文化建设要解决的问题中很典型的一个。 　　因此，进行企业文化建设，前提就是要明确：化什么？化成怎样？为什么要化？ 　　每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。 　　首先需要清楚企业的现状，明确企业存在的弊病、缺陷和不足。在此基础上，通过弊病、缺陷和不足的分析——原因（行为）分析——心态分析——观念和意识分析，来确定观念和意识层面的根本问题，再针对这些根本问题，采取措施，进行教化。这样一点一点、一步一步地，由点及线，由线及面，逐渐将企业文化系统建立起来。 　　三、企业文化建设的意义和适用对象 企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，因为它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。 tongshi企业文化的作用和影响是长久的，其效果是潜移默化、很不明显的，常人一般是很难看到它的即时效果的。企业文化的工作做好了，将会使许多现在束缚管理人员手脚、耗费企业内部成员许多时间和精力的重大基础问题，消弭于无形，达到“无为而治”、一劳永逸，只需要很少的维护成本的境地，其效益是难以用金钱来衡量的。如果企业要想上下齐心、长久稳定地发展，应对外部的竞争，企业文化建设就是一项非常重要、必不可少的基础工程。 　　“人无远虑，必有近忧。”企业文化建设工作，是只适宜于已无“近忧”的企业进行。 一家没有前途、没有前景构想、做一单算一单的企业，是没有必要大张旗鼓、费很大精力地去搞什么企业文化建设的，因为它明天是否存在都不知道，搞企业文化建设，就没有多大意义了，只能是为他人作嫁衣。在这样的公司，老板的文化，就是企业文化；老板要求怎样，就得怎样；受不了的话，走人。对于老板来说，主要是运用手腕、心计、权术、感情、眼前利益等来笼络人心。 从企业员工个人的层面上来看，企业文化是员工行为的指导思想 现代企业里的员工，已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还需要被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之，员工们认为企业不是自己的企业，吃光、用光、败光，这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。 　　四、如何进行企业文化建设 　　人，尤其是中国人，普遍存在一种心理缺陷：只想听赞美的好话，而不愿听反映实际问题的实话。好像别人不说存在的弊病、缺陷和不足，弊病、缺陷和不足就不存在了。有两句成语典故，非常形象地反映了这种心态和行为——“掩耳盗铃”、“一叶障目”。 　　进行企业文化建设，首先，老板和高层，认识要统一，要能够正视弊病、缺陷和不足，正确对待暴露出来的问题，而不要掩盖问题，否则，企业文化建设，就会缺乏明确的目标，而陷入盲目和流于形式。 　　其次，要明确企业未来对人员的要求，以及未来发要求与人员现状的差距。 　　再次，要作为一个项目，由专人来进行。要有长远的眼光和全局观念，进行整体规划，有计划地进行。不能想到那就做到那，尤其不能为了如期出期刊而乱拉文章凑数。 　　企业文化建设，是一项非常繁杂、需要耐心、且很费时间精力的工作，有很多事情需要做，尤其是先期的分析和设计工作，需要的人员虽然不多，但却不是随便抓几个人就可以做得了的。它要求从事者对行为心理学有很深的研究和很丰富的实践经历、亲身体验，光有行为心理学的理论知识也是难以胜任的。从传统文化的角度来讲，胜任这方面工作的人，需要有“知己知彼，将心比心”、善于理解他人的日常行事习性；能够“知微见著”，从日常不起眼的小事情，看出潜伏的问题，将问题消灭在萌芽状态；能够经常站在别人的角度来看问题。一个狂妄浮躁、目空一切、过于自信、将这事看得很简单的人，是做不好这工作的，就算他的笔杆子再好，再能干，也没有用。他可能是瞎忙瞎做，而难以达成改善人的观念和意识的效果。 企业文化建设的实际工作内容，主要就是琢磨如何改变人的观念和心态，这很类似于以前国企的政治思想工作。其主要差别是：以前国企的政治思想工作，个别性强，普遍性的东西很空洞、枯燥，多是处于被动的境地。而企业文化建设，应该是一项主动性很强、预防性、建设性的工作。以前真正用心做过一段时间基层政治思想工作的人，或做过调解纠纷之类工作的人，从事企业文化建设方面的工作，应该说是具有比较好的基础。 1. 企业文化的构建要以人为本 　　首先，发现并关注细节。企业中蕴含着某种有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办或运行过程中都会有的因素。比如说，有的员工非常爱护自己的机器，有的员工上下班非常准时，有的员工特别节俭，有的员工喜欢着装朴实整洁，有些员工非常喜欢学习新的知识，甚至业余时间自费去读培训班，有的员工喜欢钻研，总想改进产品形状和功能等等，这些都是比较好的细小的文化现象。我们的管理者通常不会特别注意这些事情，这些事情并没有得到应有的重视。只有善于培育企业文化的管理者，才会知道它们的价值，发现它们的价值，因为它们是企业文化形成的基础要素。好的企业文化，就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。 　　其次，立足于内部。对于企业文化因素，有些管理者不认为那是从本企业孕育出来的，而是看重外部引进、移植。企业管理者通常认为：企业可以任意造就文化，甚至认为管理者自己可以造就企业文化。其实，这种企业文化移植论，少数人创造论是不合乎实际的。企业文化是内生的，而不是外在的，更不可能由少数人强加给多数人。这种强加给企业的文化由于缺少根基，往往成为一种装饰。好的管理者恰恰善于发现本企业积极的文化因素，能够慧眼识珠。 再次，走出口号，走向员工。把概括的企业文化其特征描述、标志性事件、典型案例与代表性人物品格、思想、选择恰当的方式和途径传达给全体员工，使他们努力理解这种文化表现。员工接受与否是企业文化形成的关键。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影响员工接受这种文化，非本企业产生的文化因素会引起抵触，难以与本企业完全对接，管理者本身没有文化潜质则很难发现企业文化的因素，即使看到一些文化因素也难以与之产生共鸣，概括提炼失真，不当，员工也不会接受。可以利用各种渠道渗透到员工的工作和活动中去，目的就是让员工企业文化，接受企业文化。 　　第四，融进员工的意识。员工对企业文化的接受、理解和认同，要在企业经营活动中体现出来，即表现在日常的工作中。最初可能是被动的，员工会按照企业文化的要求约束自己、规范自己。如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动，企业文化建设也会流产。所以企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在约束，这时的企业文化才算初步建立起来。员工的自学行动是企业文化初步建立的标志。再有，企业每一项经营战略的实施、每一件高质量的产品都要靠全体员工的有效工作来实现。要通过多种方式加强对员工的文化教育和业务培训，并教育引导员工树立为用户服务、为用户提供满意产品的价值观念和职业道德观念，增强工作责任心。企业经营展丰富多彩的、有企业特色的文化娱乐活动，以各种活动为载体，丰富员工的团队精神，提高企业凝聚力。 　　第