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山河万年 上传于:2024-06-27
物业项目经理2018年工作总结及2018年工作计划 物业项目经理2018年度工作总结及2018年度工作计划 2018年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下,项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多,难度大,但是我们会在公司的指导下克服困难,并且有信心、有能力,有条不紊的推进项目的各项工作。 一年一度的工作总结是我们总结成绩,发现改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上,将在2018年的工作中不断完善和创新,使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。 一、2018年主要服务指标完成情况 1、全力完成项目收费任务 项目2018年度物业费共收取20264户,总费用21592312.39元,收费率达到了95.84%;2018年度采暖费共收取19592户,总费用32258179.15元,收费率达到了92.66%。 2、不断优化完善物业管理人员 通过适时监察监控员工行为
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