没有用户画像别谈精准营销.docx

没有用户画像，别谈精准营销     近两年，“精准营销”一词犹如洪水般席卷而来，各大小企业就像是在抓救命稻草一样死死抓住这条命脉。殊不知，在为企业带来革命性营销方式的同时，精准营销也是一把双刃剑，盲目使用或强制推荐往往会造成适得其反的营销效果。 就目前来看，精准营销的问题主要表现为两个方面，一是目标人群不够精准，误将现有用户或忠实用户当做产品的核心用户；二是轻视用户行为，仅凭基本的社会属性来定义用户。因此，精准营销成败的前提是，是否有足够精确的“用户画像”来做支撑。  何谓“用户画像”？  在互联网逐渐步入大数据时代后，不可避免的为企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于，消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可视化”的。随着大数据技术的深入研究与应用，企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准营销服务，进而深入挖掘潜在的商业价值。于是，“用户画像”的概念也就应运而生。   用户画像，即用户信息标签化，就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后，完美地抽象出一个用户的商业全貌，可以看 作