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一生随性
上传于：2024-07-07
项目
内容
步 骤
备 注
确定挂账对象及内容
挂账协议
单位
和本酒店签订挂账优惠协议的单位。（详见201*年挂账协议单位名单）。
未续签挂账协议的单位需有人担保才能挂账。
有效签单人
必须是该单位的有效签单人签名。（签单字样见该单位档案有效签单人签名留样）。
若非有效签单人签字，请客人联系该单位的对客销售经理通知收银，若同意可签就请客人在账单上留下姓名以及有效联系方式。收银在账单上注明同意此签单的授权人。
非有效签单人不能代签有效签单人的姓名。
注意保护有效签单人的有关信息。
优惠
挂账协议单位都有对应的优惠折扣，根据签订的协议进行优惠。
仅限于单位消费。（该单位员工个人消费没有优惠折扣）
挂账
协议单位挂账
接到客人结账信息后，迅速核对消费单，打印出准确的对账单。
请客人在账单上确认签字。
核对签单人姓名，式样。
确认无误后根据优惠折扣转入该单位账户结账
可以提前询问知晓客人单位。
了解单位是否是协议单位、有效签单人、负责该单位的销售经理。
非该单位有效签单人签单需负责该单位的销售经理同意。
对客面带微笑，礼貌，主动向客人问好。
个人挂账
酒店销售经理