天猫活动运营策划方案.docx

天猫活动运营策划方案引言随着互联网发展移动通信成为现代社会通信主流充值业务更是淘宝强劲的业务通过网络业务的发展发展线上业务已成最成为最主要推广手段增强全国市场份额锁住消费者的心锁住消费的心就是让消费者动情消费者为谁动情为产品动情动情是消费的一种情绪心里过程还没有升级意志过程也就是还没决定要不要买你的产品对市场环境有正确深入的了解准确对市场调研分析制定营销策略和方案对自身优劣势了解针对性的做活动营销策划让消费者只关注价值忘记价格提供优质的产品最优秀的服务特别是售后服务就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境体现品牌个性化的核心价值没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值也就意味你的产品没有竞争力容易被人家模仿一前期分析行业分析天猫行业数据分析随着互联网的快速发展现今中国的网络购物呈现快速增长的势头预计在年网络购物者的数量将增长至亿人以上在这种增长势头背景下电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命旗舰店后台数据分析通过对本店的流量分析销售分析客户分析及推广效果付费的来源分析和装修分析记录店铺的流量包含实时流量销售转化推广及装修效果数据帮助并指导卖家经营提升销量数据分析竟争对手分析分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节通过对对手的宝贝页面推广等多渠道分析观察用户分析用户需求分析用户背景年龄职业学历喜好等是什么需要来驱使用来购买这个产品用户关心这个产品的那些特性在购买前有那些需求和期望产品分析以产品质量为基础围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系以明星示范审美意识启蒙消费引导年轻推广为手段以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响去抢到市场份额成本分析库存分析产品差异化产品应按季节市场需求结合自己优劣势评估出产品打造爆的产品营销盈亏分析估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈亏比例二中期制作策划方案活动目的把握当前活动促销策划商机通过活动内容和活动对象创新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争并给予顾客新鲜感刺激其消费欲望活动主题当前活动节目中主意想表达活动对象有针对性的人群活动内容增强活动用户的参与热情可以实实在在的把礼品回馈给顾客并且能通过一些方式比如页面上或者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来经费预算活动的各项费用在根据实际情况进行具体周密的计算后用清晰明了的形式列出促销方式满就送满就送积分满就送礼物满就减现金满就免邮套餐搭配将几种商品组合在一起设置成套餐销售通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品限时打折限时打折即为秒杀类的活动设定时间与每人购买的数量会员管理管理好会员信息设置会员级别页面设计店铺设计设计网店页面根据主营产品的特性设计符合产品特性的风格和色彩要求颜色统一主色调是一个色调可以用渐变色增加层次感其他颜色不超过种穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出商品设计设计美观简洁的商品介绍模板要注重页面打开速度和视觉效果的平衡要求商品标题关键词要精准包含顾客可以想到的所有关键词标题最前加上促销活动商品介绍先放大图片再放产品基本文字介绍然后放商品详细描述然后放品牌描述再放品牌导航图顾客常见问题问答热销商品须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的方式放置在好评内容后客服客服短语如拒绝修改地址不议价等客服快捷回复售后七天无理由退换货质量问题退换货物流物流异常收货信息有误三后期优化推广页面优化首页优化活动首题的主体表达清楚文字说明如何详细详情页优化主推宝贝详情页关连性宝贝与同行宝贝的优势展现免费推广帮派自建立自己帮派这也是一个免费获的推广方法同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页也可以加入别人的帮派但是要遵守别人的帮规收藏该功能主要针对买家进行的店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数淘江湖在淘宝社区中宣传店铺活跃发帖回帖帮助买家答疑侧重买家通过发帖引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位淘宝搜索引擎优化侧重于标题关键字的运用商品描述页文字的详细度增加宝贝排名折扣针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣店铺针对本店老客户设置店铺单品折扣五星好评返现金在买家评价的解释栏中加上你的店铺名关键词站内推广直通车直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的搜索单价推广工具是通过关键店竞价按照点击付费进行商品精准推广的服务钻展此广告展示在淘定网首页专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品精选了淘宝最优质的展示位置通过竞价排序按照展现计费按展现收费就是每千次展现扣一定的费用钻展可以迅速打响品牌天猫促销参加天猫自身的促销活动平台站外推广微博微博是一种按照读者喜好定制的活媒体将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具往往能在微博中热议的话题就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题微信通过建立一对多的公众账号微信与消费者之间的沟通将更加便捷不存在任何障碍对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道微淘微淘在淘宝无线中是最重要的微淘是淘宝属于自己的社会化营销工具从目前淘宝的态度上来看整体上非常重视微淘淘宝客淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力帮助推广商品成交后卖家才支付佣金报酬按照成交付费平台个人之间的关系网络这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站