毕业论文研究思路

、引言 《一) 问题背景 随着互联网时代的到来,网络蓝盖了我们生活中的方方面面, 成为生活中不 可或缺的一部分。互联网莲勃发展的创新产物之一一一SNS (Social Network Service] 网站即社交网站也开始走进我们的生活. 社交网络在人们的生活中扮演着重要的角色，它已成为人们生活的一部分,， 并对人们的信息获得、思考和生活产生不可低估的影响。 社交网络成为人们获取 信息、展现自我、营销推广的窗口，人们逐渐将传统的社交方式转到互联网上。 社交网络从出现至今,一直在不断的发展壮大中。 目前，社交网络涵盖了以人类 社交为核心的所有网络服务，人们在此相互沟通，互相交流，社交网络已促然成 为了一个信息快速低成本交流和传播的工具。博客、微博、QQ、微信、贴吧等 社交网络迅速兴起。截至 2013 年4月， 约有一半以上的中国网民通过社交网络 沟通交流、分享信息.根据 2014 年 CNNIC 第 33 次《中国互联网发展状况统计报 告》的研究数据显示: 中国社交网站用户规模达 2.78 亿，使用率为 45.09。 随着互联网技术的迅猛发展和社交网络普及, 人们的消费行为在不知不觉间 发生着改变,与传统的消费行为相比，呈现出新的特征。例如消费者开始关注网 购后的各种评论以及对满意商品的各种分享- 近年来, 社交网络的发展引人注目。分析认为，随着社交网络用户的不断增 加,投资者、广告商、程序开发商等利益相关者也越来越多的将目光投向社交网 站。国内社交网络热潮正风起云涌，不仅构筑了一个庞大的网络社会,还为其带 来无限商机，其盈利模式逐渐形成，各利能力也渐入佳境。 进入 Web2.0 时代，传统的网络营销手段，诸如搜索引擎竞价排名，门户网 站广告等方式所起到的营销效果已经大不如前*许多企业开始尝试借助社交网络 媒体来开展产品宣传、客户关系管理等营销活动。比如佳洁士借助“人人网" 推 出的“拯救好友口腔危机”为主题的线上活动, 在人人网上引发一波接一波的好 友邀请热潮,“全优 7 效" ”防星修护” 等主推产品的推广、宣传获得空前成 功。同时很多企业也从消费者在互联网上的各种吐槽和分享中得到启发来研发产 品。毋庸置疑，社交网络时代的来临，使得旧有的营销模式正在悄然发生改变， 对此, 企业有必要认真审视消费者行为特征的变化, 在制定企业的营销策略时分 析产生这些新特征的原因，与时候进，抓住机遇，将旧有的营销模式逐渐过渡到 新的社交网络营销模式中来。 为了更好的抓住消费者的互联网社交需求, 挖揭其网络社交行为的背后原因，,， 我们团队特开展本次研究。  《二) 课题概述 工调查目的 本次调查从消费者参与社交网络各种活动的特征、偏好及意愿出发，通过问卷调 查挖掘消费者互联网社交需求, 了解消费者对社交网络营销活动的参与度和支持 度，并依此分析、探索迎合消费者参与意愿的社交网络营销策略，从而为企业引 流消费者和提升消费者粘性提供支撑。 2调查内容 1) 消费者如何使用互联网，使用互联网做哪些事情? 2) 消费者使用互联网社交时有什么特征? 3) 不同类型消费者喜欢在哪些互联网平台查阅、评论分享信息，喜欢评论 和分享哪些信息? 4) 消费者对不同平台(如电商网站、新浪微博、论坛社区)的哪些信息或话 题感兴趣，这些信息或话题有什么特征? 5) 针对不同平台的推送信息，消费者如何操作的? 6) 对于一个新的社交平台，如家电产品讨论 QQ 群/微信和群/家电论坛，采 用什么样的话术或模式才能引流到消费者, 用什么样的语言或表现才能让消费者 多发言，从而提升活跃度。 (三) 文献综述 对消费者行为的研究是企业制定市场营销策略的基础， 在网络时代, 消费者 行为呈现新的特征, 因此, 企业有必要认真分析消费者行为影响因素并制定合理,， 有限的营销策略。来满足消费者需求，达成企业目标。 工对消费者参与社交网络营销因素的研究 陈小云等人消费者只有主动参与企业实施的社交网络营销活动， 社交网络营销 活动才有可能成功， 而忽视消费者参与意愿的社交网络营销活动注定要走向失 败。因此，研究、了解消费者的参与意愿以及影响消费者参与意愿的因素， 对