企业IT外包服务方案.docx

企业IT外包服务方案 根据我公司多年对企业 IT 综合系统服务经验总结，现状况如下： 企业一般都配置了数量较多的计算机，而且办公使用非常频繁。如今各种软件强制捆绑顽固性软 件较多，病毒传播严重，从而导致电脑系统软件、网络故障频频发生，但又必须不能耽误正常的办公  使用。所以计算机及网络系统的维护就更显重要。管理、维护的好坏直接影响到办公效率和质量，对 于怎样维护好计算机，特别是计算机软件系统，对企业来说是一个很重要且非常现实的问题；因此保  证电脑、网络设备的正常工作对于企业的日常办公十分重要！根据以上情况，我公司为此制定以下维 护方式： 一、检查、更新、标准化 1.对于企业计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，并统计备案。 2.为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作。 3.为用户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。 4.为企业安排 1~2 名固定工程师应急上门服务，方便熟悉企业办公设备环境及日常维护管理。   二、建立企业计算机网络信息化档案 1.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息，并以标签的形式粘贴在计