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立春至
上传于：2024-05-28
IT服务外包合同
甲方：
乙方：
本合同由甲方与乙方经友好协商签订。
1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。
2服务标准：
根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务
（1）常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。
（2）服务地点：
（3）提供现场长期驻场工程师一名。
（4）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。
（5）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。
3服务期限：双方约定服务期限为 壹 年，生效日期从 2018 年 1 月 1 日至 2018 年12月 31 日止。
4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托