物流公共信息平台的服务模式.docx

物流公共信息平台的服务模式 摘要：文章在分析物流公共信息平台的架构与功能的基础上，指出了传统服务模式的不足，按照物流服务交易的复杂程度和技术实现的难度，归纳和 总结 了物流公共信息平台的三种服务模式：信息资源共享、物流服务交易、价值链集成，并对平台成功运营的因素进行了分析。  关键词：物流公共信息平台；信息资源共享；物流服务交易；价值链集成；服务模式   一、 引言   物流公共信息平台是信息和通讯技术在跨组织物流运作中的一种应用形态，是物流 企业 以及相关部门之间进行信息交互的一种公共架构， 目的是改进组织间协调机制，提高物流运作效率。物流公共信息平台是一种特殊的跨组织信息系统（IOS：Inter-Organizational Information Systems）。从目前物流公共信息平台的运营来看，可谓喜忧参半，物流公共信息平台的难题不在技术上，而是在服务模式上。一般来说，成功的物流公共信息平台有两个条件：一是能为用户创造价值；二是需获得相当规模的用户数。而这两点都取决于物流公共信息平台的服务模式，取决于服务模式能否满足用户的需要，并为用户带来相应的价值