互联网政务服务平台大数据分析应用建设设计方案

互联网政务服务平台大数据分析应用建设设计方案 大数据分析应用依托 XX 省政务大数据工程的建设成果提供 基于政务服务的大数据分析。 1.1.1.1 领导决策分析 领导决策分析是基于大数据分析平台对服务事项入驻情况、 业务办理情况、证照共享情况、窗口办理情况、网厅办理情 况、手机办理情况、终端办理情况、电子化设备使用情况、 协同审批情况、公共打印情况、各类故障情况、故障排除情 况、与部门审批对接情况等数据通过可视化工具进行图表化 显示。通过数据分析工具实现政务服务主题建模，并将数据 分析结果通过可视化的方式展现给各级政务服务中心工作 人员和和领导，为科学决策提供辅助支持。 提供丰富的信息展示及发布方式，包括趋势图、对比图、比 例图、三维图等大量的图形分析，图形具备缩放、旋转、动 态效果，帮助用户更加直观地进行分析决策。 包括: (1) 政务服务事项分析, 对各类政务服务事项运行情 况进行分析，包括收费情况、时限情况、网上办理方式、不 同层级的运行情况、事项进驻率等。 (2) 平台运行分析，对各级政务服务情况进行分析， 如办件量、网上办理率、及时率、办件趋势、申请人情况、 电子证照应用情况等。 (3) 政务服务业务专题分析，对办理企业类型、企业  设立情况、项目审批情况等业务专题进行分析。 1.1.1.2 公众服务可视化 通过互联网政务服务门户，向公众发布政务服务相关的数据 分析展示，供其办事时参考，也可用于了解 XX 省政务服务 等方面的动态。 如: 通过各级政务服务中心办件信息统计， 通过企业注册或 项目审批一般所需时长和上瓶颈的分析，提示办事人员提前做 好准备工作。 1.1.1.3 全文检索 基于全文检索技术开展大数据的智能搜索服务，同时结合语 义智能分析，对用户输入的关键字自动进行智能匹配，猜测 用户输入关键字想要搜索的数据内容，使得搜索结果更准 确，提高搜索速度和效率。全文检索应用采用类似 Baidu、 Google 方式的搜索界面，只需一个搜索输入框，即可实现在 全部数据中的找寻与搜索条件匹配的结果。 1.1.1.4 个性化推送 个性化推送实现以“我"为中心的服务资源聚合和个性化服务 定制，通过大数据挖掘分析用户行为习惯，智能推送用户关 注度高、与用户相关的信息，提供主动服务。 个性化推送包括一次性推送和长期推送。一次性推送是根据  “我"的办事需求，推送相似案例办理经验、可比选的路径或 其他众筹攻略等供其参考。长期推送是结合"我"的基本信息 和办件足迹，推送相关业务资讯，与自然人相关的社会公共 服务信息〈水、电、气、公积金、交通违章等信息) ，与法 人经营范围相匹配的经营许可和行业准入许可信息、相关扶 持优惠政策等内容。 1.1.1.5 大数据监察 加强监测数据开发与应用，通过数据比对及关联分析开展大 数据监察。整合日常监管、抽查抽检、网络定向监测、违法 失信、投诉举报等相关信息，主动发现违法违规线索，分析 掌握重点、热点、难点领域违法活动特征，及时根据市