年终工作总结
2012 年的各项工作已经告一段落了, 暴露出许多不足之
处,在这里我简要总结一下
一、取得的经验
主要写通过实际工作,在管理、学习、生活等各方面取
得了哪些经验和心得体会。
二、存在的不足:
1、成本控制不严格,浪费现象严重
员工经常使用客用一次性餐具; 后厨不按常规操作造成
的浪费,水电不使用时不能及时关闭; 员工餐有时把控不好,
做的多会造成浪费; 采购不能按期考察市场,不能实时掌握
采购产品的价格波动;
2、店内设施损坏严重,工作开展受限制
店面吊顶质量不合格,龙骨支撑不住人员上去维修; 灯
具损坏严重,电工接线线路混乱,整体线路无底线,厨具滑
电现象严重; 地面铺设空心地砖,后后瓷砖不合格; 下水管
材料不合格,洗菜地、洗碗池下水管全部断裂; 后厨厨具质
量差,使用起来不方便,易于损坏,售后修理不及时。
3、制度形式化,管理起来有困难
考勤制度、员工管理制度、卫生管理制度、奖惩制度等
制度不规范、不明确,有的是规范了,但由于种种原因不能
严格执行、使制度流于形式化,造成员工工作态度不积极、
工作懒散;
4、营销活动少,缺乏创新,销售额低