敬老院调研报告范文.docx

敬老院调研报告范文为丰富党的群众路线教育实践活动充分发挥并不断提高以文辅政效能深入基层了解民生为领导决策提供科学依据和数据支撑近日通过走访座谈等形式对永城市十八里镇敬老院的基本情况经验做法存在的问题对策与启示等情况进行了专题调研具体情况报告如下一基本情况十八里镇敬老院位于十八里镇正西约公里处十八里镇敬老院建于年年市财政拨款万进行扩建总占地面积约平方米建筑面积平方米房屋间院内有门卫室医务室娱乐室会议室读书阅览室餐厅食堂洗浴室健身康复器和四幢两层坐北朝南橫向排列的花园式小楼被依次划分为普通生活区拥军优属区特殊护理区用来供身体条件较好复员退伍军人以及身体不好需要特别护理的五保老人生活居住年十八里镇敬老院获得河南省文明示范敬老院年获得了国家民政部创先争优活动优秀服务品牌称号十八里镇目前共有人名老人享受五保待遇管理服务人员名其中在敬老院生活的老人有名平均年龄岁年龄最大的岁院方管理人员名服务人员名是一所集居住生活健身医疗于一体的综合性敬老院二具点做法十八里镇敬老院建院之初地域偏僻经费不足没有管理经验服务人员极度缺乏社会上质疑之声不绝于耳为在困境中求得生存与发展广泛争取社会上的理解支持信任和认可镇敬老院迎难而上不断创新探索通过集体管理民主决策以副养院等方法措施走出了一条以副业养院自给自足的服务民生之路具体做法如下领导重视建章立制成立了以主管民政工作的副镇长为组长镇民政所长司法所长派出所长综治办主任国土所长等为成员的领导小组全面负责支持协调敬老院的一切事务在广泛征求供养对象的基础上制定了院长责任制管理人员岗位职责值班制度保卫管理制度学习制度炊事员岗位职责人员管理规定食堂管理财务卫生医疗安全预案老人亲属来访人员登记制度老人外出报告和请假等一系列制度使敬老院的管理工作有章可循有据可依集体管理民主决策提倡支持鼓励积极推动五保老人参加敬老院的各项工作选择身体健康有执行能力的老人代表参与选举或者罢免院长监督院内各项财务开支定期检查规章制度执行情况等日常事务管理院民均可以就院内事务发表意见表达看法提出要求积极参与建设管理内部事务积极为敬老院的生存发展出点子想办法及时在公开栏明白墙上公示收入开支情况以及有重大影响的决策计划广泛征求五保老人的意见和建议接受他们的监督和质询在敬老院内形成了一种积极向上平等民主轻松愉快的生活工作氛围注重学习强化服务十八里镇敬老院除两名管理人员外其余名服务人员均是从社会上招募来的工作人员年龄偏大学历偏低没受过专业技能培训因此定期开办学习班邀请有关专家和医护人员讲解时事政策法律知识和医疗陪护饮食搭配常识等内容成为敬老院日常学习的必修课周二周五集中全院人员学习时事政治听取有关道德品质方面的知识讲座周一周三周五所有管理的服务人员抽出小时时间听心理知识讲座不断提升为五保老人做好服务工作的能力和水平积极改善入院五保老人的生活条件把生活费由年每人每天元提高到年的元每人每天每人每年发放冬夏春秋装三套和每月元的零用钱定期购买给老人洗漱用品定期为老人理发洗澡饮食方面根据不同老人不同的饮食习惯做到荤素搭配对患有疾病的老人指定专门的服务人员送饭送菜对生活不能自理的病危老人设有特护区和专职服务人员进行小时特别护理敬老院管理人员更是注重在细节上下功夫每逢传统佳节或者有老人过生日敬老院都要天专门准备一桌饭菜和特定的日蛋糕等向老人表示祝贺力争让每位老人都过得称心舒心五保老人生活的房间包括冬天用的被褥夏天用的凉席空调电扇等和各种生活用品一应俱全年底还将开展为五保老人供暖活动五保老人的生活质量得到了极大的改善和提高敬老院专门为五保老人建立健康档案详细记录老人的身体状况病史基本情况等遇到有五保老人住院还指派专人照料定期走访分散供养的五保老人了解他们的身体状况和生活需求并做好帮扶记录院里专门成立了丧葬小组具体负责五保老人死后的丧葬事宜解除五保老人对死后无人过问的担忧该敬老院自建院以来共安葬位五保老人解决了丧葬费用万余元从根本上解除了五保老人对身后事的担忧以副养院服务民生由于五保老人多镇政府每年扶持的万元资金和上级主管部门为五保老人拨付的生活费用每人每年元在当前不断走高的物价水平下除去吃饭穿衣支出外敬老院的电费娱乐院内设施维护和老人们的医疗和丧葬等费用支出根本无法得到保证为了让五保老人吃好住好生活愉快没有后顾之忧管理服务人员自已动手将生活区后面多亩闲置土地进行平整后种上土豆甘蔗藕辣椒黄瓜番茄茄子空心菜大蒜洋葱韭菜等反季节大棚蔬菜架和红芋等农作物在后面的小沟旁边建起板房用来养羊养猪养鸭养鹅就连房子后面的小河沟里也废地利用被管理人员用铁丝网圈住用来发展规模养鸡不仅能保证五保老人吃上新鲜可口的蔬菜还产生了良好的经济效益通过种植高效经济作物和大力发展养殖业十八里镇敬老院逐渐摸索出一条以副养院服务民生的生存发展之路目前敬老院每年养羊多只年创效益万元养猪头年创效益万元养鸡多只年创效益万元院内种植大棚蔬菜年创效益万元敬老院还根据农村婚丧嫁娶事情多的特点购买了礼炮车向外出租年创效益万元一年下来纯副业收入达到万元利润的用于保证服务生产用于服务奖励其余全部用在改善院民的生活上这种敞开怀抱面向社会极富特色的办院模式极大的改善了五保老人的生活条件为当前形势下举步维艰的敬老院的生存和管理难题探索出了一条切实可行的道路创新形式形成合力十八里镇敬老院从自身实际出发努力实现与社会的互动积极推动全社会关心支持敬老爱老工作促进敬老院事业健康在有关单位部门的支持协助下镇里的企业及社会团体华星粉业聚鑫置业友谊建筑公司卢师傅食品公司华标水泥厂十八里镇中学十八里教会望堂教会柘树教会等每逢传统节日都前来敬老院帮扶慰问为老人们送去了爱心和真情十八里敬老院积极争取社会上的力量通过各种不同形式表达对老人问题的关注关心形成合力营造全社会敬老爱老的良好氛围三存在的问题十八里镇敬老院在实践中通过积极探索找到一条符合自身实际极富特色的发展之路但也存在一系列包括服务服务人员专业素质编制以及年龄等亟待解决的问题缺少专业人才人员年龄偏大敬老院里现有的名服务人员最大的将近岁最小的也过了岁的年龄其中小学及小学以下学历的占人初中学历的有人人的学历是高中他们都是从社会上招聘过来的有的是退休后村干部有的是附近村上的闲散劳动力年龄偏大学历偏低没有接受过专业技能训练虽然有工作热情为老人们服务的愿望也很强烈但从发展的角度看问题缺少专业技能的服务人员终将不利于敬老院的长远发展和健康成长也难以在品质上为老人们提供更好更优质的服务人员编制较少发展后劲不足上级有关部门为敬老院核准的人员编制远远不能满足为五保老人提供服务工作的需要也不利于敬老院今后的长远发展四经验与对策十八里镇敬老院面对经费不足编制及人员缺少等现实困难与问题时不等不靠不抱怨不伸手而是立足实际自力更生创新形式通过有限的空间大力发展种植养殖出租等副业充分发掘潜能强化自身造血功能在破解当前敬老院普遍存在的生存与发展难题上找到一条切实可行的路子具有鲜明的推广示范意义政策支持政府在财力和人员编制上为敬老院的生存发展提供切实保障的同时应在工商税务小额金融贷款发放等方面为出台优惠政策支持有条件的敬老院发展第二产业千方百计拓宽以副养院的路子提高素质尽快引进受过专业训练具有临床护理经验的新型人才加强对现有聘用人员的综合服务技能培训不断改善服务人员的年龄结构向着年青化知识化专业化的方向发展不断提高管理水平向着人才要效益向着思路要出路向着观念要发展形式多样企业或个人在履行社会义务表达对老人的关爱时可以采取多种形式可以在年节或其它时间到敬老院慰问表示关爱也可以支持敬老院上一些力所能及的小项目帮助他们强化造血功能有场地的可以免费或者优惠为老人们活动多提供场所比方说卫生医疗组织可以定期为老人提供免费上门的身体检查客运和景区可以联手为五保老人提供免费出游活动电影公司或都剧团登门为老人送艺术进敬老院等等示范推广我国目前已经步入老龄化社会老龄人群成为对发展有着重要影响的社会问题如何实现老有所乐老有所养是事关社会稳定的重要课题十八里镇敬老院的做法不仅对所有地处农村的敬老院有鲜明的示范意义也对地处城区的敬老院的生存发展起着积极的表率引领作用通过挖掘自身潜力争取社会力量支持从力所能及的小项目小服务做起抓住机会为敬老院的发展和自立拓宽道路