调研报告范文

摘要这些年来一提到购物人们最先想到的就是超市超市购物已渐渐成为人们所追求的一种时尚然而超市的环境服务态度等也会对人们的购物长生不小的影响超市与人们的生活联系紧密寒假我对家乡的福全百货超市进行了调研通过对该家超市的调研来更全面的让大家了解超市这个与大家密切相关的百货据点关键字超市质量服务态度顾客品牌价格环境市场营销消费这是进入大学以来的第一次调研本来从前进超市无非是买东西通过这次市场调研对超市有了更近一步的了解在市场竞争激烈的今天光有质量优异的产品和服务没有强有强有力的市场营销活动是很难确保企业的经营成功的调研的内容超市的卖场布置商品陈列超市的商品包装规格品牌等超市的服务品质超市畅销品促销选品等了解什么是妈妈商品红色商品绿色商品等服务态度决定一切刚走进超市服务人员着装整洁服务态度好面带微笑以青年为主该人一种温馨舒适的感觉对于服务者来说基本上有两种需求物质需求与精神需求良好的服务态度指的是能满足消费者的精神需求使其不但拿到了合格满意的产品而且要心情舒畅满意销售卖的是一个服务态度同样的产品同一档次的产品卖主的态度好消费者更愿意光临因为同样是花钱却多买到一个舒心顾客对某个商场商店甚至于城市的服