物流公司营销方案.doc

物流公司营销方案在现在经济发达的今天我们的生活中离不开物流小到我们的生活起居大到国家的经济都要有物流才能做好有个学者说过物流是最后一块未开垦的黑暗大陆物流管理营销也是很重要的物流管理是一个复杂的过程包括供应保管运输发送等活动的管理必须树立以客户为中心的服务战略建立有效的管理组织实行严格的物流成本控制物流企业必须以顾客为基础以顾客的需要为出发点制定与目标市场相适应的营销策略一寻找合适的市场定位在当今的社会中要想获得市场就心须找到属于自己的市场准则不管是什么样的企业都要寻求好的市场定位有了市场就能在竞争中立足物流营销也是一样物流营销策略正确认识物流城求对象确定合适的目标市场并进行合理的市场定位物流市场是一个庞大而复杂的整体不同的消费者有着不同的物流服务需求对于一个物流企业来说不可能满足所有的需求物流企业必须确定目标服务对象确定自己的物流服务项目制定合理的营销策略吸引目标消费者因此物流企业首先必须运用科学的市场调研分析方法了解目标需求者了解他们的消费心理需求特征潜在顾客的需求以及物流需求者对物流服务的满意度的评价标准等根据调研结果对物流市场进行细分然后结合企业自身的资源条件和特定的市场营销环境选择适合企业发展目标市场并进行合理的市场定位提供恰当的物流服务使自己的优势得到充分的体现这样才能在竞争中立于不败之地二实施的营销策略物流企业怎么才能在竞争中占有一席之地关键在于它的服务理念一个公司的服务理念是很重要的它指导我们在工作中要怎么样去做才是对公司最好的一个公司如果连一个理念都没有那它是不会发展壮大的物流企业提供的服务对消费者而言是必须知道的这样物流需求者才有购买的可能如果消费者根本不知道你能提供什么样的物流服务功能程度如何物流交易也就不可能产生反过来如果消费者知道你能够提供的服务以及水平但是他不知道他的需要物流交易也不会发生所以这两者都是至关重要的只有这两方面对合在一起才能起到作用三实施一对一物流营销策略不同服务方式有不同的效果在与客户的合作过程中在保证原有的合作的基础上不断推出新的服务品种拓宽服务面寻找到合适客户与公司的最好的服务的基础这样不仅能为客户提供个性化的物流服务也为公司赢得信誉这样不但能提高客户满意度和企业的知名度也能避免一些盲目性的发展与不必要的投资另外在以客户关系为中心的社会中在当前以客户关系为中心的社会以成本低运作快著称的传统标准化服务已逐渐失去市场对物流企业而言追求服务的差异化个性化更是必然的发展趋势这也是公司所追求的客户服务市场目标对此必须高度注重服务的个性化以市场作为制定物流服务战略的基本依据以市场价值和客户价值为取向变被动服务为主动服务四树立以客户为中心的服务战略保持与物流服务对象良好的关系在物流企业中主要通过为客户提供及时准确成本低完好率高的产品递送服务来实现盈利的接受物流服务的客户始终是物流需求的核心和动力所以必须确定以客户为中心的战略服务理念其次物流成本的控制在物流管理中也具有十分重要的地位最后中间的周转环节也是增加物流成本的因素之一因此加强物流管理实现管理的现代化是降低物流成本的最直接有效的方法客户是物流企业的服务核心建立良好的服务客户关系是公司的的长久的目标这样不仅可以为公司树立良好的形象也有利于企业的发展物流市场营销要着眼于未来的客户关系的群体以关系市场营销为主导把物流与营销结合起来以营销为向导把物流与质量结合起来着眼于眼前客户和未来的客户使物流企业与客户之间形成战略伙伴的关系物流企业可以通过互动沟通建立客户档案等方式将能够提供的物流服务与顾客的需求进行整合从而将物流企业与顾客利益无形地整合在一起为用户提供一体化系统化的物流解决方案双方之间建立有机的联系形成互相需求利益共享的关系达到共同发展的效果五创新不断的创新赢得市场的主动权物流消费者的需求随着自身的发展和周围环境的变化也在不断发生着变化随着物流业的发展不断成熟物流技术和理论的提高和完善物流消费者获取服务的机会越来越多物流企业要想在市场中立于不败之地除了保持敏锐的市场洞察力保持与消费者的良好合作关系保持物流服务的始终高质量外更重要的是时刻超前于消费者的意识和眼光不断创新不断提供给消费者新的产品减少消费者的后顾之忧在物流营销中我们要有自己的一套营销方案来指导我们实施各方面的工作是很有必要的在今后的社会发展中是不可避免的因此我们要不断在社会的变化中不断地去改变我们的方案MK