网站项目管理手册.docx

网站项目管理手册网站项目管理规范手册一概念网站项目管理就是根据特定的规范在预算范围内按时完成的网站开发任务二需求分析项目立项我们接到客户的业务咨询经过双方不断的接洽和了解并通过基本的可行性讨论够初步达成制作协议这时就需要将项目立项较好的做法是成立一个专门的项目小组小组成员包括项目经理网页设计程序员测试员编辑文档等必须人员项目实行项目经理制客户的需求说明书第一步是需要客户提供一个完整的需求说明很多客户对自己的需求并不是很清楚需要您不断引导和帮助分析曾经有一次我问客户您做网站的目的是什么他回答没有目的只是因为别人都有我没有这样的客户就需要耐心说明仔细分析挖掘出他潜在的真正的需求配合客户写一份详细的完整的需求说明会花很多时间但这样做是值得的而且一定要让客户满意签字认可把好这一关可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败糟糕的需求说明不可能有高质量的网站那么需求说明书要达到怎样的标准呢简单说包含下面几点正确性每个功能必须清楚描写交付的功能可行性确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求必要性功能是否必须交付是否可以推迟实现是否可以在削减开支情况发生时砍掉简明性不要使用专业的网络术语检测性如果开发完毕客户可以根据需求检测三系统分析网站总体设计在拿到客户的需求说明后并不是直接开始制作而是需要对项目进行总体设计详细设计出一份网站建设方案给客户总体设计是非常关键的一步它主要确定网站需要实现哪些功能网站开发使用什么软件在什么样的硬件环境需要多少人多少时间需要遵循的规则和标准有哪些同时需要写一份总体规划说明书包括网站的栏目和版块网站的功能和相应的程序网站的链接结构如果有数据库进行数据库的概念设计网站的交互性和用户友好设计网站建设方案在总体设计出来后一般需要给客户一个网站建设方案很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案那时的方案一般比较笼统而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案往往和实际制作后的结果会有很大差异所以应该尽量取得客户的理解在明确需求并总体设计后提交方案这样对双方都有益处网站建设方案的包括以下几个部分客户情况分析网站需要实现的目的和目标网站形象说明网站的栏目版块和结构网站内容的安排相互链接关系使用软件硬件和技术分析说明开发时间进度表宣传推广方案维护方案制作费用本公司简介成功作品技术人才说明等当您的方案通过客户的认可那么恭喜你您可以开始动手制作网站了但还不是真正意义上的制作你需要进行详细设计网站详细设计总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法详细设计阶段的任务就是把解法具体化详细设计主要是针对程序开发部分来说的但这个阶段的不是真正编写程序而是设计出程序的详细规格说明这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图它们应该包含必要的细节例如程序界面表单需要的数据等程序员可以根据它们写出实际的程序代码四项目实施整体形象设计在程序员进行详细设计的同时网页设计师开始设计网站的整体形象和首页整体形象设计包括标准字标准色彩广告语等首页设计包括版面色彩图像动态效果图标等风格设计也包括菜单标题版权等模块设计首页一般设计个不同风格完成后供客户选择记住在客户确定首页风格之后请客户签字认可以后不得再对版面风格有大的变动否则视为第二次设计开发制作到这里程序员和网页设计师同时进入全力开发阶段需要提醒的是测试人员需要随时测试网页与程序发现立刻记录并反馈修改不要等到完全制作完毕再测试这样会浪费大量的时间和精力项目经理需要经常了解项目进度协调和沟通程序员与网页设计师的工作调试完善在网站初步完成后上传到服务器对网站进行全范围的测试包括速度兼容性交互性链接正确性程序健壮性超流量测试等发现问题及时解决并记录下来为什么要记录文档呢其实本软件工程本身就是一个文档是一个不断充实和完善的标准通过不断的发现问题解决问题修改补充文档使这个标准越来越规范越来越工业化进而使得网站开发趋向规范趋向合理宣传推广宣传推广的基本方法有网页里设置适当的标签各搜索引擎登录准备新闻稿件在各新闻公告板发表合理使用邮件列表广告条交换付费广告至此网站项目建设完毕将有关网址使用操作说明文档等提交客户验收如果需要维护另行签定维护项目维护网站成功推出后长期的维护工作才刚刚开始我们需要做到的是及时响应客户反馈例如可以采取自动回复功能然后在个工作日里解决问题再次回复网站流量统计分析和相应对策尽量推广和使用您的网址网站内容的及时更新和维护五遵循的规范网站建设目录规范网站文件命名规范网站建设尺寸规范网站首页区代码规范网站连接结构规范网站项目管理在今年会逐渐成型要做到网站项目的顺利开展要建立在共识的基础上共识要求大家对上游和下游的工作都有一定了解至少应该了解相关的技术知道可以实现到什么程度在可行的情况下进行内部的培训和外部的协助是完全必要的没有良好的学习交流氛围很难做好网站项目在项目管理与公司的整体运作上我想谈一谈可能遇到的矛盾希望大家都能不断学习接收新鲜知识是不太可能的希望改变一个传统行业的老总对互联网有全新的认识是不现实的他们会使用传统行业的的方法来进行公司的管理一个新的架构模型它可以是公司人事组织上的也可以是实际项目操作流程上的尽管是优秀的如果没有成功的案例想在所在公司推广也是非常难的在项目立项过程中反对意见一般会大于支持意见没有相互尊重不同专业不同地区不同工作经验的人在一起本质上会议是很无聊的关于怎么解决我想人际关系的氛围是很重要了在尽可能的程度上作一些努力去争取改变吧下面回到项目管理本身大中型项目的软件统筹表在年初我已经做过网站总体项目管理的探索并且使用制作的一个模板大中型项目的统筹仅靠人力是难以达到要求的必须借助于各种科学的工具在早期阶段是靠计划评审技术和关键路径法来规划项目运作模型的这些好的技术工作量非常巨大大型项目往往要配备很多计划技术人员的推出大大提高了这些技术的应用难度该软件基本包括以下几个方面并且能够自动调整资源时间的合理分配甘特图任务横道图跟踪甘特图任务分配状况日历统筹图资源使用状况一方面把它运用于小型项目可能不仅提高不了效率反而降低了效率大型项目的每个过程都要求非常严格和科学灵活性会降低一些那么对计划的要求就会提高另一方面建立的管理模板是可以从模板建立一个新文件然后进行调整对于不需要的任务步骤可以删除随着对项目本身的理解的深入和对软件使用的熟练程度的提高可以将更多的项目甚至小项目也可以使用来进行灵活的管理现在我需要补充的是在大家的管理意识和手段还没有达到相当的程度可能使用来实际操作并不容易那么从科学的管理逐步落实的角度来看根据的建设流程衍生出一套文档在实务性上有更快的效果更好的可操作性那么我做了项目策划书和项目制作书给大家参考项目策划书项目编号项目级别一定义目标字以上代表小组意见目标二可行性分析理想模型的建立字以上访问者定义谁将是该项目的访问者访问者的目的是什么访问者能获到什么信息进行何种商务功能的处理或者得到什么形式的奖励信息商务处理奖励综述如有必要再进行全方面的描述请填写在下面创建情节根据访问者定义找出能代表大多数访问者的人举例说明用户的真实网上经历如何完成一定的任务就象讲述一个网民上网的故事可以尽量发挥想象力去描述情节描述竞争性分析浏览一至二个我们主要的竞争对手的网站严肃客观地评价竞争者分析出该项目在竞争上的优势网站名网址功能描述优势分析三项目内容和功能项目内容概述项目具有哪些内容哪些功能列出所需的内容和功能的清单项目内容分组和命名将内容进行分组也即分成若干个栏目给每栏起一个名字中文英文各取一个中文的用做导航英文的作为网站文件目录的名字功能需求列出项目中用户功能性的内容四项目结构结构列表建立一个基于文本形式的项目层次结构图结构如下建立结构蓝图定义全局和局部导航结构蓝图是网站结构的可视化表示显示网站中的元素如何分组和联系的图表不同的内容静态或是动态的和功能使用不同的几何形状进行表示整个结构呈现倒树状内容要素使用方框功能要素使用三角形当完整的策划完成项目制作可以比较轻松越是急促和或者说不成熟的策划都将给制作带来很大的麻烦就会矛盾重重而造成开效率低下这里我制作一个比较简单的项目制作书项目制作书主线程分线程时间天所在分线程时间比所在总线程时间比前台开发设计阶段参考设计框架设计装饰图片完成设计整合制作阶段设计制作框架加入作代码优化设计制作整合与策划人员沟通在后台代码加入后根据项目小组意见进行整合后台开发后台开发审阅功能规范确定模块化分层设计参数开发人员分派任务编写代码开发人员测试初步调试上传功能模块说明参考项目策划书中竞争性分析是提到的网站可以自己参考国外的网站设计框架可以划分出各个栏目所在的比重区域范围设计过程中显然会有一个已经设计好的网站总体的在单个页面有时还是需要更有新的定义的设计是非常重要的我们使用它并非仅仅控制大小而是段落应用或是更多的特效用很多网页设计软件已经可以生成比较简洁的代码这里的代码优化除了办求代码其简洁之外还有要使整体代码符合公司制定的和的总体规范前后台在策划部门完成策划的时候已经开始各自的工作前台开始页面设计后台开始模块开发当前台页面完成后台即可将代码引入其中完成页面那么最后的一件事就是前后台与策划部门的共同认可在时间一栏你可以给整个分线程打一个时间并不需要给每个分线程中的部分给出非常明确的时间为什么呢因为协调的工作一直都贯彻整个项目进程在协调不得力的时候没有办法保证时效性在项目制作书有必要让所具体操作的人在上面签字作认可项目完成的效果评估分析主要通过技术手段分析流量等方法进行不在策划和制作范围这里不详谈附传统行业中可以实施的管理图表以任务为导向的统筹表适用于活动型任务独立的项目日程任务责任人联系方式目标结果备注以前完成统筹表风子完成定稿项目申请流程风子修改定稿以前人员绩效考核表一秒完善定稿以时间为导向的统筹表适用于小型项目任务及责任人目标及结果完成统筹表风子完成定稿项目申请流程风子修改定稿前人员绩效考核表一秒项目总结报告模板一秒以前以人员为导向的统筹表适用于中型项目任务及目标人员配备结果及备注龙腾以前完成统筹表完成定稿风子项目申请流程修改定稿风子龙腾以前完成人员绩效考核表一秒项目总结报告模板一秒这种中小型项目的统筹图以手工绘制图表在保证效果的同时更容易操作能够适应策略或其他方面的变动显得更为灵活主要体现在项目开始时要确定该项目的偏重比如项目偏重时间那么就选用以时间为导向统筹图只要保证能够完成任务目标期间的资源调配和人员安排可以不必强加要求对于活动型项目任务独立性较强所以是任务为导向即每个任务在规定的时间内能补充日期以上是别的工作室项目实施时的运作流程大家可以看看制定工作室流程时可以借鉴并引为我用补充日期补充一网站设计流程收集网站前期资料以及所需文档网站策划人员先期分析网站的目的并分析出网站的功能情况定位以及初步栏目的规划描述然后根据策划方案去收集相关资料小组讨论开会分析网站目的和功能情况主要负责人签字生效并打印文档将策划方案打印给小组成员人手一份开始设计人员进行设计工作根据策划文档及网站设计规范主要设计人员进行前期的首页设计小组负责人确定设计进程时间并派任务单主要设计人员开始设计递交审核通过后主要负责人签字根据网站的模式和特点以及网站制作规范定制出最适当的标准样式主要负责人与策划人员主要网站制作人员定制标准样式打印并小组成员人手一份设计人员进行二级页面设计工作依照网站设计规范和标准样式由小组负责人确定设计进程时间并派任务单主要设计人员开始设计工作递交审核通过后主要负责人签字制作人员开始制作工作依照网站设计规范和标准样式由小组负责人确定制作进程时间并派任务单主要制作人员开始内容建设工作与程序方面配合人员协调工作递交审核通过后主要负责人签字程序开发阶段所有工作人员开始与程序上的结合页面修改工作完成网站策划人员把所有有关网站的备份文件以及原程序备份并书写一份网站跟踪报告说明此网站的建设工作的开始到结束所用资源人力以及执行情况部门进行测试工作注主要负责人包括所有参与网站项目的负责人每个负责人做到审核签字所有工作人员进行工作时必须在规定的工作时间内完成工作不能完成工作的有权承担一定的责任在主要负责人通过后任何人不得以理由修改页面设计工作特殊情况除外网站策划人员必须及时跟踪网站建设情况并记录下来安排任务进程